Мечтают ли маркетологи о волшебных инструментах? (Я не мог устоять перед этим Бегущий по лезвию ссылка).
Поскольку мы входим в четвертый квартал (для многих), пришло время для планирования. Бюджеты подлежат оплате. Планы формируются. Оставшиеся деньги должны быть потрачены до конца года.
Стоит ли удивляться, что мысли маркетологов обращаются к технологиям? Вы можете обдумывать такие вопросы, как:
- Какие технологии мы должны бюджет для?
- Какие новые инструменты помогут нам выполнить наш план?
- Какие классные новые возможности мы могли бы купить на оставшиеся деньги?
Технические вопросы этого года кажутся особенно сложными. Я слышу, как контент-маркетологи спрашивают, станет ли блокчейн следующей новой вещью. Или если они должны инвестировать в программное обеспечение искусственного интеллекта? Или если они должны, наконец, приобрести инструмент ведения календаря контента. Как насчет нового аналитического решения? Или пришло время инвестировать в DAM? Что такое ДАМ?
Многие маркетологи мечтают инвестировать в инструменты для автоматизации процессов, создания информативных информационных панелей или равномерного распространения контента по множеству каналов правильным способом, чтобы привлечь нужных людей в нужное время на нужном устройстве.
Ждать. Мы забыли о данных о намерениях? Добавьте это и на нашу доску технических мечтаний!
Но все эти мечты могут быстро превратиться в кошмарные сценарии, требующие уровня навыков, который ваша компания не может обеспечить.
Мечтаете найти инструмент #ContentMarketing, который сделает все проще? Сделайте паузу, прежде чем купить — или рискните сценарием кошмара, — говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Предостережение: подумайте, прежде чем покупать
Слышали афоризм «лодка — это дыра в воде, в которую бросают деньги»? Это означает, что когда вы решаете инвестировать в лодку, вы не просто покупаете лодку – вы также берете на себя все обязательства, связанные с владением лодкой. Это включает в себя аренду дока, приобретение прицепа, выполнение необходимого значительного технического обслуживания, а также оплату топлива и других расходов, связанных с его эксплуатацией.
Нетрудно адаптировать эту поговорку к нашей отрасли: «Маркетинговые технологии — это дыра в бизнесе, в которую вы вкладываете деньги и время».
Это не означает, что вы не должны инвестировать в нее (или покупать эту лодку, если она вам нужна или вам она нравится). Маркетинговые технологии могут принести огромную пользу.
Но знайте, что вы покупаете. Любая маркетинговая технология, которую стоит приобрести, включает в себя внедрение, обучение, время обучения пользователей и постоянное администрирование.
Я недавно видел некоторые реальные проблемы на этом фронте. Одна B2B-компания, с которой я работал, застряла в каком-то цикле выбора программного обеспечения или внедрения технологии с начала года. Они ограничены в количестве контент-маркетинга, который они могут создать, потому что они были так заняты, пытаясь понять технологию, чтобы создать больше контент-маркетинга.
Ироничный.
Технологические покупки не обязательно осуществят ваши мечты о контенте 2023 года. На чем вы должны сосредоточиться, чтобы настроить вашу программу на успех?
У меня есть несколько идей.
Одни только технические покупки не осуществят ваши мечты о контенте в 2023 году, говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
В первую очередь сосредоточьтесь на изменениях, а не на технологиях
Я советую клиентам и коллегам меньше беспокоиться о том, какие новые технологии станут обязательными в 2023 году. Вместо этого работайте над развитием мускулов, чтобы преобразовать действия с контентом в повторяемые процессы.
Другими словами: как вы меняетесь?
Я считаю, что очень важно проводить частые обсуждения с заинтересованными сторонами пути аудитории/клиента. Контент-маркетологи — не единственные, кто разрабатывает новые смелые планы контента на ближайший год.
Вы, вероятно, будете участвовать во многих совещаниях, чтобы понять, чего хочет команда продаж, что думает команда по бренду, что думает команда по связям с общественностью и что думает высшее руководство.
Но успех не строится на взаимном понимании этих отдельных целей. Команды должны собраться вместе, чтобы разработать единую совместную контент-стратегию для взаимодействия с клиентами и аудиторией.
