29, Сен 2022
Вебинар: Как избежать цифрового загрязнения и сосредоточиться на своей аудитории


Контент стал ругательством? Присоединяйтесь к Эду Бреулту, директору по маркетингу Aprimo, чтобы поговорить о крайней необходимости операций с контентом для борьбы с цифровым загрязнением как на макро-, так и на микроуровне, чтобы ваши организации могли переосмыслить то, как вы планируете, создаете, управляете и предоставляете замечательное обслуживание клиентов в масштабе.

Зарегистрируйтесь сегодня для «Стало ли «контент» ругательством?» представлено Апримо.


Щелкните здесь, чтобы просмотреть другие вебинары Search Engine Land.


Новое в поисковой системе

Об авторе

Синтия Рамсаран — директор по пользовательскому контенту в Third Door Media, издателе Search Engine Land и MarTech. Многоканальный рассказчик с более чем двадцатилетним опытом работы в редакционном и контент-маркетинге, Синтия специализируется в области маркетинга, технологий, финансов, производства и игровой индустрии. Она была сценаристом/продюсером для CNBC.com и руководила идеями для KPMG. Синтия родом из Квинса, штат Нью-Йорк, и получила степень бакалавра и магистра делового администрирования в Университете Святого Иоанна.



Source link

6, Сен 2022
7 нейропсихологических приемов, которые помогут проникнуть в сознание вашей аудитории


Джо Шугарман раскрывает сущность силы письменного слова в маркетинге: «Умственный процесс… с целью продажи».

Я буду сокращать это: «ментальная… продажа» — проникновение в головы пользователей, чтобы превратить их в потенциальных клиентов и мотивировать их к действию.

Ваш инструмент для контент-маркетологов — привлекательный и убедительный язык. Используя слова, вы используете свое искусство, чтобы влиять на умы вашей аудитории и помогать вам получать результаты.

Что такое нейрокопирайтинг?

Нейрокопирайтинг — это процесс создания маркетингового текста, который обращается к человеческой психологии, тем самым влияя на вовлеченность и мотивацию, чтобы узнать больше и совершить покупку.

Создавайте контент, который обращается к человеческой психологии и лучше мотивирует вашу аудиторию, — говорит @WritingBreeze через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Это относится к умственным хакам, включенным в ваш контент, чтобы заставить аудиторию действовать. Добавление крошечных элементов — нечетных чисел, определенных слов, приемов форматирования — зацепит пользователей и заставит их остаться с вами.

Нейрокопирайтинг не имеет ничего общего с манипуляцией. Хотя это может относиться к коммуникативные методы обработки естественного языка как якорение и зеркальное отражение, это больше касается применения конкретных, действенных методов письма. Давайте рассмотрим семь способов сделать это.

1. Используйте 2 числа в заголовках

Мозг проводной для чисел, что объясняет, почему люди так любят списки. Числа могут облегчить переваривание контента, обманывая мозг, заставляя его предположить, что его потребление более эффективно. Мозг вашей аудитории воспринимает списки как шпаргалки, которые нужно сканировать и получать необходимую им информацию.

Числа также обеспечивают порядок в хаосе. Они помогают потребителям контента увидеть и достичь конечной цели и получить вознаграждение в виде выброс дофамина.

Использование чисел в заголовках упорядочивает хаос, говорит @WritingBreeze через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Чтобы удвоить эффект, используйте два числа в заголовке. Первый номер приглашает зрителей к чтению, а второй отвечает на вопрос, что в нем для меня. Этот пример от HubSpot — 11 советов по конверсионному копирайтингу, которые увеличили наш доход на 240%По словам генерального директора Lately – использует два числа.

Первая цифра — 11 — вызывает интерес у аудитории, которая хочет узнать эти советы. Вторая цифра — 240% — говорит аудитории, что эти советы помогли компании получить в последнее время.


КОНЧИК: Понять психология нечетных и четных чисел. Списки с четными номерами выглядят более дружелюбно и подразумевают, что что-то не было упомянуто, побуждая мозг обнаружить это «что-то». Нечетные числа больше наводят на размышления: «11 советов? Почему они выбрали такое нечетное число? Этот 11-й совет должен быть интересным».

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: Как создать мощный заголовок за 7 простых шагов

2. Добавьте полезные прилагательные

Полезные прилагательные в заголовках и подзаголовках объясняют, почему ваш контент заслуживает их внимания.

Писатели используют множество полезных прилагательных — новый, бесплатный, уникальный, быстрый, эксклюзивный, экономичный и т. д. Но вот в чем фишка: читатели видят эти слова так много раз в содержании, что думают: «Да, конечно. Все так говорят».

Итак, вот тактика нейрокопирайтинга, чтобы заменить это возражение против вездесущности: объедините два редко совпадающих полезных прилагательных в заголовках.

Объедините два редко совпадающих полезных прилагательных в заголовках, говорит @WritingBreeze через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Убедитесь, что оба прилагательных относятся к существительному и обращаются к эмоциям читателя, например:

  • А Практичный, без излишеств Руководство по получению пассивного дохода в Интернете
  • Лучший бесплатный шаблон бизнес-плана Для индивидуальных торговых представителей
  • 35 Дешевые и оригинальные способы чтобы иметь лучший класс когда-либо

3. Задавайте вопросы

Учитывая, что люди обычно просматривают контент в Интернете, чтобы убедиться, что он стоит их времени, обратите особое внимание на свои подзаголовки. Используйте их, чтобы задать вопрос.

я делаю это на своем страница услуг – Нужен писатель для вашего блога или маркетингового контента? Следующий подзаголовок дает ответ – Чем я могу вам помочь.

В вопросах используется социальный инстинкт – встроенный в мозг механизм предположения о том, что другие знают, хотят и чувствуют:

Вопросы уточняют, что аудитория узнает при чтении. Они могут разжечь любопытство аудитории, которая хочет узнать, является ли ответ чем-то, чего они не знают. Это может апеллировать к своего рода страху пропустить (FOMO). Они продолжают читать, чтобы убедиться, что ничего не пропустили.

КОНЧИК: Не ограничивайте вопросы заголовками. Добавляйте релевантные вопросы в нужных местах по всему контенту, чтобы привлечь внимание и заинтересовать читателя.

4. Форматируйте заголовки как цитаты

Второй совет по нейрокопирайтингу для заголовков и подзаголовков — сделать из них цитату. Возьмите предложение из текста и отформатируйте его как цитату или возьмите цитаты экспертов отрасли, если они соответствуют контексту.

Почему этот трюк работает? Кавычки сигнализируют об опыте, авторитетности и надежности (EAТ) — атрибуты, которые ценят и зрители, и Google.

Эта тактика нейрописи работает с заголовками в тематических исследованиях, пресс-релизах и статьях в блогах:

  • «Я попробовал эти 10 лучших программ для предложений, так что вам не пришлось это делать»
  • «Доверяйте себе и не торопитесь» — Мария Мейрелеш
  • «Одностраничный документ, который мы используем для планирования постов в блоге» [PODCAST]

Примечание: AP Style использует одинарные кавычки в заголовках.

5. Используйте метод Сократа

Сократический метод представляет собой аргументированный диалог между людьми, задающими вопросы, чтобы стимулировать критическое мышление.

Как можно догадаться из названия, эта разговорная техника принадлежит древнегреческому философу Сократу. Он использовал его, чтобы вовлечь студентов в общение. При написании контента вы можете использовать этот метод во вступлении, чтобы зацепить читателей, как это сделала Барбара Штурм в этой статье. Статья об умном блоггере: «Интересно, как стать редактором? Нужны рекомендации по планированию вашего нового карьерного пути?»

В идеале вы должны задать три вопроса, потому что мозг захватывает тройку лучших — числа, цвета, шрифты, утверждения и т. д. Становится сложнее сосредоточиться и запомнить что-то большее, чем три.

Используйте метод Сократа в своих вступлениях: задайте три вопроса, — говорит @WritingBreeze через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Бьюсь об заклад, вы слышали о Правило трех на письме. Как объясняет Брайан Кларк: «Если вы хотите, чтобы что-то засело у кого-то в голове, поместите это в последовательность из трех».

Помимо постановки трех вопросов, попробуйте современную версию метода Сократа: дайте читателям три утверждения, с которыми они согласятся. Кивок в ответ на ваши слова дает им подсознательное доказательство того, что вы понимаете их проблему и можете предложить решение.

Брайан Дин использует техника высказывания в этом вступлении: «Итак, если вы ищете: Больше трафика. Больше потенциальных клиентов. Больше продаж. Тогда вам понравятся практические приемы, представленные в этом руководстве».

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: 7 вопросов, которые должен задать каждый писатель, чтобы создать эффективный лид

6. Пишите сильными и чувственными словами

Как делится Smart Blogger: «Силовые слова — это убедительные, описательные слова. которые вызывают положительную или отрицательную эмоциональную реакцию. Они могут заставить нас чувствовать страх, воодушевление, возбуждение, гнев, жадность, безопасность или любопытство».

Сильные слова подталкивают вашу аудиторию в нужном вам направлении. Активные глаголы и описательные прилагательные указывают, объясняют и добавляют действие к вашему контенту.

Этот пример из Страница консультационных услуг Content Marketing Institute использует много мощных фраз – давайте настроим, разберемся и соберем. Каждая пуля также начинается с активных глаголов — обучать, консультировать, помогать, проверять, предоставлять и проводить.

Сенсорные детали в вашем контенте также имеют значение. Сенсорный язык обращается к пяти физическим чувствам, помогая читателям увидеть, услышать, понюхать, попробовать на вкус или прикоснуться к вашему сообщению. Используйте их в своем контенте. Вот несколько способов включить сенсорные детали в заголовки:

  • 5 советов по повороту Серый Информация в дразнящий Руководство
  • Как избежать использования раздражительный Стоковые фотографии в вашем контенте
  • 12 Проверено экспертами Образцы бизнес-планов, которые помогут вам написать свой собственный

На Страница маркетинговых услуг HubSpotони повсюду разбрасывают слова сенсорного типа — жесткие, жонглирующие, застрявшие, рассеянные, тусклые и суетливые.

Почему сенсорные слова так эффективны? Почему они так привлекают клиентов?

Человеческий мозг обрабатывает сенсорные слова иначе, чем обычные. Они активируют соматосенсорная коракоторый распознает эти слова быстрее. Говоря простым языком, мозг обрабатывает несенсорные слова как текст. Сенсорным языком он обрабатывает сцены.

