Смайлики также выходят далеко за рамки общения, они также перешли в поп-культуру.
Эмодзи — это не только невероятный инструмент на рабочем месте. Они также могут изменить ваше будущее потребительское поведение. Смайлики также выходят далеко за рамки общения, они также перешли в поп-культуру. Лицо со слезами радости неизменно является самым популярным смайликом как среди пользователей мужского, так и женского пола во всем мире. Второй любимый смайлик среди пользователей-мужчин — поднятый вверх большой палец, а второй фаворит среди женщин — катающееся по полу смеющееся лицо. продвижение на основе смайликов дало женщинам возможность выразить себя, свой уникальный стиль и индивидуальность.
Суперкомпания по разработке программного обеспечения Adobe опубликовала свой первый в истории отчет Emoji Trend Report, в котором она опросила 5000 пользователей смайликов в США, чтобы выявить важную роль смайликов в цифровом общении. В отчете показано, что 57% респондентов были готовы купить товар с помощью смайликов, причем поколение Z и миллениалы сделали это значительно чаще, чем бэби-бумеры. Поколение Z, в просторечии известное как зумеры, представляет собой демографическую когорту, пришедшую на смену миллениалам и предшествующему поколению Альфа. Около 80% людей, опрошенных в отчете Adobe, «считают, что люди, использующие смайлики, более дружелюбны и доступны, и это мнение распространяется и на бренды.
Роль эмодзи в цифровой коммуникации:
Смайлики помогают нам передать нюансы, которые мы не знаем, как объяснить словами. В то время как глобальные пользователи действительно считают, что инклюзивность для смайликов улучшилась, возраст, культура и раса/этническая принадлежность являются главными категориями смайликов, в которых пользователи хотят видеть расширение инклюзивности. Они помогают нам быть более краткими, но при этом позволяют нам выражать свои эмоции. И, прежде всего, они делают слова более забавными. Смайлики чаще всего используются пользователями со всего мира для общения с друзьями (80%), другими близкими/партнерами (51%) и братьями и сестрами (41%).
Также было обнаружено, что пользователи эмодзи-мужчин с большей вероятностью совершат покупку, используя эмодзи, чем пользователи эмодзи-женщины. Пользователи получают больше удовольствия от взаимодействия с вашим контентом, и вы начинаете завоевывать их доверие», когда используете эмодзи. Использование смайликов в постах Facebook увеличивает количество лайков на 57%, комментариев на 33% и репостов на 33%, твиты, в которых есть хотя бы один смайлик, могут повысить вовлеченность на целых 25,4%, а в Instagram в среднем на 47,7% больше взаимодействий, чем в тех, где их нет. .
Согласно отчету, потребители оценивают еду на вынос как наиболее желаемый товар для покупки с помощью смайликов после одежды и потоковых сервисов. Использование эмодзи в сообщениях компании в социальных сетях помогает очеловечить бренд и предоставляет бесценный способ больше взаимодействовать как с потенциальными, так и с текущими клиентами. Тенденция к тому, что потребители покупают продукты со смайликами, наблюдается на разных платформах. Возможно, самой интересной частью было то, как эмодзи помогают пользователям самовыражаться, потенциально способствуя двустороннему общению с брендами.
Сообщение Emojis is the Future of Digital Shopping: Consumer Behavior Report впервые появилось в Analytics Insight.
