Знание того, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, может дать вашему бренду бесценную информацию.
Сразу ли пользователи находят то, что ищут?
Куда и что они нажимают? Они делают это ниже сгиба?
Чтобы ответить на эти вопросы, требуется одно простое решение: программное обеспечение для тепловых карт.
Что такое программное обеспечение для тепловых карт?
Программное обеспечение для тепловых карт может дать вашему бренду прозрачный взгляд на то, с какими элементами на вашем сайте пользователи взаимодействуют больше всего, где они нажимают, как далеко они прокручивают страницу и даже на движения мыши.
Инструмент тепловой карты может даже записывать сеанс пользователя на вашем сайте, чтобы увидеть весь его путь с вашей веб-страницей.
Тепловые карты также могут помочь в разработке стратегии SEO и веб-дизайна.
Но с обилием вариантов на выбор, как узнать, какой инструмент тепловой карты лучше всего подходит для вашего бизнеса?
Сравнение лучших вариантов программного обеспечения для тепловых карт
В этом посте мы рассмотрим лучшие варианты программного обеспечения для тепловых карт, сравним их и раскроем уникальные функции, которые каждый из них может предложить.
1. Сумасшедшее яйцо
Crazy Egg дает брендам возможность подробно изучить поведение пользователей.
Например, его функция тепловой карты конфетти позволяет вам детализировать отдельные клики, которые делают посетители, и сегментировать их с использованием различных показателей.
Этот детальный уровень активности пользователей позволяет вам лучше помочь клиентам ориентироваться в их путешествии по веб-странице вашей компании.
Уникальные черты
Функциональность редактора страниц Crazy Egg A/B Testing помогает предприятиям тестировать новые проекты перед их внедрением.
Эти элементы дизайна могут включать изображения, текст или CTA (призыв к действию).
Хотя может показаться, что для этого требуются обширные технические знания, с помощью этого инструмента эти изменения можно вносить без участия разработчика.
Цены
Crazy Egg предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, которую можно отменить в любое время.
Он также предлагает $29/месяц* Базовый план который включает 30 000 отслеживаемых просмотров страниц, план Standard за 49 долларов в месяц*, который включает 75 000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц, и план Plus за 99 долларов в месяц* Plus, который включает 150 000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц.
2. Поток мыши
Устранение трений в пользовательских сеансах начинается с наблюдения за реальными поездками клиентов.
Повторы сессий — ключевая функция Маусфлоу фокусируется на выявлении тревожных показателей, наблюдая за реальным поведением пользователей сайта.
Он также имеет инструмент оптимизации воронки конверсии, поэтому вы можете преодолевать препятствия, которые могут мешать продажам.
Уникальные черты
Mouseflow позволяет брендам также создавать пользовательские опросы для получения критических отзывов клиентов.
Эти опросы настраиваются, поэтому вы можете найти информацию, необходимую для упрощения навигации по веб-сайту вашего бренда.
Текущие пользователи Mouseflow говорят: «Обратная связь очень проста в использовании и реализации для любого пользователя».
Цены
Mouseflow предлагает пять различных тарифные планыв зависимости от количества записей, месяцев хранения и веб-сайтов.
Планы начинаются с 0 долларов и доходят до 299 долларов в месяц при ежегодной оплате.
3. ВВО
Данные бесценны (и необходимы) для стимулирования значимого роста и улучшения уже существующих процессов.
довузовское образование предлагает не только программное обеспечение для теплового картирования, но и опыт оптимизации с помощью записей сеансов, тестирования, воронок и аналитики форм.
Вы поймете, как ваши посетители взаимодействуют с вами на каждом этапе воронки продаж — с момента, когда они входят на ваш сайт, до того места, где (или если) они уходят.
Уникальные черты
VWO дает конечным пользователям автономию для реализации большинства тестов без поддержки дизайнера.
Это позволяет продуктовым и маркетинговым командам сосредоточиться на других приоритетах, в то же время имея возможность масштабировать количество экспериментов по росту.