Когда читатель рисует сцены в воображении, он воспринимает ваши слова так, как если бы они были в вашей истории. Такой контент — ваш верный способ выделиться в море серых однозвучных голосов и повлиять на желание совершить действие.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:

7. Учитывайте негативную лексику

Помимо FOMO, который упоминается в каждом втором руководстве, страх неудачи, потери, выглядеть глупо и т. д. часто играет роль в умах вашей аудитории. Страх – это первобытный мотиватор человека. Это побуждает вашу аудиторию действовать. Вот почему он может быть вашим союзником в убедительном содержании.

Используйте негативные выражения в заголовках и вступлениях контента. В этой статье CMI фразы «запретить» и «прямо сейчас» в заголовке — «Запретите эти слова и фразы из ваших сообщений прямо сейчас» (руководство от А до Я) — могут внушить читателю страх.

Когда люди читают негативные слова, такие как «повреждающий», «идиот», «авария», «застрял», «обманчивый», «сбой», «промах», «бан» и «никогда», они смущаются, чувствуют себя некомфортно и начинают волноваться, пусть и подсознательно. Вот три негативных заголовка, основанных на трех типах страха, как указано в скобках:

  • Вот почему ваш блог будет Никогда Успех (страх неудачи)
  • Как общаться на конференциях, если Вы не Экстраверт (боязнь отказа)
  • Ты Повреждение Ваш контент с этими 11 Ошибки? (страх неадекватности)

Используйте свой мозг, чтобы добраться до их

Нейрописьмо применяет языковые шаблоны для создания убедительного, удобного для мозга контента. Пишите с учетом человеческой психологии — и вы вовлечете аудиторию, завоюете ее доверие и мотивируете ее выбирать ваш контент и ваш бренд.

Пришло время воспользоваться этими семью приемами, чтобы прыгнуть в головы вашей аудитории и вывести контент-маркетинг на новый уровень.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:

Хотите больше советов, идей и примеров по контент-маркетингу? Подписывайся на рабочие или еженедельные электронные письма от CMI.

Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute





Source link

31, Авг 2022
PPC-руководство по таргетингу аудитории, ориентированной на конфиденциальность • Interpult Studio


Менеджеры PPC-кампаний жестко контролировали управление своими учетными записями, анализ данных и тактику оптимизации на протяжении почти двух десятилетий. Но все меняется.

Данных по запросам уже недостаточно, типы соответствия ключевых слов смешиваются в смесь широкого соответствия, а потеря сигнала продолжает влиять на данные об эффективности и управление аудиторией.

С такими типами кампаний, как Performance Max, и отсутствием информации об эффективности, PPC-менеджерам необходимо использовать все доступные инструменты таргетинга и оптимизации в своем арсенале.

Стратегии специальной аудитории могут обеспечить дополнительный контроль и определенный таргетинг, который дает результаты. В моей предыдущей статье мы рассмотрели преимущества четко определенной стратегии работы с аудиторией.

Теперь давайте рассмотрим варианты создания и управления аудиториями, ориентированными на конфиденциальность, для кампаний PPC.

Стоит отметить, что ваш график апокалипсиса печенья был продлен. Команда Google Chrome/Privacy Sandbox Team ранее заявляла, что сторонние файлы cookie будут удалены где-то в третьем квартале 2023 года. Теперь они продлили этот срок до 2024 года. объявление из Хрома:

«К третьему кварталу 2023 года мы ожидаем, что API-интерфейсы Privacy Sandbox будут запущены и общедоступны в Chrome. Поскольку разработчики внедряют эти API, мы намерены начать поэтапный отказ от сторонних файлов cookie в Chrome во второй половине 2024 года».

Google требовалось больше времени, чтобы должным образом подготовиться к удалению файлов cookie. Они все еще работают над структурой мира после файлов cookie. Также с их колебания цен на акциия думаю, что Alphabet (материнская компания Google) не хотела негативно влиять на продукт (Google Реклама), который приносит почти 80% их операционного дохода.

Какой бы ни была причина, результат все тот же: у вас есть больше времени, чтобы спланировать мир после печенья. Однако это не означает, что вы должны перестать строить свои измерения и модели аудитории, потому что рано или поздно это произойдет.

Варианты построения аудитории PPC

Есть несколько способов собрать данные об аудитории в Google и Microsoft.

Сторонние пиксели платформы PPC

Самый прямой способ собрать данные об аудитории — использовать пиксель отслеживания каждой платформы. В настоящее время срок хранения сторонних файлов cookie составляет около двух лет. Я призываю вас начать создавать новую структуру, ориентированную на конфиденциальность. Но на данный момент, если вы хотите полагаться на пиксели отслеживания, вы можете, но часы тикают.

Компания Google недавно выпустила новую версию тега Google. Новая версия универсального тега будет служить основным пикселем реализации для всех маркетинговых свойств Google, включая Google Ads, Google Analytics и SA360. В настоящее время вы можете использовать Google Ads и Google Analytics для настройки тега Google.

Microsoft Ads также предоставляет свои Универсальное отслеживание событий (УЭТ). Этот универсальный тег предоставляет аналитические данные для веб-сайтов, такие как конверсии, продажи и доход. Кроме того, вы можете использовать тег UET для создания аудитории на платформе Microsoft Ads.

Прямая загрузка данных об аудитории

И Microsoft Ads, и Google Ads поддерживают прямую загрузку данных об аудитории на свои платформы. На обеих рекламных платформах рекламодатели могут загрузить CSV-файл, содержащий собственные данные о клиентах.

Многие рекламодатели еще не используют этот метод для создания аудитории в контекстной рекламе. Они все еще создают сегменты аудитории и списки ремаркетинга на основе пикселей своего веб-сайта.

Как я уже говорил, эта стратегия будет работать в течение следующих 18-24 месяцев примерно. Но рекламодатели должны начать создавать структуру аудитории, которая будет надежной, когда файлы cookie недоступны.


Получайте ежедневный информационный бюллетень, на который полагаются поисковые маркетологи.


Таргетинг на собственную аудиторию

После того, как данные об аудитории будут распространяться на рекламные платформы, вам необходимо создать сегменты аудитории, чтобы нацелить свою рекламу на нужных людей.

Списки электронных адресов в Google и Microsoft

Загрузка CSV-файла с данными о ваших клиентах — это только первый шаг в создании стратегии аудитории.

Платформы PPC используют данные вашего профиля клиента для обнаружения учетных записей пользователей, созданных в этих экосистемах.

Аудитории Google Аналитики 4

Я сосредоточусь на Google Analytics 4 (GA4), поскольку Universal Analytics (UA) прекратит свое существование 1 июля 2023 года. Исторические аналитические данные не будут перенесены в ваш новый аккаунт GA4 из UA.

Даже если UA останется вашим источником правды еще какое-то время, вы должны начать создавать историю производительности в GA4 прямо сейчас.

Сегменты аудитории также можно создавать в GA4. Рекламодатели могут создавать аудитории на основе поведения пользователей веб-сайта, отслеживаемого в GA4. Эти сегменты аудитории можно перенести в Google Ads, когда две платформы связаны.

Тактика расширения аудитории

После того, как ваши данные о клиентах будут заполнены на платформах PPC и вы создали сегменты аудитории на основе этих данных, вы готовы расширить эту основу.

Похожие аудитории

Обе основные платформы PPC предоставляют сегменты «схожей аудитории». Используя ваши существующие клиентские сегменты, Google и Microsoft найдут пользователей со схожими привычками и историей просмотров с вашей целевой аудиторией. Согласно с Google:

«Google Реклама отслеживает недавнюю поисковую активность посетителей в вашем списке ремаркетинга, чтобы помочь обобщить поисковое поведение посетителей в вашем списке. На основе этой информации система автоматически находит новых потенциальных клиентов, чье поведение при поиске аналогично поведению людей из вашего списка ремаркетинга».

Похожие аудитории — это сторонняя аудитория, поскольку она опирается на данные профилей с платформ PPC. Однако эти аудитории должны оставаться относительно устойчивыми даже после прекращения использования файлов cookie.

Профили основаны на многочисленных точках данных, основанных на истории поиска, данных профиля учетной записи и истории просмотров, которые должны сохраняться после 2024 года.

Аффинити и аудитории заинтересованных покупателей

Эти два типа аудитории также полагаются на данные с платформ PPC. Эти сегменты:

  • Не нужно зацикливаться на сторонних аудиториях.
  • Создаются на основе использования Google и Bing на платформе и должны быть умеренно долговечными.

Аудитория на рынке относится к людям, которые в настоящее время находятся на рынке для продукта или услуги. Обычно это основанные на потребностях или краткосрочные интересы, которые могут соответствовать вашему бренду. Часто эти люди активно ищут ваш продукт или услугу, но, возможно, еще не открыли для себя ваш бренд.

С другой стороны, аудитория по интересам обычно основана на чьей-то давней страсти, интересе и увлеченности конкретными темами.

Эти два типа сегментов аудитории похожи, но работают по-разному. Если эти типы аудитории не являются частью вашей стратегии, вам следует протестировать каждый из них, чтобы увидеть, какой из них подходит для вашей кампании.

Прогностические аудитории GA4

GA4 имеет некоторые уникальные возможности для аудиторий. Одной из интересных особенностей является предиктивные аудитории. Эти сегменты объединяют данные вашей локальной аудитории с алгоритмами прогнозирования в GA4, чтобы определить возможные действия, которые могут предпринять пользователи.

Вот текущий список доступных прогностических аудиторий в GA4.

  • Вероятный 7-дневный поток покупателей.
  • Вероятные 7-дневные оттоки пользователей.
  • Вероятные 7-дневные покупатели.
  • Вероятные первые покупатели 7-day.
  • Прогнозируемые 28-дневные лидеры по тратам.

Темы API и будущее с приоритетом конфиденциальности

API тем — это совершенно новый способ курирования и создания сегментов аудитории. Эта функция все еще проходит бета-тестирование в песочнице конфиденциальности. Google предложил несколько тактик без файлов cookie, но я думаю, что у них есть хорошие шансы донести их до широкой публики.

Функционирование Topics API состоит из двух частей:

  • На основе вашей истории просмотров Chrome определяет темы/интересы, которые представляют вас и ваши интересы. Темы хранятся всего три недели, а старые темы удаляются.
  • Бренды могут ориентироваться на определенные темы, чтобы показывать рекламу соответствующей аудитории.

Согласно Google, Topics API безопасен для конфиденциальности:

«И, предоставляя веб-сайтам интересующие вас темы, онлайн-компании получают возможность, которая не требует скрытых методов отслеживания, таких как снятие отпечатков пальцев браузера, для продолжения показа релевантной рекламы».

Будем надеяться, что алгоритмы, определяющие интересующие человека темы, улучшились. Google Реклама предлагала предыдущую версию таргетинга на темы/интересы в контекстно-медийной сети, и эффективность этих кампаний обычно была намного ниже, чем у других вариантов таргетинга на основе аудитории.

Начните создавать собственную структуру аудитории PPC

Рекламодатели получили расширение своих стратегий аудитории на основе пикселей. Это не означает, что вы должны успокаиваться при создании собственной структуры аудитории.

Продолжайте двигаться вперед к фреймворку, который не зависит исключительно от сторонних пикселей. Менеджеры PPC всегда хотят большего контроля над своими кампаниями, а структурированная, продуманная структура аудитории является основой успешных аккаунтов PPC.


Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.


Новое в поисковой системе

Об авторе

Джозеф Кершбаум — старший вице-президент Search & Growth Labs в 3Q Digital. За свой 20-летний опыт работы в цифровом маркетинге Джозеф работал с предприятиями любого размера, от малых и средних предприятий до крупных предприятий. Джозеф уже более десяти лет регулярно выступает на конференциях по цифровому маркетингу. Джозеф является соавтором книги Wiley/Sybex «SEM с оплатой за клик: один час в день», которая была опубликована в 2010 году. В течение последних четырех лет Джозеф вел подкаст 3Q Digital Download, в котором обсуждал стратегии цифрового маркетинга с лидерами отрасли.



Source link

31, Авг 2022
PPC-руководство по таргетингу аудитории, ориентированной на конфиденциальность


Менеджеры PPC-кампаний жестко контролировали управление своими учетными записями, анализ данных и тактику оптимизации на протяжении почти двух десятилетий. Но все меняется.

Данных по запросам уже недостаточно, типы соответствия ключевых слов смешиваются в смесь широкого соответствия, а потеря сигнала продолжает влиять на данные об эффективности и управление аудиторией.

С такими типами кампаний, как Performance Max, и отсутствием информации об эффективности, PPC-менеджерам необходимо использовать все доступные инструменты таргетинга и оптимизации в своем арсенале.

Стратегии специальной аудитории могут обеспечить дополнительный контроль и определенный таргетинг, который дает результаты. В моей предыдущей статье мы рассмотрели преимущества четко определенной стратегии работы с аудиторией.

Теперь давайте рассмотрим варианты создания и управления аудиториями, ориентированными на конфиденциальность, для кампаний PPC.

Стоит отметить, что ваш график апокалипсиса печенья был продлен. Команда Google Chrome/Privacy Sandbox Team ранее заявляла, что сторонние файлы cookie будут удалены где-то в третьем квартале 2023 года. Теперь они продлили этот срок до 2024 года. объявление из Хрома:

«К третьему кварталу 2023 года мы ожидаем, что API-интерфейсы Privacy Sandbox будут запущены и общедоступны в Chrome. Поскольку разработчики внедряют эти API, мы намерены начать поэтапный отказ от сторонних файлов cookie в Chrome во второй половине 2024 года».

Google требовалось больше времени, чтобы должным образом подготовиться к удалению файлов cookie. Они все еще работают над структурой мира после файлов cookie. Также с их колебания цен на акциия думаю, что Alphabet (материнская компания Google) не хотела негативно влиять на продукт (Google Реклама), который приносит почти 80% их операционного дохода.

Какой бы ни была причина, результат все тот же: у вас есть больше времени, чтобы спланировать мир после печенья. Однако это не означает, что вы должны перестать строить свои измерения и модели аудитории, потому что рано или поздно это произойдет.

Варианты построения аудитории PPC

Есть несколько способов собрать данные об аудитории в Google и Microsoft.

Сторонние пиксели платформы PPC

Самый прямой способ собрать данные об аудитории — использовать пиксель отслеживания каждой платформы. В настоящее время срок хранения сторонних файлов cookie составляет около двух лет. Я призываю вас начать создавать новую структуру, ориентированную на конфиденциальность. Но на данный момент, если вы хотите полагаться на пиксели отслеживания, вы можете, но часы тикают.

Компания Google недавно выпустила новую версию тега Google. Новая версия универсального тега будет служить основным пикселем реализации для всех маркетинговых свойств Google, включая Google Ads, Google Analytics и SA360. В настоящее время вы можете использовать Google Ads и Google Analytics для настройки тега Google.

Microsoft Ads также предоставляет свои Универсальное отслеживание событий (УЭТ). Этот универсальный тег предоставляет аналитические данные для веб-сайтов, такие как конверсии, продажи и доход. Кроме того, вы можете использовать тег UET для создания аудитории на платформе Microsoft Ads.

Прямая загрузка данных об аудитории

И Microsoft Ads, и Google Ads поддерживают прямую загрузку данных об аудитории на свои платформы. На обеих рекламных платформах рекламодатели могут загрузить CSV-файл, содержащий собственные данные о клиентах.

Многие рекламодатели еще не используют этот метод для создания аудитории в контекстной рекламе. Они все еще создают сегменты аудитории и списки ремаркетинга на основе пикселей своего веб-сайта.

Как я уже говорил, эта стратегия будет работать в течение следующих 18-24 месяцев примерно. Но рекламодатели должны начать создавать структуру аудитории, которая будет надежной, когда файлы cookie недоступны.


Получайте ежедневный информационный бюллетень, на который полагаются поисковые маркетологи.


Таргетинг на собственную аудиторию

После того, как данные об аудитории будут распространяться на рекламные платформы, вам необходимо создать сегменты аудитории, чтобы нацелить свою рекламу на нужных людей.

Списки электронных адресов в Google и Microsoft

Загрузка CSV-файла с данными о ваших клиентах — это только первый шаг в создании стратегии аудитории.

Платформы PPC используют данные вашего профиля клиента для обнаружения учетных записей пользователей, созданных в этих экосистемах.

Аудитории Google Аналитики 4

Я сосредоточусь на Google Analytics 4 (GA4), поскольку Universal Analytics (UA) прекратит свое существование 1 июля 2023 года. Исторические аналитические данные не будут перенесены в ваш новый аккаунт GA4 из UA.

Даже если UA останется вашим источником правды еще какое-то время, вы должны начать создавать историю производительности в GA4 прямо сейчас.

Сегменты аудитории также можно создавать в GA4. Рекламодатели могут создавать аудитории на основе поведения пользователей веб-сайта, отслеживаемого в GA4. Эти сегменты аудитории можно перенести в Google Ads, когда две платформы связаны.

Тактика расширения аудитории

После того, как ваши данные о клиентах будут заполнены на платформах PPC и вы создали сегменты аудитории на основе этих данных, вы готовы расширить эту основу.

Похожие аудитории

Обе основные платформы PPC предоставляют сегменты «схожей аудитории». Используя ваши существующие клиентские сегменты, Google и Microsoft найдут пользователей со схожими привычками и историей просмотров с вашей целевой аудиторией. Согласно с Google:

«Google Реклама отслеживает недавнюю поисковую активность посетителей в вашем списке ремаркетинга, чтобы помочь обобщить поисковое поведение посетителей в вашем списке. На основе этой информации система автоматически находит новых потенциальных клиентов, чье поведение при поиске аналогично поведению людей из вашего списка ремаркетинга».

Похожие аудитории — это сторонняя аудитория, поскольку она опирается на данные профилей с платформ PPC. Однако эти аудитории должны оставаться относительно устойчивыми даже после прекращения использования файлов cookie.

Профили основаны на многочисленных точках данных, основанных на истории поиска, данных профиля учетной записи и истории просмотров, которые должны сохраняться после 2024 года.

Аффинити и аудитории заинтересованных покупателей

Эти два типа аудитории также полагаются на данные с платформ PPC. Эти сегменты:

  • Не нужно зацикливаться на сторонних аудиториях.
  • Создаются на основе использования Google и Bing на платформе и должны быть умеренно долговечными.

Аудитория на рынке относится к людям, которые в настоящее время находятся на рынке для продукта или услуги. Обычно это основанные на потребностях или краткосрочные интересы, которые могут соответствовать вашему бренду. Часто эти люди активно ищут ваш продукт или услугу, но, возможно, еще не открыли для себя ваш бренд.

С другой стороны, аудитория по интересам обычно основана на чьей-то давней страсти, интересе и увлеченности конкретными темами.

Эти два типа сегментов аудитории похожи, но работают по-разному. Если эти типы аудитории не являются частью вашей стратегии, вам следует протестировать каждый из них, чтобы увидеть, какой из них подходит для вашей кампании.

Прогностические аудитории GA4

GA4 имеет некоторые уникальные возможности для аудиторий. Одной из интересных особенностей является предиктивные аудитории. Эти сегменты объединяют данные вашей локальной аудитории с алгоритмами прогнозирования в GA4, чтобы определить возможные действия, которые могут предпринять пользователи.

Вот текущий список доступных прогностических аудиторий в GA4.

  • Вероятный 7-дневный поток покупателей.
  • Вероятные 7-дневные оттоки пользователей.
  • Вероятные 7-дневные покупатели.
  • Вероятные первые покупатели 7-day.
  • Прогнозируемые 28-дневные лидеры по тратам.

Темы API и будущее с приоритетом конфиденциальности

API тем — это совершенно новый способ курирования и создания сегментов аудитории. Эта функция все еще проходит бета-тестирование в песочнице конфиденциальности. Google предложил несколько тактик без файлов cookie, но я думаю, что у них есть хорошие шансы донести их до широкой публики.

Функционирование Topics API состоит из двух частей:

  • На основе вашей истории просмотров Chrome определяет темы/интересы, которые представляют вас и ваши интересы. Темы хранятся всего три недели, а старые темы удаляются.
  • Бренды могут ориентироваться на определенные темы, чтобы показывать рекламу соответствующей аудитории.

Согласно Google, Topics API безопасен для конфиденциальности:

«И, предоставляя веб-сайтам интересующие вас темы, онлайн-компании получают возможность, которая не требует скрытых методов отслеживания, таких как снятие отпечатков пальцев браузера, для продолжения показа релевантной рекламы».

Будем надеяться, что алгоритмы, определяющие интересующие человека темы, улучшились. Google Реклама предлагала предыдущую версию таргетинга на темы/интересы в контекстно-медийной сети, и эффективность этих кампаний обычно была намного ниже, чем у других вариантов таргетинга на основе аудитории.

Начните создавать собственную структуру аудитории PPC

Рекламодатели получили расширение своих стратегий аудитории на основе пикселей. Это не означает, что вы должны успокаиваться при создании собственной структуры аудитории.

Продолжайте двигаться вперед к фреймворку, который не зависит исключительно от сторонних пикселей. Менеджеры PPC всегда хотят большего контроля над своими кампаниями, а структурированная, продуманная структура аудитории является основой успешных аккаунтов PPC.


Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.


Новое в поисковой системе

Об авторе

Джозеф Кершбаум — старший вице-президент Search & Growth Labs в 3Q Digital. За свой 20-летний опыт работы в цифровом маркетинге Джозеф работал с предприятиями любого размера, от малых и средних предприятий до крупных предприятий. Джозеф уже более десяти лет регулярно выступает на конференциях по цифровому маркетингу. Джозеф является соавтором книги Wiley/Sybex «SEM с оплатой за клик: один час в день», которая была опубликована в 2010 году. В течение последних четырех лет Джозеф вел подкаст 3Q Digital Download, в котором обсуждал стратегии цифрового маркетинга с лидерами отрасли.



Source link

29, Авг 2022
Маркетинг игрушек для взрослых международной аудитории


Одна из лучших особенностей маркетинга игрушек для взрослых в пространстве электронной коммерции заключается в том, что это позволяет вам расширить свой бизнес за пределы местных и региональных границ. Зачем останавливаться на достигнутом и быть лучшим продавцом игрушек для взрослых в своей стране, когда вы можете сделать свой бренд мировой сенсацией в сфере товаров для взрослых?

Многие из тех же проблем возникают, когда вы продаете или рекламируете секс-игрушки для взрослых в Интернете международной аудитории, поскольку вы столкнетесь с продажей этих товаров в Интернете в США. Во-первых, вам нужно быть столь же осторожным, когда вы продвигаете бренд через социальные сети.

Но глобальная электронная коммерция приносит с собой уникальные проблемы в индустрии игрушек для взрослых, которые продавцам необходимо учитывать. В других странах действуют более строгие правила в отношении сбора данных и управления ими. Например, если вы собираетесь продавать где-либо в Европе, вы должны добавить Уведомление о конфиденциальности GDPR на ваш веб-сайт, иначе вам грозят большие штрафы.

Проблемы, связанные с международными продажами секс-игрушек

Одно из первых препятствий, с которым вы столкнетесь в некоторых юрисдикциях при масштабировании и создании своего бренда в сфере продуктов для взрослых, — это законность. Некоторые страны запрещают секс-игрушки, когда вы пытаетесь провезти их через таможню, в то время как другие возводят барьеры для того, что можно продавать в обычных магазинах.

Ярким примером этого является Индия. Хотя в стране нет специального законодательства, запрещающего продажу игрушек для взрослых, различные уголовные кодексы в некоторых округах несут ответственность за отказ в выдаче патентов и подвергают взрослых граждан юридической опасности за то, что они планируют делать в частном порядке.

Обратной стороной этих юридических препятствий является тот факт, что рынок секс-игрушек в Стране Камасутры огромен. Согласно с данные, обнаруженные TechSciResearchрынок игрушек для взрослых в Индии оценивается в 91,34 млн долларов США, и ожидается, что к 2026 году он вырастет более чем на 15%.

Эта доля рынка поровну делится между мужчинами и женщинами, которые ищут именно вибраторы (21,21%), при этом еще один всплеск вызван потребителями, которые ищут продукты, направленные на улучшение образа жизни LBGTQ+. Интерес также поровну делится по регионам: на каждую точку компаса приходится примерно 25% национального рынка секс-игрушек.

Одним из способов решения юридических вопросов является использование нейтрального брендинга при выборе DNS, названия компании и логотипа. Отправляйте все продукты в простой упаковке и убедитесь, что все собранные данные клиентов защищены и используются только в демографических и маркетинговых целях.

Доступность некоторых социальных сетей и платежных порталов — еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться на международных рынках. Я понял это на собственном горьком опыте, когда жил и работал в Турции в течение 18 месяцев. И YouTube, и PayPal были заблокированы по географическому признаку все время, пока я проживал в стране, а Facebook периодически блокировался/разблокировался во время моего пребывания. Я по-прежнему мог получать платежи от клиентов из США через PayPal, но не мог получить доступ к веб-сайту, чтобы проверить свой баланс или перевести средства без VPN. Иногда мало предупреждений о том, когда и где это может произойти.

Геоблокировка может ограничить ваши возможности продавать или собирать платежи в странах, где нужные вам платформы недоступны. Обязательно изучите это заранее и найдите альтернативы, если вы хотите вести бизнес с людьми, живущими в странах, которые вводят запреты на интернет в больших масштабах.

Это ни в коем случае не исчерпывающий список стран, в которых запрещен PayPal, и ограничения могут быть ослаблены или активированы в любой момент. Я замечаю, что Турции, например, больше нет в списке.

Обзор рынка и статистика продаж товаров для взрослых

В целом, мировой рынок секс-игрушек и других товаров для взрослых оценивается примерно в 27,17 млрд долларов США. Ежегодный рост прогнозируется на уровне более 8% в год до 2030 года. Как бы вы ни анализировали это или нишировали, эти цифры демонстрируют огромные потенциальные доходы от международных продаж товаров для взрослых.

По состоянию на 2021 г. наибольшая доля этого рынка ушли в интернет-магазины. На их долю приходится более 63% всех продаж игрушек для взрослых. Этот рынок можно разделить на специализированные магазины, производителей и магазины электронной коммерции.

Хотя наибольшая общая доля рынка игрушек для взрослых приходится на Северную Америку, многие из самых надежных брендов производятся и продаются в европейских странах. Более позитивное отношение к сексу и готовность пробовать новые вещи также являются движущей силой рынков Азии и Южно-Тихоокеанского региона.

Я упоминал Индию ранее, и отчет за 2019 год выпущенный компанией Reckitt Benckiser, показывает, что 74% жителей этой страны заинтересованы в получении дополнительной информации о продуктах, повышающих сексуальное удовольствие и улучшающих общее самочувствие. Этот же отчет показывает, что 35% онлайн-заказов на секс-игрушки в Индии поступают из районов за пределами крупных городов.

Бренды, производящие секс-товары, упрощают их продажу, удаляя порнографические изображения и описания с упаковки своих товаров. Если вы не планируете разрабатывать и производить собственную линейку игрушек, поищите на своих виртуальных полках товары проверенных брендов, таких как:

  • РозовыйВишня
  • Мы-Вайб
  • Тенга Ко., Лтд.
  • CЕГОДНЯ
  • Док Джонсон Энтерпрайзис
  • Веселая фабрика
  • Лавхони Групп Лтд.

Лидеры продаж включают в себя всегда популярные фаллоимитаторы и вибраторы, но растет спрос на продукты, предназначенные специально для ЛГБ + кого угодно, отдельных лиц и энтузиастов извращений.

Теперь, когда у вас есть больше информации о том, где и что продавать, вот несколько советов по продвижению вашего бренда на мировой арене.

Креативные способы заявить о своей доле на международном рынке игрушек для взрослых

Одним из препятствий на пути маркетинга товаров для взрослых в социальных сетях является сосредоточение этих платформ на предоставлении контента, подходящего для всех возрастов и аудиторий.

Предполагается, что пользователям младше 18 лет запрещено использовать многие сайты социальных сетей, но мы знаем, насколько хорошо работают такие запреты. Компании скорее предпочтут запретить продукты для взрослых, чем рисковать тем, что кто-то из несовершеннолетних может увидеть откровенно сексуальный контент.

Помимо сосредоточения внимания на создании отношений или ориентированного на заботу о себе контенте и онлайн-сообществах, вы можете творчески продвигать свой бренд в социальных сетях и направлять пользователей в свой список подписчиков и на веб-сайт для получения дополнительной информации и покупок.

Сосредоточьтесь на email-маркетинге

Независимо от вашей отрасли или клиентской базы, электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных способов связаться с вашей аудиторией на личном уровне. Вы можете начать создавать базу подписчиков электронной почты через свои онлайн-сообщества, рефералов, предыдущие продажи и маркетинг в социальных сетях.

Подсластите горшок и поощряйте лояльность клиентов с помощью эксклюзивных предложений, подарков и реферальных программ. Высококлассные клиенты ценят эксклюзивность и особое отношение. Предоставьте им ранний доступ к новым продуктам и другим стимулам, поощряющим повторные сделки.

Создайте регулярный информационный бюллетень, в котором рассказывается о тенденциях в отрасли, перспективных производителях, а также информация о сексуальном удовольствии, отношениях и вопросах здоровья. We-Vibe проводит ежегодный конкурс для клиентов ко Дню святого Валентина, где парам предлагается описать, как они познакомились.

Оптимизируйте свой сайт

В дополнение к использованию домена и названия компании, которые могут ускользнуть от привратников социальных сетей, упростите поиск вашего веб-сайта, оптимизировав его для международного SEO. Есть несколько ограничений на то, как вы можете продвигать свой веб-сайт для поисковых систем, и это одно из первых мест, куда люди обращаются, когда хотят найти надежного поставщика игрушек для взрослых. Платная реклама в Google поместит ваш бренд в верхнюю часть страницы.

Сделайте процесс покупки максимально простым, включив оплату в один клик. Добавьте значки доверия, чтобы рекламировать безопасную обработку платежей, и предлагайте различные способы оплаты, когда это возможно, что обеспечивает душевное спокойствие и удерживает вашего покупателя от покупок на вашем веб-сайте.

Четко определите свою политику обслуживания клиентов и возврата, убедите клиентов в конфиденциальности вашей упаковки и предложите скидки на доставку. Бесплатная доставка еще лучше, если вы можете себе это позволить. В противном случае предложите бесплатную доставку для заказов на сумму, превышающую установленную сумму в долларах. Убедитесь, что суммы, время и тарифы на доставку доступны в местной валюте и формате ваших клиентов.

Добавьте ценность клиентскому опыту

Помимо облегчения поиска вашего веб-сайта с помощью SEO и оптимизации процесса покупки, вы можете повысить ценность опыта другими способами. Например, многие покупки преждевременно отменяются из-за неуверенности или смущения. Люди хотят попробовать новые продукты, но не хотят задавать вопросы или покупать то, в чем не уверены.

Как вы чистите и ухаживаете за своими игрушками? Они водостойкие? Какая смазка лучше всего работает с ними?

Вы можете добавить часто задаваемые вопросы о новых или необычных продуктах, включить отзывы клиентов или создать обучающие видеоролики. Не волнуйтесь, видео не обязательно должны быть откровенными, чтобы быть полезными. Между нами говоря, мое решение купить интерактивную игрушку для удаленных пар с поддержкой приложения было принято после просмотра видеоролика производителя о том, как ее синхронизировать и программировать.

Найдите нишу на целевом рынке

Самые быстрорастущие розничные продавцы секс-игрушек — это те, кто нашел свою нишу и нацелил свои усилия на узко определенный сегмент аудитории. Это помогает согласовать линейку продуктов и целевой рынок с вашим собственным опытом и ценностями.

Например, если вы пожилая женщина, которая хочет расширить возможности других людей из вашей демографической группы, вы можете хорошо обслуживать эту аудиторию. Кто-то, кто увлечен фурри или БДСМ-образом жизни, будет лучшим человеком, который будет направлять других, которые заинтересованы в продуктах в этих нишах.

По мере роста узнаваемости бренда вы можете расширять свои продуктовые линейки и клиентскую базу. Просто убедитесь, что вы остаетесь верны своей первоначальной миссии, имиджу бренда и модели обслуживания клиентов. Любые изменения должны улучшить путешествие покупателя.

Последние мысли

Продажа игрушек для взрослых в Интернете — это растущая и прибыльная возможность. Если вы хотите ограничить свой бизнес своей страной или расшириться в другие места, ключ к успеху заключается в знании проблем, с которыми вы можете столкнуться, и в совершенствовании своего подхода.

Приведенные выше советы ни в коем случае не являются исчерпывающими. Но следование некоторым из наших проверенных маркетинговых стратегий обеспечит вам прочную основу для успеха.

Вы можете увеличить свои шансы на создание прибыльного бренда, партнерство с уровнем 343. Мы возьмем на себя все ваши обязанности по контент-маркетингу и брендингу, чтобы вы могли сосредоточиться на построении отношений с клиентами.

Свяжитесь с нами, чтобы заказать консультацию с международным специалистом по маркетингу сегодня.



Source link

5, Авг 2022
Редактор и API Google Ads теперь поддерживают рекламу Discovery, а также новую статистику аудитории


Google объявил куча новинок для Google Discover Ads вчера. Они включают в себя то, что Редактор Google Рекламы и API Google Рекламы теперь поддерживают рекламу Discovery, появились новые сведения об аудитории на уровне кампании Discovery и новая поддержка изображений с наложением текста.

(1) Редактор Google Ads и Google Ads API теперь работают с Discover Ads. Google написал: «Если вы ищете дополнительные инструменты, которые помогут вам сэкономить время с вашими объявлениями Discovery, теперь доступны Редактор Google Рекламы и API, которые помогут вам управлять своими кампаниями в масштабе».

(2) Анализ аудитории на уровне кампании для объявлений Discovery. Google сказал: «Чтобы помочь вам найти своего идеального клиента с помощью рекламы Discovery, мы рады сообщить, что теперь вы можете использовать страницу Insights, чтобы увидеть, какие сегменты аудитории оказывают наибольшее влияние на ваш бизнес. Соедините это с творческими советами от актива. отчеты, которые помогут вам повысить вовлеченность, а когда вы будете готовы открыть больше возможностей, используйте оптимизированный таргетинг, чтобы расширить охват потребителей, которые могут совершить конверсию».

(3) Новая поддержка изображений с наложением текста. Google пишет: «Чтобы сделать подъем и перемещение ваших активов и аудиторий более плавным и помочь вам создавать более успешную рекламу, мы перестроили процесс адаптации с нуля. Во время создания рекламы вы увидите более подробные инструкции по активам, такие как подсказки. чтобы добавить больше соотношений сторон или уникальные заголовки, и теперь вы можете добавлять графические ресурсы с текстовыми наложениями, чтобы сделать призывы к действию еще более четкими».

Вот еще от Джинни Марвин из Google по этому поводу:

Обсуждение форума на Твиттер.





Source link

21, Июл 2022
Как создание структуры аудитории может улучшить ваши кампании PPC


Реклама PPC всегда была направлена ​​на то, чтобы доставить правильное сообщение нужному человеку в нужное время. Даже сегодня.

Но как убедиться, что вы ориентируетесь на лучших людей и что сообщения выдающиеся?

Определение и развитие аудитории должно лежать в основе каждой стратегии контекстной рекламы.

Все ваши тактики, включая структуру учетной записи, ключевые слова, ставки и все остальное, должны поддерживать структуру вашей аудитории.

Потребители перегружены шквалом рекламы. Американцы видят тысячи рекламных объявлений в день.

Бренды постоянно требуют большего внимания. В какой-то момент все это становится шумом для ошеломленных потребителей, которых ежедневно бомбардируют их цифровые устройства.

Маркетологи должны пробиться сквозь шум, чтобы установить связь со своей аудиторией. GWI выпустил исследование в марте 2021 года, целью которого было понять, чего потребители разных поколений (от поколения Z до бэби-бумеров) хотят от рекламодателей. По словам авторов:

«В целом у молодых потребителей более разнообразный список ожиданий, когда речь идет о рекламе. В частности, они демонстрируют признаки желания связаться с рекламой на эмоциональном уровне. С другой стороны, их старшие коллеги привлекают функциональные, более осязаемые преимущества рекламы».

Чего люди хотят от рекламы? Появились четыре темы:

  • Будьте интересны.
  • Дайте мне информацию о продукте.
  • Предоставление скидок и предложений.
  • Быть актуальным для меня и моей личности.

Целевая аудитория вашего бренда, скорее всего, имеет схожие черты. Они постоянно видят рекламу повсюду.

Сообщения, которые прорываются и устанавливают связь, включают актуальную информацию с развлекательными концепциями и скидками/рекламными акциями, которые вдохновляют на действия.

Установить прочную связь с вашей аудиторией уже сложно, но бренды также должны поддерживать эту связь, чтобы повысить лояльность к бренду и пожизненную ценность.

  • По данным исследования, 34% потребителей пробовали новые бренды во время пандемии COVID. отчет от розничных TouchPoints.

Брендам необходимо сегментировать свои профили потребителей, чтобы они могли доставлять релевантные сообщения, анализировать эффективность и оптимизировать тактику. Сюда входит сегментация:

  • Текущие клиенты от потенциальных клиентов.
  • Клиенты с высоким LTV.
  • Клиенты, которые часто покупают.
  • Те, кто в последнее время не взаимодействовал с вашими брендами.

Лучше понять свою аудиторию и свой бизнес

Сегментация аудитории требует ответов на более важные вопросы о вашем бизнесе.

Произвольная сегментация аудитории, пожалуй, хуже, чем ее полное отсутствие.

Подумайте об атрибутах, общих для больших групп вашей аудитории, и сгруппируйте их вместе. Вот несколько атрибутов прихода, которые могут помочь создать целевую аудиторию:

  • Зная о вашем бренде, посетили ваш сайт, но не купили
  • Не знаете о вашем бренде или ранее не взаимодействовали с вашим сайтом
  • Лица, взаимодействовавшие с вашим брендом (запрос информации, электронная почта и т. д.)
  • Предыдущие клиенты, которые приобрели ваши товары/услуги
  • Клиенты, совершившие несколько покупок или крупные покупки
  • Клиенты, которые не покупали в течение длительного времени

Этот процесс сегментации должен пролить свет на ваш цикл продаж, обмен сообщениями на каждом этапе этого цикла и то, как потребители взаимодействуют с вашим брендом. Сегменты аудитории для вашего бренда должны быть персонализированы в соответствии с вашими потребностями в маркетинге и продажах, но перечисленные выше атрибуты должны дать толчок вашему мозговому штурму.

Определение аудитории не должно происходить один раз. Регулярно пересматривайте свою структуру аудитории, чтобы убедиться, что сегментация по-прежнему соответствует вашим основным бизнес-целям.

Создавайте сообщения, выделяющиеся из толпы

Каждый сегмент аудитории отличается. У них разные отношения с вашим брендом, и у каждого из них есть уникальные потребности и интересы.

Обмен сообщениями — это квалификационная мера структуры вашей аудитории. Каждая группа аудитории должна иметь таргетированные сообщения.

По мере того, как вы создаете свою структуру аудитории и соответствующую рекламную стратегию, вы можете обнаружить, что некоторые сообщения звучат похоже. Это может указывать на то, что ваша аудитория не настолько уникальна или определена, насколько это возможно.

Если вы разработаете стратегию работы с аудиторией, но будете размещать аналогичную рекламу в своих сегментах, ваша стратегия не будет столь эффективной. Убедитесь, что ваша аудитория достаточно велика, чтобы увеличить объем показов, но при этом достаточно уникальна, чтобы требовать индивидуального обмена сообщениями.

С определенной аудиторией и целевым креативом вы можете сосредоточиться на создании сообщений, которые выделяются из толпы. Вы можете привлечь внимание каждой аудитории, но вы также можете установить связь, которая, как мы надеемся, найдет отклик и вдохновит на действия.

Создавайте более высокооплачиваемые медиапланы

Создание структуры аудитории позволяет вам понять, как связаться с этими людьми.

У вас может быть аудитория, которая считается верхней воронкой с низкой осведомленностью о вашем бренде. Скорее всего, вы захотите ориентироваться на аудиторию, которая является текущими клиентами с очень высокой осведомленностью о вашем бренде.

Эти атрибуты будут влиять на то, как вы строите платный медиаплан для этой аудитории.

Когда многие люди думают о маркетинге в поисковых системах, все, что они думают, это платные поисковые объявления на основе ключевых слов. Экосистема контекстной рекламы сейчас намного больше, чем платный поиск. В Google и Microsoft у вас есть широкий спектр каналов распространения:

  • Платный поиск
  • Поисковые партнеры (Google)
  • Поисковая рекламная сеть (MSAN, Microsoft)
  • Контекстно-медийная сеть
  • YouTube и видео
  • Открытие
  • Покупка
  • Кампании для приложений
  • Местные кампании

Эти каналы предоставляют различные возможности для знакомства с вашей целевой аудиторией и общения с ней. Например, для аудитории, которая мало или совсем не знает о ваших продуктах, вам нужно будет протянуть руку, чтобы потенциально представить свой бренд через контекстно-медийную сеть или YouTube, чтобы вызвать интерес.

Надежная структура аудитории поможет отточить ваши сообщения и нацелить ваши медиапокупки.

Надеюсь, все это звучит здорово, и вы готовы построить или пересмотреть свою стратегию работы с аудиторией!

В следующий раз мы рассмотрим некоторые технические особенности создания, сегментации и управления аудиторией PPC. Поскольку конфиденциальность становится приоритетом, доступ к данным профиля аудитории будет ограничен. Вместе составим план на будущее!


Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.


Новое в поисковой системе

Об авторе

Джозеф Кершбаум — старший вице-президент Search & Growth Labs в 3Q Digital. За свой 20-летний опыт работы в цифровом маркетинге Джозеф работал с предприятиями любого размера, от малых и средних предприятий до крупных предприятий. Джозеф уже более десяти лет регулярно выступает на конференциях по цифровому маркетингу. Джозеф является соавтором книги Wiley/Sybex «SEM с оплатой за клик: один час в день», которая была опубликована в 2010 году. В течение последних четырех лет Джозеф вел подкаст 3Q Digital Download, в котором обсуждал стратегии цифрового маркетинга с лидерами отрасли.



Source link

21, Июн 2022
7 методов исследования и анализа вашей аудитории для SEO


Когда я описываю SEO, я объясняю, что это смесь маркетинга, технических ноу-хау и психологии.

С точки зрения маркетинга вы должны иметь общее представление о своем продукте, проблемах, которые он решает, и о том, как лучше всего общаться с вашей аудиторией.

С технической точки зрения вы должны быть в состоянии создать основу для своего веб-сайта, которая повысит эффективность поиска.

Теперь, с психологической точки зрения… вот где SEO действительно может изменить ситуацию.

Если вы научитесь не только определять своего идеального посетителя веб-сайта, но и определять, кто он и что его мотивирует, ваша работа по поисковой оптимизации действительно окупится. У вас будет количество трафика, а также рентабельность инвестиций, чтобы поддержать ваши усилия.

SEO — это не только цифры (например, позиции в рейтинге ключевых слов, количество обратных ссылок, трафик и т. д.). Это также касается понимания аудитории и построения SEO-кампании на основе этой информации.

Когда SEO ориентировано на правильную аудиторию, целевой трафик увеличивается, что приводит к большему количеству конверсий.

Есть несколько методов, которые помогут вам исследовать и анализировать вашу аудиторию для SEO.

Как вы увидите в списке ниже, в каждом методе есть инструменты, которые упрощают процесс.

1. Используйте ключевые слова для сбора демографических данных

Исследование ключевых слов является одной из основных задач SEO. Ключевые слова должны быть нацелены и релевантны вашим продуктам или услугам, что вы, вероятно, уже знаете.

Когда у вас будет солидный список ключевых слов, выберите пять лучших, которые лучше всего представляют ваш бренд, и узнайте демографические данные, связанные с этими словами и фразами.

Google Trends предоставит вам демографическую информацию, привязанную к местоположению, и покажет вам, как ключевое слово менялось с течением времени.

Google Trends действительно пригодился во время пандемии, когда поведение людей в Интернете быстро менялось.

Один из моих клиентов публикует рецепты, и возник вопрос о типах рецептов, которые люди искали, когда застряли дома.

Это был банановый хлеб.

По-видимому, комфортная еда была в центре внимания, когда мы не могли выйти из дома. На скриншоте ниже вы можете увидеть, как взлетел тренд на «банановый хлеб».

Скриншот из Google Trends, июнь 2022 г.

Но как насчет демографических данных?

Google Trends предоставляет отличные данные о местоположении, но есть еще один инструмент, который мне нравится использовать для получения дополнительной демографической информации, Демография.io. Этот инструмент связывает демографические данные с ключевыми словами.

Используя тот же пример бананового хлеба, ниже приведены данные людей, которые искали это ключевое слово.

Демографический инструментСкриншот с сайта Demographics.io, июнь 2022 г.

Совет: как применить эту информацию

Определение демографической информации, включая возраст, пол и местонахождение, может во многих отношениях помочь вам в SEO.

Вы можете искать возможности для местных ссылок в географических областях, где возникают запросы.

С точки зрения возраста и пола вы можете определить темы, интересы и другую терминологию, которая имеет отношение к этим группам.

2. Определите, кто посещает ваш сайт

Этот метод похож на рисование цели вокруг стрелки.

Однако важно понимать, кто заходит на ваш сайт, и тогда вы сможете определить, является ли это правильной аудиторией.

Один из самых простых способов получить эту информацию — использовать Google Analytics.

В разделе «Аудитория» вы можете просмотреть ряд сведений об аудитории, включая возраст, пол, местоположение и интересы, как показано ниже:

Аналитика ДемографияСкриншот из Google Analytics, июнь 2022 г.

Совет: как применить эту информацию

Эти данные могут дать представление об аудитории и помогут вам рекомендовать темы контента и целевые географические области.

С другой стороны, вы можете посмотреть на эту информацию и понять, что она не соответствует целевым рынкам вашей организации.

В этом случае вам нужно внимательно посмотреть на свои ключевые слова и контент, чтобы убедиться в отсутствии несоответствия.

3. Анализируйте другие бренды

Чтобы собрать информацию о вашей целевой аудитории, вы можете выйти за пределы своего собственного веб-сайта и проанализировать другие бренды и конкурентов.

Вы будете искать демографические и психографические данные — по сути, вы хотите собрать как можно больше информации. Следующие инструменты могут помочь вам с этим типом анализа.

Quantcast

Quantcast собирает информацию о покупательском поведении, занятиях, использовании устройств, демографии, принадлежности к домену и многом другом. Пример ниже представляет собой анализ Goodreads.com.

Анализ Goodreads.comСкриншот из Quantcast, июнь 2022 г.

Анализ Goodreads.comСкриншот из Quantcast, июнь 2022 г.

аудитория

Примечание. Мне нравится этот инструмент, и я часто его использую.

Согласно с Audiense.comони создают аудиторию, используя восемь различных критериев, «которые можно комбинировать вместе, что позволяет создавать узконаправленные аудитории: демография, отношения, поведение (активность), разговоры, IBM Watson Personality Insights, местоположение, интересы и профиль Twitter».

аудитория затем создает сегменты аудитории путем «кластеризации лиц на основе «кто знает кого», т. е. того, как эти лица взаимосвязаны. Мы учитываем, кто за кем следует, и группируем их вместе — например, если человек А следует за человеком Б, то они будут объединены в группу».

На первом экране отчета представлен снимок данных об аудитории, как показано ниже.

Статистика аудиторииСкриншот Audiense, июнь 2022 г.

Чем хорош этот инструмент, так это тем, что вы можете углубиться еще больше. Просто ознакомьтесь с разбивкой доступной информации (см. красную рамку на скриншоте).

Статистика аудиторииСкриншот Audiense, июнь 2022 г.

Совет: как применить эту информацию

Подобно последнему методу, эти данные могут дать представление об аудитории и помогут вам рекомендовать темы контента и целевые географические области.

Вы также можете найти отличные идеи для создания ссылок, основанные на ваших интересах.

4. Используйте социальную статистику

Социальные платформы — один из самых быстрых способов получить информацию об аудитории.

Вы можете просмотреть информацию о подписчиках/поклонниках непосредственно на странице вашей компании в Facebook, как показано ниже:

Статистика FacebookСкриншот из Facebook, июнь 2022 г.

Вы также можете просмотреть информацию об аудитории конкурентов и других брендов на Подписчик.

Что хорошего в этом инструменте, так это то, что он также предоставляет вам облако слов, чтобы показать вам, о чем говорят пользователи:

Облако слов FollowerwonkСкриншот с сайта Followerwonk, июнь 2022 г.

Совет: как применить эту информацию

В частности, облако слов в Followerwonk может помочь вам определить другие ключевые слова, которые вы могли пропустить, а также может представить идеи контент-маркетинга.

5. Разошлите опросы

Этот метод является самым простым из всех в этом списке. Если вы хотите лучше понять свою аудиторию, разошлите опрос.

Чтобы получить приличное количество опросов, делайте их короткими и приятными. Задавайте вопросы об основных демографических характеристиках, общих интересах, болевых точках и потребностях.

Вот отличный ресурс о том, как создать свой опрос: Как создавать и использовать опросы для контент-маркетинга.

Совет: как применить эту информацию

Используйте информацию, полученную в ходе опроса, для определения возможностей контента, включая изображения и видео, целевые ключевые слова и т. д.

6. Определите вопросы

Поскольку Google все чаще показывает ответы непосредственно в поисковой выдаче, выявление общих вопросов пользователей стало гораздо более важным.

Кроме того, мы хотим предвидеть длинные запросы нашей потенциальной аудитории, чтобы иметь возможность обратиться к ним в нужное время. Существует множество инструментов, которые отвечают на общие вопросы, в том числе:

Эти инструменты извлекаются из различных источников данных, поэтому стоит проверить их все. Ниже приведен пример из AnswerThePublic.

Инструмент для прослушивания поиска AnswerThePublicСкриншот с сайта AnswerThePublic, июнь 2022 г.
Ключевое слово электромобилей из Answer The PublicСкриншот с сайта AnswerThePublic, июнь 2022 г.

Совет: как применить эту информацию

Создавайте контент на основе распространенных вопросов, чтобы привлечь внимание вашей аудитории к поисковым запросам с длинным хвостом и увеличить ваши шансы на прямой ответ в поисковой выдаче Google.

7. Исследуйте вторичные данные

Как только вы узнаете возраст/интересы/и т.д. вашей аудитории, вы можете заполнить пробелы путем дальнейших исследований. Ищите исследования, касающиеся одного из ключевых аспектов вашей аудитории.

Например, если вы определили, что ваша аудитория относится к поколению бэби-бумеров, перейдите на Google ученый и поищите опубликованные исследования по этой группе.

Совет: как применить эту информацию

Используйте это дополнительное исследование, чтобы набросать свои персонажи и получить лучшее представление о том, на кого вы пытаетесь ориентироваться с помощью SEO.

Последние мысли

Может показаться, что нужно много дополнительной работы, чтобы погрузиться в свою аудиторию, прежде чем приступать к SEO-задачам. Тем не менее, это стоит потраченного времени.

Вы сможете привлечь больше трафика на свой сайт и повысить рентабельность инвестиций в SEO.

Дополнительные ресурсы:


Рекомендуемое изображение: fizkes/Shutterstock





Source link

17, Июн 2022
Как использовать Диспетчер аудитории для лучшего понимания и оптимизации


Google Реклама изменила определение и функциональность аудиторий, выпустив серию обновления и электронные письма, которые казались загадочными и запутанными.

Будь то из-за прав собственности на данные, конфиденциальности, атрибуции или новых типов кампаний, аудитория Google Ads претерпела изменения.

Google недавно объявил о значительных изменениях в своем лексиконе таргетинга.

как они объявилтермин «ремаркетинг» заменяется на «ваши данные», а все экземпляры «аудитории» заменены на «сегмент».

Но несмотря на то, что подразумевает диаграмма, термин «аудитория» не устарел!

Вместо этого определение «аудитории» в Google расширилось. По сути, было предложено включить несколько типов таргетинга за пределы сегментов.

