Шутка по-прежнему смешная, но единственное, что всегда остается неизменным в социальных сетях, это то, что они никогда не бывают одинаковыми.
Несколько лет назад никто не мог представить себе быстрый рост TikTok или возрождение QR-кодов. Согласно с Apptopia, TikTok был самым загружаемым приложением в 2021 году на устройствах iOS и Android. Ожидается, что TikTok превзойдет Facebook и Instagram как самое популярное приложение для социальных сетей.
Если вы хотите быть успешным маркетологом, полезно следить за тем, что происходит в секторе, чтобы тенденции не заставали вас врасплох.
В результате мы сочли необходимым составить список тенденций в социальных сетях, которые будут важны в 2022 году.
1. Непрерывный рост TikTok
Хотя вполне возможно, что приложение не будет расширяться так же, как в 2020 году, не похоже, что оно перестанет расти в ближайшее время. В сентябре 2021 года количество активных пользователей TikTok в месяц превысило 1 миллиард.
Кроме того, компания инвестирует в развитие своей рекламной платформы, которая упростит присутствие компаний и брендов в сети.
Ниже приведены некоторые примечательные статистические данные о TikTok:
- 69% подростков в США используют приложение TikTok
- 90% пользователей заходят ежедневно.
- Пользователи приложения TikTok проводят на платформе в среднем 89 минут каждый день.
- 47% пользователей купили все, что видели в TikTok.
- 67% согласны с тем, что TikTok мотивировал их делать покупки, даже если они этого не хотели.
В свете этого расширения и использования компаниям может быть целесообразно присмотреться к TikTok, особенно тем, которые обслуживают более молодую аудиторию клиентов. Вы можете узнать больше о том, как ваша компания может извлечь выгоду из использования TikTok и как тенденции платформы могут повлиять на ваш план маркетинга в социальных сетях.
2. Компании увеличивают свои инвестиции в социальную коммерцию
Покупка и продажа товаров и услуг напрямую через платформу социальных сетей называется «социальная коммерция.Эта тенденция предсказывает, что обширные социальные сети продолжат инвестировать в социальную коммерцию, что уже сделали все основные социальные сети.
Согласно исследованию, проведенному The Harris Poll от имени Sprout Social, 73% предприятий уже участвуют в социальной коммерции, а 79% предприятий ожидают, что они будут участвовать в социальном маркетинге в течение следующих трех лет.. Sprout отреагировал на эту тенденцию, добавив специализированные коннекторы с Shopify и Facebook Shops. Благодаря этой новой функции вам даже не придется выходить из Sprout, чтобы пометить товары, продаваемые в вашем магазине.
Согласно прогнозам, сделанным Инсайдерская разведка, распространенность социальной коммерции будет только увеличиваться в течение следующих нескольких лет. По их прогнозам, к 2022 году будет 97,2 миллиона покупателей социальной коммерции. Это будет составлять 38,2% всех пользователей Интернета.
Согласно исследованию, проведенному Sprout, 80% опрошенных клиентов с большей вероятностью совершат покупку в социальных сетях из-за знакомства с брендом. Важно обратить внимание на столь значительный процент.
Изучение того, как клиенты находят товары через социальную коммерцию, — первый шаг к тому, чтобы извлечь выгоду из этой тенденции. Ознакомьтесь с некоторыми фантастическими примерами брендов, успешно реализующих эту стратегию, и узнайте, как другие разработали свои планы социальной коммерции.
3. Экономика Творца достигла полной зрелости
Каждая центральная платформа социальных сетей, включая YouTube, Snapchat, Instagram и TikTok, создала свою версию творческого фонда. Более пятидесяти миллионов человек во всем мире считают себя творцами, как говорится в только что опубликованном отчете по теме креативная экономика. Создатели не ограничиваются социальными сетями; тем не менее, те создатели, которые используют социальные сети, вносят свой вклад в ожидаемые рынки в размере 13,8 миллиардов долларов, сосредоточенные на инфлюенсеры.
По мере развития экономики создателей владельцам брендов станут доступны новые маркетинговые подходы. В Instagram, YouTube и TikTok, микроинфлюенсеры ориентируются на более высокие показатели вовлеченности, что дает возможность небольшим фирмам создать свой профиль. Микроинфлюенсеры часто имеют менее 15 000 подписчиков.
4. Компании создают план использования социального аудио
Хотя аудио существует уже некоторое время, его недавнее распространение в социальных сетях является новым. Радиопередачи, аудиоподкасты и тщательно подобранные музыкальные плейлисты — все это компоненты аудиостратегии. А социальная аудиостратегия ограничивает внимание платформами, которые по своей функциональности основаны исключительно на аудио.
Социальная аудиоплатформа, известная как Клубный дом был одним из самых значительных лидеров в этой области в 2021 году. Несмотря на то, что требование только по приглашению было снято и стала доступна версия для Android, популярность Clubhouse снизилась. С другой стороны, эта концепция была принята различными платформами социальных сетей.
Примерно в середине 2021 года Facebook начал внедрять различные новые звуковые возможности, такие как Номераподкасты и Звуковые фрагменты. Эти функции также были предоставлены для поддержки создателей аудиоконтента и предоставления им дополнительных инструментов для работы.
https://www.facebook.com/watch/?v=237308277348177
Твиттер Пространства был запущен, чтобы принести доход для компании. Вы можете организовывать основные новостные передачи или диалоги, ограниченные звуком, как компания. Если вы хотите расширить свои маркетинговые каналы с меньшими затратами, вам может подойти такая функция, как Twitter Spaces. Однако подход социального аудио подходит не для каждого бренда.
5. Покупки в прямом эфире произвели революцию в онлайн-торговле
Практика покупок через Прямой эфир в социальных сетях становится все более популярной тенденцией электронной коммерции. Продолжающаяся пандемия лишь подстегнула его рост, потому что традиционные магазины были не так доступны, как в прошлом.
Валовая стоимость товаров (GMV) прямой трансляции электронной коммерции выросла с 4,5% от общей GMV онлайн-покупок в 2017 году до прогнозируемых 20,3% в 2022 году в Китае. Китай — это страна, где шоппинг в прямом эфире в моде. Ожидается, что к 2024 году живая коммерция принесет в США доход в размере 35 миллиардов долларов.
Потребители находят покупки через Livestream привлекательными, потому что они сочетают в себе удобство покупок из дома с более личным опытом взаимодействия с человеком, который транслирует опыт в прямом эфире. Согласно опросу McKinsey, на долю одежды и моды пришлось 35,6% прямых трансляций.
Прямая трансляция покупок для конечных пользователей — это то, что каждая крупная сеть либо предлагает, либо планирует предложить в ближайшее время.
6. Короткометражные видео считаются чем-то большим
Неудивительно, что короткие видео станет тенденцией в социальных сетях в 2022 году, учитывая стремительный всплеск популярности TikTok и заявление Instagram о том, что он ценит видеоконтент. Теперь есть видеоверсия Рассказы формат доступен на всех основных платформах социальных сетей, хотя и в несколько иной форме.
Одно исследование показало, что 93% опрошенных компаний получили новых клиентов непосредственно с помощью видео в социальных сетях. Другая компания утверждает, что более 50% людей, которые смотрят видео, досмотрят его до конца, если оно длится менее одной минуты.
К счастью, брендам проще получить доступ к более коротким видео, чем к более длинным. Значительная часть привлекательности историй и видео TikTok для пользователей связана с тем, что они более подлинны и требуют меньшего количества материалов.
7. Рассмотрение экологического воздействия интегрировано в процесс закупок
Исследования показали, что 28% представителей поколения Z обеспокоены изменением климата; эта озабоченность также отражается в их отношении к брендам. Поколение Z — это поколение, которое возглавляет эту проблему. 88% тех, кто пользуется Интернетом, считают, что компаниям следует предпринять дополнительные шаги для уменьшения своего углеродного следа. Такой же процент считает, что устойчивость должна быть обычной практикой для бизнеса.
Прозрачность важна для сознательного потребителя, который также настроен скептически и восхищается брендами, которые с энтузиазмом относятся к своим принципам. Если это не будет сделано достоверно, вы обнаружите, что клиенты быстро замечают гринвошинг, проводимый корпорациями.что подводит нас к следующей тенденции.
8. План действий на случай кризисов в социальных сетях становится все более необходимым.
Воздействие инцидентов может быстро распространяться по социальным сетям, что может привести к чрезвычайным ситуациям в области связи, которые могут возникнуть в одночасье. Эти сценарии печально известны лихорадочным темпом и сложностью подготовки.
9. Голосовые твиты в Твиттере
Голосовые твиты в Твиттере являются составной частью новой аудиореволюции, происходящей в социальных сетях. Их можно найти в вашей ленте наряду с обычными твитами.
Профессионалы отрасли рекомендуют включить голосовые сообщения и аудиосообщения в чате в свои навыки работы с клиентами, чтобы не отставать от этих изменений. Из-за этого вы сможете участвовать в голосовом общении с клиентами, что сделает вашу службу поддержки более доступной.
Устное общение дает брендам огромные преимущества с точки зрения обслуживания клиентов, потому что оно более интимное, может передавать больше информации с помощью тона и создает более тесную человеческую связь, чем письменное общение. От такого соглашения выиграют как бренды, так и их клиенты.
10. Ролики в Instagram могут вырасти
В конце 2020 года Instagram запустил функцию под названием Катушки чтобы привлечь пользователей Tiktok. Это стало одной из самых заметных тенденций в социальных сетях в 2022 году, что, возможно, не станет большим сюрпризом.
В Instagram Mobile отдельная функция под названием Reels дает пользователям возможность публиковать 15-секундные клипы, аналогичные тем, которые можно найти в TikTok. Вы можете опубликовать ролик в виде стандартного поста или повествования.
Миллионы пользователей начали использовать Instagram Reels, и эта функция может стать популярной, если TikTok будет ограничен в большем количестве стран, таких как Индия.
С другой стороны, Reels уже доказал свою эффективность для компаний. Поскольку брендам может быть сложно попасть на TikTok, Reels позволяет компаниям отправлять короткие фильмы непосредственно в Instagram.
Благодаря этому предприятия теперь имеют доступ к технологии, необходимой для записи и редактирования видео непосредственно в приложении Instagram, что значительно ускоряет процесс загрузки файлов на платформу.
Как маркетолог, вы можете извлечь выгоду из этой тенденции, включив ролики в контент, который вы создаете ежедневно. Вы можете создавать короткие фильмы для Instagram, используя шаблоны видео, хотя снимать и редактировать видео обычно сложно.
Маркетологи также могут использовать Reels, чтобы поделиться с клиентами той стороной своего бренда, которая более поучительна. Сюда могут входить барабаны, которые:
- Выставляйте свои вещи на обозрение
- Объявить продажи
- Отвечайте на простые вопросы о предметах
- Включите кадры из-за кулис
- Обсудить происходящее в офисе
- Примите дух «непринужденной пятницы».
Обновите свою маркетинговую стратегию
Когда дело доходит до маркетинга, мы всегда должны предугадывать новые тенденции. Хотя мы не можем предсказать следующую задачу, которая станет вирусной в TikTok, мы можем посоветовать вам думать о сети как о средстве маркетинга.
В 2022 году компании, работающие в социальных сетях, инвестируют в различные области, включая покупки в прямом эфире, аудиоконтент, экономику авторов и многое другое. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы пересмотреть свой подход к маркетингу через социальные сети.