Некоторые из этих тестов включают A/B-тест, тест с разделенным URL-адресом и многовариантный тест.
Цены
довузовское образование имеет три разных ценовых уровня, включая Growth, Pro и Enterprise.
План Pro рекомендуется для малых и средних организаций, а план Enterprise — для больших команд.
Enterprise включает адаптацию и обучение, а также выделенного менеджера по работе с клиентами.
4. Хотяр
Hotjar позволяет вашей команде расставить приоритеты над тем, над чем вы хотите (и должны) работать без догадок.
Благодаря прозрачности, позволяющей видеть, куда смотрят и взаимодействуют ваши посетители, вы узнаете, что пользователям нравится на вашем сайте, а какие элементы они игнорируют.
Программное обеспечение Hotjar также позволяет вам выявлять потенциальные области или скрытые ошибки так, как их видят ваши пользователи.
Это обеспечивает большую ясность в отношении того, что ваши потребители хотят видеть на вашем сайте, что может помочь вам повысить коэффициент конверсии и вовлеченность пользователей.
Уникальные черты
Одной из уникальных функций Hotjar являются записи посетителей, которые точно показывают, как клиенты взаимодействуют с вашим сайтом.
Вы можете видеть, как отдельные пользователи щелкают, прокручивают и перемещают мышь на странице.
Вы также можете воспроизвести записи их посещений для дальнейшего анализа моделей поведения.
Цены
Модель ценообразования Hotjar варьируется в зависимости от количества ежедневных сеансов, которые вы хотите зафиксировать.
Его бесплатная версия позволяет проводить 35 ежедневных сеансов, Plus — 31 доллар в месяц за 100 ежедневных сеансов, а Business — 79 долларов в месяц за 500 ежедневных сеансов.
Существует также версия Scale для неограниченных ежедневных сеансов.
5. Счастливый апельсин
Lucky Orange предоставляет брендам инструменты аналитики, позволяющие отслеживать наиболее посещаемые веб-страницы, целевые страницы и откуда приходят пользователи.
Кроме того, вместо того, чтобы просто просматривать снимки тепловой карты предыдущей активности пользователя, вы можете видеть активность в режиме реального времени и даже начать с ними чат в реальном времени.
Записи сеансов посетителей и расширенные функции, такие как автоматические ответы на сообщения в чате, могут помочь улучшить общее цифровое взаимодействие пользователя с вашим брендом.
Уникальные черты
Функция чата Lucky Orange уникальна и помогает направлять пользователя по пути навигации, создавая более плавный опыт.
Вы можете дать людям возможность начать чат, когда им нужна помощь, или использовать более активный подход и создать правила для автоматического приглашения людей в чат.
Вы также можете напрямую пригласить людей в чат, если считаете, что им нужна дополнительная поддержка при навигации по вашему сайту.
Цены
Лаки Апельсин предлагает бесплатная 7-дневная пробная версия без кредитной карты.
Планы начинаются с 35 долларов в месяц за 40 000 просмотров страниц в месяц, 70 долларов в месяц за 100 000 просмотров страниц в месяц, 150 долларов в месяц за 300 000 просмотров страниц в месяц и корпоративные планы за 1 000 000+ просмотров страниц в месяц.
6. Полная история
Полный рассказ отличается от других решений для тепловых карт тем, что в первую очередь предназначено для использования записей сеансов для выявления ошибок и потенциальных препятствий.
Компания рекомендует просмотреть записи сеансов, чтобы увидеть более широкую картину и узнать, как и приводит ли действие к желаемым результатам.
Все сеансы посетителей веб-сайта записываются, что дает вашему бренду исчерпывающую аналитику посетителей.
Уникальные черты
FullStory может предупредить вас о «сигналах разочарования», которые выделяют области, в которых пользователи сталкиваются с ошибками.
Затем вы можете просмотреть повтор сеанса, чтобы увидеть, где у пользователя что-то пошло не так, и что можно улучшить в будущем.