Вместо того, чтобы ссылаться на конкретные списки или сегменты, «аудитория» становится более широкой категорией, которая определяет, кто должен видеть вашу рекламу на основе нескольких критериев.

Теперь аудитория может включать любое из следующего:

  • Пользовательские сегменты (люди на основе их поисковой активности, загруженных приложений или посещенных сайтов)
  • Ваши данные (люди, которые ранее взаимодействовали с вашим бизнесом)
  • Интересы и подробные демографические данные (люди на основе их интересов, жизненных событий или подробные демографические данные)

Аудитории также могут содержать исключения и могут быть сужены по демографическим данным (например, по возрасту, полу, родительскому положению, доходу домохозяйства).

Использование мастера просмотра/поиска для пользовательских сегментов и списков аудитории в интерфейсе всегда было немного глючным. Иногда находишь то, что ищешь, иногда нет.

Сводная аудитория, которую можно последовательно применять к нескольким группам объявлений и кампаниям, сэкономит ваше производственное время и обеспечит согласованность таргетинга в вашей учетной записи.

Доступ к вашим данным в менеджере аудиторий

Для достижения наилучших результатов следуйте инструкциям в своей учетной записи, перейдя к Инструменты и настройки > Общая библиотека > Менеджер аудитории.

Менеджер аудитории является бывшим домом для списков аудитории, информации об аудитории и источников аудитории. Теперь он включает в себя следующие разделы:

  1. Аудитории
  2. Сегменты
    1. Ваши сегменты данных
    2. Пользовательские сегменты
    3. Комбинированные сегменты
  3. Ваши данные
  4. Ваши источники данных

Это структурное изменение отражает новое соглашение об именах, принятое в Google Ads, а также обеспечивает несколько путей доступа к одной и той же информации.

Хотя интерфейс может показаться более сложным, на самом деле он был оптимизирован. В менеджере аудитории есть некоторая избыточность, что упрощает поиск ключевых деталей без необходимости запоминать путь навигации. Вы найдете одинаковые карты в нескольких областях.

Теперь вы знаете, как найти ваши данные.

Что ты можешь сделать с этим?

Загляните под капот ваших сегментов и данных

Google Ads отличается требования к размерам списков данных и правомочности работать в разных сетях, что может привести к путанице.

Возможно, вы задавались вопросом, как заполняются ваши сегменты и как вы можете использовать свои списки.

Менеджер аудитории может ответить на эти вопросы.

Узнайте, откуда берутся ваши данные

От Сегменты вкладка, Ваши сегменты данныхнажмите на название своего сегмента, чтобы открыть сокровищницу данных и подробностей.

Вы можете точно увидеть, как заполнен ваш сегмент, как с названиями сегментов, так и с их источниками.

Просмотрите этот раздел, чтобы убедиться, что все, что должно быть включено в ваш таргетинг, было добавлено, а все, что могло негативно повлиять на цель сегмента, было удалено.

Вы также можете просмотреть свой Источники данных прямо из левой панели навигации в менеджере аудиторий.

Проверьте, какие источники данных (собственные данные) используются и как они используются. Вы не будете первым маркетологом, который обнаружит, что неправильные учетные записи связаны или соединение отсутствует.

Щелчок Подробности в правом нижнем углу карты покажет еще больше информации об источниках или свойствах, дополненных параметрами, атрибутами и спарклайн-диаграммами для отображения данных об использовании.

Проверьте размер списка и соответствие требованиям

Менеджер аудитории покажет, для каких сетей и типов кампаний подходит ваш сегмент:

Вы также можете увидеть размер списка с течением времени (до 180 дней) для каждой сети, когда люди добавляются в ваш список или удаляются из него (в зависимости от продолжительности членства или других критериев).

Оцените эффективность распределения по сегментам

На этой карточке вы увидите, как ваш сегмент работает в разных категориях, в том числе:

  • Демографические данные (пол, возраст, родительский статус)
  • Местонахождение (страна, город)
  • Устройства (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты)

Некоторые дистрибутивы также сравнивают ваш сегмент с эталоном, что дает вам лучшее представление о дисперсии сегмента.

Реальность проверить ваши «данные Insights»

Мы любим удивляться тому, что наши данные говорят нам о наших клиентах.

Когда мы вкладываем деньги в рекламу и получаем новое представление о нашем рынке, это оправдывает инвестиции и дает информацию для будущих решений.

Но Data Insights, которые вы найдете в менеджере аудитории, скорее «промахнулись», чем попали.

Например, Google Ads говорит, что конвертеры моего клиента чаще всего связаны со следующими сегментами рынка:

  • Путешествия (поездки в Нью-Йорк, Индонезию, авиаперелеты по классам)
  • Мероприятия (планирование корпоративных мероприятий, свадебная одежда)
  • Огонь? (камины, мангалы и грили)

Индекс показывает, что покупатели нашего продукта в 23 раза чаще, чем население в целом, заинтересованы в поездках в Нью-Йорк, и в 13,7 раза чаще совершают покупки каминов.

Вас не удивит, что продукт не имеет ничего общего ни с одним из этих сегментов.

Могут ли некоторые сегменты коррелировать с покупками продуктов? Конечно. Но не осмысленно. И не с такой скоростью, при которой таргетинг на эти очень большие сегменты был бы лучше, чем таргетинг на сегменты, которые непосредственно связаны с продуктом.

Если вы видите неиспользованный сегмент, который имеет отношение к вашему рынку, вы определенно можете добавить эти сегменты в свои кампании и напрямую делать ставки на них.

Но если вы не можете логически аргументировать, почему сегмент может быть хорошей целью для вашего маркетинга, вам не нужно предпринимать никаких действий только потому, что он включен в эту таблицу.

Примите меры в отношении своих знаний

Помимо аудита вашей аудитории и сведений о данных, как Менеджер аудитории может повысить эффективность вашей учетной записи?

Вот некоторые изменения, которые вы можете внести в Диспетчер аудитории для более оптимизированной учетной записи.

Изменить статус участников

Откройте или закройте Статус участников подходящих сегментов данных непосредственно из сводной таблицы сегментов данных.

Редактировать и применять сегменты к кампаниям

Вы можете внести изменения в пользовательские и комбинированные сегменты, наведя курсор на название сегмента и нажав «Изменить».

Для сегментов данных:

  • Нажмите на название сегмента.
  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  • Выбирать Редактировать.

Вы также можете присвоить сегменту данных метку или даже применить сегменты непосредственно к кампаниям или группам объявлений.

Возможность применять сегменты данных из диспетчера аудиторий экономит время — вам не нужно каждый раз выходить из инструментов в свои кампании, когда вы хотите отредактировать аудиторию или сегмент.

Протестируйте новый таргетинг на основе вашего анализа

Обзор диспетчера аудитории вдохновит вас на множество идей, основанных на том, что вы наблюдаете, и даже на том, чего, по вашему мнению, не хватает.

Применение новых аудиторий и сегментов к вашим кампаниям поможет вам принимать еще более эффективные решения в будущем. Несколько моментов, о которых следует помнить:

  • Добавление новых сегментов в вашу учетную запись не имеет обратной силы. Если сегодня я добавлю сегмент для «садоводов, присутствующих на рынке», я не получу CTR или данные об эффективности для садоводов, которые вчера нажали на мое объявление. Показатели будут включены только в будущем.
  • Ознакомьтесь с разницей между Наблюдение и таргетинг. В группе объявлений (для таргетинга группы объявлений) или кампании (для таргетинга кампании) может существовать только один метод таргетинга. Вы не можете использовать одновременно «наблюдение» и «цель».
  • Менеджер аудитории показывает, как настроен ваш таргетинг, но не показывает, как он работает. Просмотрите показатели эффективности сегментов в вашей группе объявлений или кампании, где они применяются.
  • В зависимости от того, как настроены ваши стратегии таргетинга и назначения ставок, вы можете скорректировать ставку, расширить или настроить сегмент.

Аудитория играет большую роль в Google Ads, чем когда-либо

Поскольку Google Ads меняет определения и функции аудиторий, знакомство с менеджером аудиторий станет эффективным способом узнать больше о ваших сегментах данных и источниках.

Диспетчер аудиторий не только помогает убедиться, что вы выходите на нужный рынок с аудиториями, последовательно применяемыми в вашей учетной записи, но также может дать вам представление о том, как найти новых клиентов.

Когда вы генерируете новые идеи на основе своих наблюдений, выбирайте «информацию о данных», а не «управление данными», чтобы ваша оптимизация была стратегической и выгодной для вашей учетной записи.


Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.


Новое в поисковой системе

Об авторе

Эми Хебдон — эксперт по конверсии Google Ads, а также основатель и управляющий директор партнерского агентства Google Paid Search Magic. С 2004 года она управляла Google Ads для клиентов от Fortune 10 до малого и среднего бизнеса в агентствах, штатных и внештатных сотрудниках. Ее статьи публиковались в Search Engine Journal, Unbounce, PPC Hero, Supermetrics, Copy Hackers и CXL. Вместе со своим мужем Джеймсом она также руководит группой Google Ads для опытных цифровых маркетологов в Facebook.



Source link

15, Июн 2022
Как превратить сложные темы в контент, понятный вашей аудитории


Недавно клиент из технологической отрасли хотел разработать четкий, простой для понимания контент, который был бы интересен его аудитории. Но это не казалось возможным.

Без квалифицированных писателей, способных воплотить технические концепции в бизнес-результаты, эта компания не смогла создать свою программу контента, что повлияло на ее способность выделиться на переполненном рынке. Ограничения сложной реальности казались непреодолимыми.

Тем не менее, их цель действительно была достижима. Давайте рассмотрим пять способов превратить сложные идеи в интересный, привлекательный и оригинальный контент.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: Почему спешка с вашими писателями никогда не приводит к отличному контенту

Определите технические знания вашей аудитории

Успешное письмо на сложные темы зависит от уровня знаний аудитории.

Мэтью Рэйбак, старший менеджер по стратегии UX-контента в Adobe, провел последнее десятилетие, разрабатывая контент-программы для технологических компаний. «Постарайтесь понять, кто ваша аудитория и какова их терпимость — или даже ожидания — сложности», — говорит он.

Постарайтесь понять, кто ваша аудитория и каковы их ожидания сложности, говорит @matthewrayback через @SarahLParkerUK @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Задача состоит в том, чтобы не быть слишком техническим или слишком упрощенным, что может помешать читателям понять ваше сообщение. «Если вы пишете на сложную техническую тему для непрофессионалов, вам, вероятно, нужно найти способы упростить (подумайте о метафорах, примерах и т. д.)», — говорит Мэтью. «Но если вы пишете на ту же тему для специализированной аудитории, они, скорее всего, будут оскорблены упрощенным подходом и будут оценивать вас по вашей способности отразить сложность, которую они ищут».

Чтобы сопоставить свой язык с терминами, понятиями и примерами, с которыми знакома ваша аудитория, сопоставьте их технические знания, прежде чем писать.

Пример: A List Apart, сайт для людей, интересующихся веб-стандартами и лучшими практиками, опубликовал статью: Выход из коробки – для аудитории разработчиков. В статье используется технический язык, такой как «позы устройства» и «наложение элементов управления окнами для прогрессивных веб-приложений», показанные в тексте ниже, которые будут понятны этой аудитории. Тем не менее, непрофессионал, вероятно, сочтет эти термины разрушительными для своего чтения.

Понять тему

Мемом Масума, писатель для брендов SaaS, имеет опыт работы со сложной информацией, помогающей обучать аудиторию. Она говорит, что лучший способ писать на сложные темы — это сначала изучить их.

«В конце концов, если вы не разбираетесь в теме, вы не сможете объяснить ее своим читателям», — говорит она.

«Чтобы писать на сложные темы, нужно сначала узнать о них», — говорит @inkandcopy через @SarahLParkerUK @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Постройте свое понимание, используя один из этих двух подходов:

  • Объясни свою тему резиновой утке. Это старый программный трюк. Поскольку утка ничего не знает о кодировании, эксперт решает проблему, говоря с ней вслух. «Это поможет вам выявить недостатки в вашем понимании темы, а также даст вам идеи о том, как просто и понятно объяснить ее своим читателям», — говорит Масума.
  • Визуализируйте свою тему с помощью концептуальной карты. Если вам не нравится разговаривать с самим собой, используйте концептуальную карту, чтобы определить наиболее важные идеи. «Создайте один, используя стрелки, чтобы объяснить, как связаны шаги или концепции. Это даст вам много ясности по теме, хорошо подготовит вас к тому, чтобы написать об этом в понятной форме», — объясняет Масума.

Эти методы также помогут вам сформулировать свой язык так, чтобы он был понятен вашей аудитории.

Пример: Моза внутренние ссылки основная страница объясняет тему таким образом, что демонстрирует глубокое понимание темы. На изображении ниже показано, как заголовки и подзаголовки — что такое внутренние ссылки, пример кода, оптимальный формат, лучшие практики поисковой оптимизации — ведут читателей к нужным им ответам.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:

Выучите жаргон, а затем разучите его

Знание темы — важный шаг. Тем не менее, вопрос о том, как выбор слов соотносится с аудиторией, — вот что лежит в основе успеха. Ким Гробсоучредитель Write On, возглавляет команду креативных директоров, контент-стратегов и писателей, которые специализируются на преобразовании сложной информации в увлекательные человеческие истории.

«По-настоящему сложная часть начинается после того, как вы хорошо разбираетесь в предмете. Вот когда вы должны стать чем-то вроде переводчика. Вы должны взять всю эту сложную информацию и превратить ее в историю, которую люди действительно захотят прочитать», — объясняет Ким.

Она говорит, что хотя понимание технической терминологии и отраслевого жаргона помогает создавать точные и четкие тексты, высококачественный контент достигается за счет поиска простых слов, заменяющих эти сложные термины.

«Хотя для того, чтобы сделать ваш рассказ точным и резонансным для ваших читателей, вероятно, потребуется некоторая техническая терминология, используйте ее экономно», — говорит Ким. «Вместо этого сосредоточьтесь на языке, который отражает то, как люди на самом деле говорят. Это поможет вам найти человеческий пульс даже в самом техническом содержании».

Экономно используйте техническую терминологию. Сосредоточьтесь на языке, который отражает то, как люди на самом деле говорят, — говорит Ким Гроб из @WriteOnNetwork через @SarahLParkerUK @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Эми Хиггинс, старший директор по контент-стратегии в Twilio, посвятила свою карьеру созданию контента для определенной аудитории. И Эми, и Ким говорят, что простой выбор слов имеет решающее значение, но Эми предлагает новый подход к развитию эмпатии.

«Используйте вопрос «Поймет ли это моя мама?» метод тестирования, прежде чем опубликовать его», — говорит она. «Все мамы разные, но скажем так, моя мама не самая технологически продвинутая. Однажды она спросила меня: «Как мне попасть в Google? Я могу войти в Facebook, но не в Google». Если вы упростите тему и расскажете отличную, информативную историю, любой сможет понять тему, какой бы сложной она ни была».

Используйте вопрос «поймет ли это моя мама?» протестируйте, прежде чем публиковать контент на сложные темы, — говорит @amywhiggins через @SarahLParkerUK @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Пример: Эта статья Университета Юты, Что вызывает выкидышохватывает медицинскую терминологию — «врожденные аномалии» — сочетает ее с ясным и простым пояснительным языком — «аномалии, с которыми вы родились».

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: 37 примеров написания контента и практические советы для статей на сайте

Перейти прямо к источнику

Ваши специалисты — внутренние эксперты в предметной области и внешние влиятельные лица — лучший способ получить доступ к глубоким отраслевым знаниям.

Эшли Зекман, вице-президент по стратегии и работе с клиентами в Onalytica, провел последние семь лет, руководя маркетинговой стратегией влияния B2B для корпоративных брендов. Она рекомендует обращаться сразу к экспертам, чтобы превратить сложную информацию в интересный контент.

Обратитесь к экспертам, чтобы превратить сложную информацию в интересный #контент, — говорит @zeckman через @SarahLParkerUK @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

«Часто мы обнаруживаем, что чем сложнее темы, тем менее интересен конечный продукт. Мой лучший совет при написании на сложные темы — обращаться прямо к источнику», — говорит Эшли.

Развитие как внутренних, так и внешних экспертов:

  • Используйте своих внутренних экспертов для получения специальных знаний. «МСП дают вам возможность получить доступ к богатству знаний, но они не обучены созданию контента», — говорит Эшли. «Создайте бриф, включающий вопросы, ответы на которые вы хотели бы получить, по крайней мере, за пять рабочих дней до собеседования. Затем объедините вопросы, которые помогут вам создать несколько ресурсов контента».
  • Масштабируйте создание контента с помощью внешних экспертов и влиятельных лиц. Повышая глубину своего опыта, работая с внешними экспертами, вы завоевываете доверие своей аудитории. Эшли предлагает следующие идеи для внешнего охвата:
  • Подчеркните выгоду для влиятельного лица (денежную или иную).
  • Сделайте участие легким в среде, которая лучше всего подходит для них.
  • Привлекайте их к продвижению контента, который они создали, предоставляя социальные изображения и предлагаемые социальные сообщения.
  • Предоставьте каждому эксперту индивидуальную ссылку для отслеживания, чтобы вы могли определить, кто больше всего находит отклик у вашей целевой аудитории.

«Тогда ваша работа состоит в том, чтобы собрать все эти кусочки воедино — заручившись помощью других, чтобы предоставить глубокие знания, вы можете сосредоточить свои усилия на развитии красной нити, которая связывает истории воедино и создает незабываемые впечатления для вашей целевой аудитории», — Эшли. говорит.

Пример: Отчет о вознаграждении влиятельных лиц в сфере B2B за 2021 год от Onalytica и Convince & Convert объединяют цитаты влиятельных лиц, данные и проблемы клиентов, чтобы создать единую цепочку. Это изображение отражает этот пакет для темы создания электронных книг и технических документов.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:

Будьте рассказчиком

Общение с экспертами в предметной области — это одна часть головоломки. Превращение их знаний в убедительную историю, которая сокращает разрыв между вашим бизнесом и аудиторией, — это другое. Бекки Лоулороснователь Sparkifico, разработал контент для ведущих технологических компаний.

«Избавьтесь от жаргона и используйте истории», — объясняет она. «Будь то истории клиентов, которые у вас уже есть, которые вы можете извлечь, или гипотетические истории, которые вы создаете. Истории помогут вашей аудитории лучше визуализировать и понять, как концепции, о которых вы говорите, могут быть реализованы в реальном мире».

Чтобы упростить сложные темы, избавьтесь от #жаргона и используйте #сторителлинг, говорит @lawlor_becky через @SarahLParkerUK @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Развивайте свою историю вокруг своего клиента, т. е. читателя:

  • Оберните решения в истории клиентов. Используйте отзывы и тематические исследования, чтобы сделать вашего клиента героем, проведя серию конфликтов к успешному исходу. «Не превращайте свои тематические исследования в длинные абзацы или списки информации. Вместо этого создавайте контекст своего клиента, чтобы сделать ваш контент привлекательным и понятным», — говорит Бекки.
  • Зацепите своих клиентов оригинальными историями. Лучшие рассказы исходят от людей, у которых те же проблемы, что и у ваших клиентов. «Используйте опросы и интервью, чтобы узнать, что работает, а что нет для вашей аудитории. Ваши истории должны исходить непосредственно от ваших клиентов — будь то тематические исследования и отзывы или оригинальные исследования», — говорит Бекки.

«Контент, созданный или совместно созданный клиентами, дает компаниям прямую связь с проблемами, которые пытается решить их аудитория, и создает атмосферу доверия, которую невозможно достичь другими способами», — объясняет она.

Пример: Salesforce тематическое исследование на Cytiva, биофармацевтической компании, использует рассказы из первых рук, чтобы общаться с читателями и создавать общий опыт, в том числе эту цитату об улучшении здоровья человека: «Наша целеустремленность никогда не была так велика. Обычно для вывода нового фармацевтического продукта на рынок требуется около 10 лет; отрасль должна была измениться, чтобы выполнить работу в течение нескольких месяцев».

Этот тип передовой истории может затем вдохновить читателей на решение их собственных проблем.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:

Превратите технический жаргон в мощные истории

Я понял, что лучший способ писать на сложные темы — это рассказывать истории, основанные на общении с аудиторией, экспертами и отраслевыми знаниями. Чтобы стать лучше в этом, вам нужно определить уровень знаний ваших читателей, получить базовое понимание темы, писать на том же языке, что и аудитория, и работать с экспертами.

Только тогда вы сможете соединить эти элементы с мощным повествованием.

Перевод технического жаргона в истории — это следование процессу, который обеспечивает правильный баланс для ваших читателей. Маркетологи с таким мышлением могут систематизировать высококачественный контент, который доставляет четкое сообщение.

Нужны дополнительные рекомендации, чтобы отточить свои навыки контент-маркетинга? Поступить в университет CMI и получите 12-месячный доступ по требованию к обширной учебной программе, разработанной, чтобы помочь вам выполнять свою работу лучше и эффективнее.

Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute





Source link