Если у вас есть старый телевизор, который не подключается к Интернету, или вы просто предпочитаете использовать одно из любого количества потоковых устройств для доступа к самым популярным на сегодняшний день развлекательным приложениям, одним из лучших устройств является Google Chromecast. В то время как более старые модели Chromecast все еще доступны, последняя версия Chromecast от Google с Google TV поставляется с физическим пультом дистанционного управления и настраиваемой домашней страницей на основе вашей истории просмотров, что ставит ее в один ряд с аналогичными устройствами Roku и конкурентов Apple.
Но, как и все современные технологии, ваш Chromecast не является пуленепробиваемым. Могут возникнуть проблемы с Google Chromecast. Время от времени вы можете замечать проблемы с подключением, сбои в работе телефона и другие мелкие проблемы, которые мешают вам успешно использовать Chromecast. В этом руководстве мы собрали некоторые из наиболее распространенных проблем с Chromecast и то, что вы можете сделать, чтобы устранить неполадки и исправить каждую из них.
Chromecast не подключается к Wi-Fi
Возможно, вы заметили, что ваше видео Chromecast выглядит мозаичным и пятнистым. Возможно, вы столкнулись с одним из нескольких экранов буферизации при попытке транслировать любимое шоу. Каким бы ни был преобладающий симптом, причина обычно связана с какой-либо сетевой проблемой.
Шаг 1: Во-первых, убедитесь, что другие устройства в доме могут без проблем подключаться к Интернету и использовать Wi-Fi. Возможно, вы испытываете временное отключение Интернета. Если другие устройства в вашем доме могут без проблем подключиться, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2: Следующим шагом в устранении неполадок с сетью Chromecast является попытка простого отключения/повторного подключения всех устройств в цепочке. В данном случае это ваш Chromecast, маршрутизатор и модем (если он автономный). Отключите все свое оборудование, снова подключите его и подождите, пока сеть восстановится. Как только ваш Chromecast перезагрузится, возьмите свой телефон и попробуйте транслировать приложение.
Шаг 3: Если по-прежнему возникают проблемы с сетью, возможно, вы заметили, что ваш Chromecast поставляется с удлинителем HDMI. Хотя приятно иметь возможность спрятать свое устройство вне поля зрения, Chromecast может быть не в радиусе действия, чтобы получить достаточно подтверждения связи Wi-Fi. Если у вас возникли проблемы с Chromecast, попробуйте использовать удлинитель, чтобы вытолкнуть Chromecast за пределы задней части телевизора. Этого может быть достаточно, чтобы улучшить радиус действия вашего устройства и улучшить соединение Wi-Fi.
Шаг 4: Проблемы с Wi-Fi все еще есть? Каждый продукт Chromecast (за исключением первого поколения) поддерживает сетевые диапазоны 2,4 ГГц и 5 ГГц. В зависимости от того, насколько далеко ваш телевизор и Chromecast расположены от домашнего маршрутизатора, вам может быть лучше оставить устройство подключенным к одному диапазону, а не к другому. Диапазон 5 ГГц лучше работает на коротких расстояниях, но если Chromecast находится на другом конце дома от маршрутизатора, вероятно, лучше всего подойдет диапазон 2,4 ГГц (лучшее соединение на большие расстояния).
Чтобы изменить диапазоны Wi-Fi, возьмите любое устройство, на котором установлено приложение Google Home. Нажмите Запустить приложениенажмите Chromecast у вас проблемы с, затем коснитесь Настройки в правом верхнем углу экрана. Нажмите Информация об устройстветогда Wi-Fi, тогда Забудь об этой сети. После этого вы сможете повторно подключить Chromecast к новому диапазону Wi-Fi. Если вы изначально были подключены к диапазону 5 ГГц, попробуйте подключиться к варианту 2,4 ГГц.
Chromecast случайным образом выключается и снова включается
В зависимости от того, как вы подключили Chromecast к телевизору для питания, у вас могут возникнуть случайные циклы питания. Если ваш Chromecast подключен к USB-входу вашего телевизора для питания, это может быть причиной вашей проблемы. Большинство портов USB на базе телевизора обеспечивают достаточное количество энергии для питания внешних устройств, но в некоторых случаях это может дать сбои.
Один из лучших способов решить эту проблему — просто подключить Chromecast с помощью блока питания USB, который поставляется с вашим устройством. Это обеспечивает постоянное надежное соединение с вашим устройством, а также предотвращает перезагрузку Chromecast каждый раз, когда вы выключаете телевизор.