Цены
FullStory предлагает две модели ценообразования.
Первый — это корпоративный план, который FullStory классифицирует как «большие межфункциональные команды, которым нужна полная ясность в их цифровом портфеле».
Второй — это бизнес-план: «Для команд, ориентированных на рост, которым нужны действенные данные для выявления тенденций, идеального опыта и планирования дорожных карт».
Вы также можете выбрать 14-дневную бесплатную пробную версию.
7. Умный взгляд
Смартлук предоставляет записи сеансов, чтобы помочь вам определить, что не так с мобильным приложением или веб-сайтом вашего бренда.
Он также обеспечивает анализ воронки, чтобы выявить препятствия в пользовательском опыте и выяснить, что мешает людям конвертировать.
Анализ воронки может помочь вам сосредоточить усилия по оптимизации, показывая вам самые высокие страницы выхода вашего веб-сайта.
Компания также предлагает тепловые карты.
Уникальные черты
Smartlook также предлагает функциональные возможности для мобильных приложений, чтобы обеспечить максимальное удобство работы с мобильными приложениями.
Цены
Тарифные планы бесплатны для 1500 сеансов в месяц и до трех тепловых карт, 39 долларов США в месяц для 5000 сеансов в месяц и до 10 тепловых карт и 15000 сеансов в месяц и до 30 тепловых карт.
8. Анализ внимания
Заинтересовать аудиторию — непростая задача.
Это вызов Внимание стремится решить.
Выявив эти потенциальные проблемы на этапе проектирования, вы можете убедиться, что ваши концепции надежны, прежде чем вы их опубликуете.
В этом могут помочь прогностические тепловые карты внимания, и здесь на помощь приходит Attention Insight.
Уникальные черты
Attention Insight предлагает уникальные типы тепловых карт, в том числе тепловые карты внимания AI, которые используют цвета от теплого к холодному, чтобы показать, какие области вашей веб-страницы привлекают наибольшее и наименьшее внимание.
Эта информация может помочь вам определить, какие элементы вашей веб-страницы наиболее привлекательны для посетителей.
Цены
Индивидуальные цены начинается с 19 евро в месяц и включает три месяца хранения и 1 пользовательское место.
Цены для команд начинаются с 399 евро в месяц, 12 месяцев хранения и включают пять пользовательских мест.
Вы также можете попробовать Attention Insight с 7-дневной бесплатной пробной версией.
Какое программное обеспечение для тепловых карт лучше всего подходит для вашего бизнеса?
Теперь, когда у вас есть больше знаний о лучших платформах тепловых карт, пришло время определить, какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Функции
Каждая из вышеупомянутых платформ тепловых карт предлагает различные преимущества.
Некоторые предлагают лучшую аналитику посетителей, включая аналитику в реальном времени и возможности сегментации посетителей.
Другие имеют многочисленные функции тепловых карт, чтобы точно видеть, где ваши клиенты взаимодействуют с вашей страницей.
Цена
Помимо аналитики посетителей, функций тепловых карт и других возможностей программного обеспечения, стоимость также играет ключевую роль для многих предприятий.
Как и в случае с большинством программного обеспечения, самое дорогое программное обеспечение для тепловых карт не всегда самое лучшее.
Техническая настройка
Также важно учитывать простоту начала работы.
Для небольших команд с ограниченными ресурсами разработки вы можете выбрать платформы тепловых карт, которые проще настроить, или платформы тепловых карт, которые позаботятся о технических аспектах за вас.
Нижняя линия
Программное решение тепловой карты, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса, может отличаться от того, что лучше всего подходит для других предприятий.
Учитывайте свой бюджет, функции тепловой карты и отчеты, которые больше всего нужны вашему бизнесу, а также пропускную способность вашей команды разработчиков.
Все эти соображения позволят вам выбрать лучшее программное решение для вашего бизнеса.
Дополнительные ресурсы:
Рекомендуемое изображение: BestForBest/Shutterstock
