Кампании по электронной почте — отличный способ вернуть холодных лидов в вашу воронку продаж. Платформы, такие как мэйлчимп, постоянный контакт и даже высокоуровневые CRM, такие как HubSpot, позволяют создавать выдающиеся кампании серии Nurture. Он имеет возможность создавать профессиональные электронные письма для вас. Мы охватываем все аспекты процесса создания, вплоть до показателей вашей кампании.
Понимание электронных писем серии Nurture
Электронные письма серии Nurture разработаны как автоматизированные точки взаимодействия для людей, которые зашли на ваш сайт. Они ранее заполнили форму или иным образом передали свою информацию как лицо, заинтересованное в вашем продукте или услугах. Эти электронные письма серии «воспитание», как правило, состоят из 6–12 хорошо продуманных электронных писем, которые отправляются холодным лидам с намерением повторно вызвать интерес. Их рассылают неделя за неделей. В общем, термин «серия» указывает на центральную тему, сообщение или организованное намерение внутри серии.
Электронные письма серии Nurture – призыв к действию (CTA)
Создание нескольких CTA в каждом отправленном электронном письме является ключом к пониманию пути вашего лида и того, с чем он взаимодействует. Понимание общей базы данных потенциальных клиентов поможет вам или таким компаниям, как мы, настроить сообщение, макет, графику и даже шрифт, чтобы оптимизировать каждое электронное письмо в серии. Одним из ваших призывов к действию должна быть функция «Отписаться». Это самый быстрый способ удалить этих людей из вашей текущей воронки и провести эффективную кампанию.
Электронные письма серии «Воспитание» — следуя метрикам
После того, как вы настроили свои CTA, убедитесь, что каждый из них отслеживается с помощью вашей CRM, почтовой платформы или как конверсия в (GA) Google Аналитика. Первая метрика — это «Открытая ставка», так как она поможет вам определить и уточнить строку темы письма и раздел предварительного просмотра в теле письма. Следующее, на что мы обращаем внимание, — это количество нажатий CTA в одном отправленном электронном письме и наличие тенденции среди всех лидов, проходящих серию.
Щелчки по ссылкам на ваши социальные сети могут указывать на то, что клиент может быть не готов приобрести ваше предложение, но ему нравится ваша компания, услуги и/или продукты. Внимательно следите за этими лидами для будущих кампаний.
Клики по вашим продуктам или услугам также необходимо измерять для конверсий, но не менее важными являются клики, которые не приводят к конверсии. Очевидно, что есть интерес, если человек нажимает на ссылку, если он не конвертируется, есть вещи, которые вам нужно учитывать.
- Вводило ли электронное письмо в заблуждение по сравнению с тем, что они читают или им предлагают?
- Является ли целевая страница, на которую вы их направляете, надежной? Защищено?
- Целевая страница выглядит профессионально и проста в использовании?
Самый важный вывод для кампании по электронной почте серии Nurture Series — иметь план на протяжении всего процесса. Отбрасывание шести или более случайных электронных писем никогда не позволит вам оценить путь вашего клиента и внести критические коррективы в вашу кампанию. Если намерение четко определено заранее, вам будет проще создать свою серию, проследить путь клиента и внести коррективы по мере необходимости.
Нам нужно сказать Байтон Медиа везде, чтобы укрепить брендинг?
Мы этого не делаем, но я думаю, что, говоря «Bython», я надеюсь передать предложение или то, что мы занимаемся этим типом услуг.
