Автоматизация лидов является основой агрессивной кампании по формированию спроса. Очень важно иметь возможность генерировать потенциальных клиентов и правильно квалифицировать их в рамках вашей воронки продаж. Работа в среде автоматизации позволяет этому процессу работать более эффективно и в большей степени способствует превращению его в масштабируемое решение для вашего бизнеса.
Существует множество каналов для привлечения лидов в цифровом виде. Здесь мы рассмотрим процесс обработки потенциальных клиентов посредством создания автоматизации.
Создание автоматизации лидов для рассмотрения в верхней части воронки.
Начиная с лидов, находящихся в верхней части воронки, лидов, приходящих на ваш веб-сайт и/или целевую страницу, пользовательское взаимодействие с формой является ключом к привлечению внимания вашего клиента. Если все сделано правильно, ваш запрос информации выглядит не как обязательство, а скорее как способ получить дополнительную информацию, ресурсы и ответы.
Длинные формы для новых пользователей вашего веб-сайта могут показаться очень сложными, и, как правило, «сок не стоит выжимания», даже если вы используете стандартную форму, создаете опрос, голосование или получаете доступ к закрытому контенту. Следите за тем, чтобы восприятие было быстрым и легким.
Ведите автоматизацию создания через CRM.
Следующим шагом является выбор платформы CRM, которая может удовлетворить ваши потребности. Для некоторых предприятий может быть достаточно такой платформы, как Mailchimp или Constant Contact. Тем не менее, большинству B2B-компаний нужна надежная система, которая сможет не только отправлять электронные письма с подтверждением, но и позволять потенциальным клиентам входить в систему рабочего процесса, которая является одновременно датированной и основанной на задачах.
Такие компании, как HubSpot и Salesforce, являются хорошими вариантами. Некоторые компании могут даже заставить работать такие платформы, как Zoho, без особых усилий.
Ключевым моментом является продолжение участия до тех пор, пока пользователь либо полностью не отключится, либо не проследит за определенным набором событий, включая то или иное действие.
Есть разговоры о медийной рекламе и усилиях по ретаргетингу, поскольку они относятся к постоянному взаимодействию, но эти кампании находятся вне вашего контроля в рамках последовательности автоматизации рабочего процесса.
Ведите создание автоматизации в кампаниях серии Nurture.
На примере платформы HubSpot: как только лид попадает в CRM, уведомление может быть отправлено специально назначенному человеку или всей команде.
Если лид перестает отвечать на запросы, то после установленной даты или предопределенных триггеров может сработать автоматизированная серия Nurture Series.
Этот тип дальновидного мышления позволит вашим торговым представителям продолжать использовать уже задействованный конвейер. Затем серия Nurture обрабатывает взаимодействие с вашими неотвечающими лидами до тех пор, пока не произойдет действие. В это время лиды будут смотреть на любые дополнительные активы или откажутся от подписки. Это позволяет вашей воронке оставаться чистой и может помочь вам запустить более эффективную стратегию лидов и полных воронок.
Независимо от того, ищете ли вы полную стратегию формирования спроса, ищете детали или стратегию полной воронки, когда дело доходит до подачи в ваш автоматизированный конвейер, Никогда может ответить на любые ваши вопросы. Мы призываем вас связаться с нами, и мы с радостью обсудим, как помочь вам привлечь потенциальных клиентов и дать советы по эффективному управлению вашей воронкой продаж.