Ваше устройство для трансляции теряет контроль
Для большинства устройств Chromecast требуется, чтобы вы коснулись Бросать кнопку в каждом приложении, совместимом с Chromecast. Элементы управления трансляцией необходимы для работы с Chromecast, но иногда функция трансляции (и связанные с ней элементы управления) могут исчезнуть с вашего мобильного устройства. Может быть несколько причин, почему это происходит, а также несколько исправлений.
Во-первых, на вашем телефоне или планшете может быть установлена старая версия прошивки выбранного вами приложения. Хотя большинство устройств iOS и Android сообщат вам, если обновления необходимо завершить, вы можете проверить это вручную.
Шаг 1: Для iPhone или iPad: Нажмите Магазин приложений значок, затем коснитесь Изображение профиля. Прокрутите вниз до Обновлять раздел экрана. Если для приложения, из которого вы пытаетесь выполнить трансляцию, требуется обновление, выберите приложение и коснитесь Обновлять чтобы начать процесс.
Шаг 2: Для Android-устройства: Нажмите Магазин игр значок. На следующем экране коснитесь Изображение вашего профиля > Управление приложениями и устройством > Управлять > Доступны обновления, затем найдите приложение, с которым у вас возникли проблемы, и установите для него флажок. Нажмите Галочка в правом верхнем углу, чтобы получить все ваши приложения на текущей прошивке.
Шаг 3: Если все ваши приложения обновлены, но вы по-прежнему не можете управлять трансляцией, попробуйте перезагрузить мобильное устройство. Иногда этого достаточно, чтобы решить проблему с трансляцией Chromecast. В зависимости от того, какое оборудование вы используете, вам, возможно, придется дождаться основного обновления устройства, прежде чем проблема полностью исчезнет. До тех пор продолжайте перезагружаться.
Ваш браузер Chrome не обновлен
Если вы транслируете контент из браузера Chrome на своем компьютере, вы могли заметить, что некоторые элементы управления Chromecast отсутствуют на предпочитаемых вами сайтах. Это может быть связано с тем, что вам нужно обновить новую версию Chrome. К счастью, сделать это несложно.
Шаг 1: Перейдите на свой компьютер, запустите Chrome, затем нажмите кнопку Более значок (три точки в столбце) в правом верхнем углу страницы. Если у вас не последняя версия браузера, вы увидите параметр с пометкой Обновите Google Chrome. Щелкните этот параметр, а затем дождитесь завершения обновления.
Шаг 2: После завершения нажмите Перезапустить. Как только Chrome снова заработает, перейдите на сайт, с которого вы выполняли трансляцию, и вы должны увидеть, что ваши элементы управления трансляцией вернулись.
Если все остальное терпит неудачу …
Вы пытались улучшить сигнал Wi-Fi и установили все свои приложения и настройки в актуальном состоянии, но Chromecast по-прежнему привередлив. Когда ничего не помогает, вы можете попытаться восстановить заводские настройки Chromecast. Это сбросит Chromecast к заводским настройкам по умолчанию и удалит ваши данные, и это нельзя будет отменить. Это не приведет к удалению каких-либо данных с вашего мобильного устройства или приложения Google Home, но после завершения сброса вам придется повторно добавить Chromecast в приложение Home.
Шаг 1: Шаг 1 зависит от того, какое поколение Google Chromecast у вас есть. Чтобы начать процесс сброса, найдите кнопку физического сброса Chromecast.
- Chromecast с Google TV: при включенном устройстве нажмите и удерживайте кнопку на задней панели Chromecast. Индикатор начнет мигать желтым.
- Chromecast (2-го поколения, 3-го поколения или Ultra): при включенном устройстве нажмите кнопку на боковой панели Chromecast. Индикатор начнет мигать оранжевым.
- Chromecast (1-го поколения): при включенном устройстве удерживайте кнопку на Chromecast не менее 25 секунд или до тех пор, пока индикатор не начнет мигать красным.
Шаг 2: Независимо от поколения, продолжайте удерживать кнопку, пока она не станет белой, а затем отпустите ее. Chromecast перезапустится, и сброс будет завершен. Теперь вы готовы снова настроить Chromecast.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Chromecast или возникают проблемы, которые мы не рассмотрели, вы можете проверить Страница поддержки Google для продукта.
Рекомендации редакции