Скоординированная коммуникация — один из признаков успешной контент-стратегии. Чтобы достичь этого, сосредоточьтесь на этих трех основных принципах:
1. Организуйте объединенный опыт, а не разрозненные передачи
Подумайте о плане на следующий год таким образом, чтобы вы могли отделить управление данными о клиентах и аудитории от взаимодействия с контентом. Узнайте, как вы можете создать единое представление о своих подписчиках и клиентах, чтобы такие атрибуты, как «аудитория», «лид», «возможность» и «клиент», были атрибутами в одной базе данных, а не в разрозненных сегментах.
Вероятно, это означает, что технологии в конечном итоге сыграют свою роль. Но сначала узнайте, какой контент планируется, кем и где он будет распространяться.
Почти каждому бизнесу было бы полезно сообщить о портфолио контента, который будет создано, а не собрано о Что было созданный.
2. Переход к операциям с контентом, управляемым смыслом (а не данными).
Какое значение имеют адрес электронной почты, имя и фамилия того, кто зарегистрировался для получения официального документа? Практически нет. Возможно, вы можете сделать некоторые выводы о покупательском намерении, исходя из темы цифрового актива. Но намерение, с которым были предоставлены эти данные, может полностью обойти этот вывод. (Если общая электронная почта [email protected] – У вас будет хорошая идея.)
Такого рода маркетинговые данные не имеют внутреннего значения. Это набор фактов, цифр и атрибутов о людях или их поведении. Вам нужно больше взаимодействий с этим человеком, чтобы развивать отношения.
Для планирования следующего года предприятия должны разработать новые стратегии, чтобы найти эмоциональную ценность данных, которые предоставляются, а не собираются. Например, давайте посмотрим на адрес электронной почты, полученный при входе в технический документ, и адрес, предоставленный для подписки на информационный бюллетень после прочтения этого технического документа. Насколько ценнее этот адрес электронной почты, если вы знаете, что он дан добровольно, доверчиво и с ожидание получения ценной информации от вашего бренда?
3. Организуйте маневренность, а не скорость
Вы, наверное, читали много эссе о том, как командам контент-маркетинга нужно стать более гибкими в своей работе. Но ловкость не в том, чтобы двигаться быстрее. Речь идет о сосредоточении внимания на важных, высокоприоритетных действиях.
Постоянное давление все большего и большего содержания возникает из-за боязни двигаться слишком медленно. Замените этот страх радостью, запланировав тратить больше времени на разработку мощных идей лидерства и меньше времени на создание бесконечных активов.
Подумайте о том, как изменить свои процессы, чтобы тратить больше времени на планирование крупного, значимого, мощного и дифференцированного контента. После того, как вы создадите эти истории, вы сможете решить, как лучше преобразовать их в цифровые активы.
Можете ли вы разделить процесс создания контента и производства цифровых активов и стать более гибким в этом процессе? Я думаю, вы найдете, что можете.
Можете ли вы отделить процесс создания #Content от производства цифровых активов, спрашивает Роберт Роуз через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Контент-маркетинг поле мечты
Подход «если мы это купим, они придут» (перефразируя фразу из другого известного фильма) редко приводит к успеху.
И вы не можете измерить успех тем, сколько технологий вы используете. Это все равно, что думать, что можно быстрее приступить к работе, купив больше автомобилей. Вы просто накопите больше долгов и будете тратить все свое время на управление и обслуживание этих автомобилей.
Что принесет 2023 год? Метавселенная? Возвращение NFT? B2B-версия TikTok? Крах сторонних данных? Мы. Не. Знать.
Но когда вы просматриваете свой бюджет, план или расходы на конец года, сделайте паузу. Прежде чем погрузиться в инструмент, подумайте, на что, как вы надеетесь, вы и ваша команда потратите время и деньги в это время в следующем году.
Запишите это. Как выглядит твой день?
Это поможет вам создать лучшую мечту о том, как вы могли бы ее осуществить.
Это твоя история. Скажи это хорошо.
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:
Узнайте мнение Роберта о новостях индустрии контент-маркетинга всего за пять минут:
Смотрите предыдущие выпуски или читайте слегка отредактированные стенограммы.
Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute
