Начало работы с платной стратегией в социальных сетях может быть сложным и трудоемким.
Как лидер рекламного агентства в социальных сетях (скажем, это в три раза быстрее), мы часто получаем клиентов, которые спрашивают, можем ли мы исправить их существующие кампании, чтобы повысить рентабельность инвестиций.
Проблема?
Они не сделали ни шагу назад, чтобы сосредоточиться на общей стратегии.
Они прыгнули в социальную рекламу с аудиторией, которую они мысль был прав, платформу они мысль были правы и изобретательны в том, что они мысль подходят как к этой возможно-аудитории, так и к возможно-платформе.
Сбор данных перед созданием объявлений так же важен, как и настройка и совершенствование самих объявлений.
Есть два основных набора данных, которые я рекомендую собрать для создания общей стратегии:
- Понимание ландшафта рекламы в социальных сетях.
- Поймите свою аудиторию и то, как они связаны с каждой социальной платформой.
Как только вы поймете ландшафт социальных сетей и определите свою идеальную аудиторию, вы сможете создать стратегию социальной рекламы с реалистичными целями, которые дополнят ваши SEO и другие усилия в области цифрового маркетинга.
Во-первых: понять ландшафт социальной рекламы
Ваша целевая аудитория не обязательно будет точно соответствовать общему количеству пользователей социальных сетей. Тем не менее, в некоторых социальных сетях так много активных пользователей, что это может помочь вам включить их в свою стратегию.
Например, если вы знаете, что ваша целевая аудитория находится в TikTok, начните оттуда.
Затем, когда придет время расширяться и тестировать, вы можете подумать о Facebook из-за огромного количества пользователей (и, возможно, вы все-таки узнаете что-то о «новой» целевой аудитории).
Ниже приведена информативная диаграмма из Search Engine Journal, в которой перечислены 10 лучших платформ социальной рекламы и их ежемесячные активные пользователи по всему миру:
А вот еще одна полезная таблица из Фонд возможностей для действий это ломает некоторые из основ ведущих социальных сетей, которые мы видим сегодня.
Далее: Как начать создание социальной рекламной кампании
Как обсуждалось выше, готовясь к запуску социальной рекламы, вы не обязательно просто хотите выбрать, например, Facebook, потому что у него больше всего пользователей.
На той же ноте вы не хотите просто предполагать, что вашей аудитории нет на Facebook, потому что вы думаете, что ваша целевая аудитория моложе.
Хорошей новостью для рекламодателей является то, что каждая платформа предоставляет подробную информацию об аудитории, которую вы можете использовать для подбора идеальной аудитории, не тратя много денег на слепое тестирование. (Подробнее об этом позже.)
Есть три основных момента, каждый из которых имеет подразделы, которые имеют значение, когда речь идет о платной стратегии.
Персонажи аудитории: определение демографии, интересов и поведения вашей аудитории
Персонажи аудитории дают вам представление о вашей идеальной аудитории, включая демографические данные, интересы и поведение.
Этот шаг всегда является первым шагом для нас, и есть несколько разных способов сбора этих данных:
Копаться в аналитике
Google Analytics, если быть точным.
Раздел «Аудитория» в Google Analytics — отличная отправная точка, поскольку в нем содержится ценная информация, которая может направить вашу стратегию социальной рекламы.
Он покажет вам, кто в настоящее время взаимодействует с вашим сайтом, но, что более важно, кто способствует конверсиям/транзакциям.
Эти данные включают возраст, пол, местоположение и многое другое.
Например, если вы видите, что возрастная группа 18–24 лет конвертируется с большей скоростью, чем 45–54, вы можете оптимизировать свою кампанию для более молодой возрастной группы.
Идите туда, где, по вашему мнению, находится ваша аудитория, и взаимодействуйте
Хотите верьте, хотите нет, но некоторые из наших клиентов приходят к нам с идеей социальной рекламной кампании, но они не взаимодействуют активно со своей аудиторией в этой социальной сети!
Например, с появлением TikTok создание присутствия может занять некоторое время.
Поэтому мы всегда рекомендуем сначала создать свою учетную запись в социальных сетях и выйти туда, чтобы узнать, о чем говорят люди — вы можете быть удивлены тем, что узнаете.
Изучите своих конкурентов
Наблюдайте, где ваши конкуренты активны в социальных сетях и как они продвигают свои продукты или услуги.
Это простой способ убедиться, что вы не упустите ни одной возможности, и обычно это хорошая отправная точка при разработке стратегии социальной рекламы.
Вы можете узнать больше о том, как исследовать своих конкурентов здесь.
Сегменты аудитории: понимание того, на каком этапе пути клиента они находятся (осведомленность, рассмотрение, конверсия и т. д.)
Затем важно понимать, что, хотя у вас может быть одна аудитория с точки зрения демографии, эта аудитория может (и должна) быть дополнительно сегментирована по тому, где они находятся в путешествии.
Обычно мы сегментируем аудиторию три раза:
- Те, кто никогда не слышал вашего бренда.
- Те, кто взаимодействовал с вашим брендом в прошломно только с сообщениями в блогах или образовательными ресурсами (что означает, что они все еще учатся).
- Тем, кто готов купитьчто часто проявляется в наличии товаров в корзине или разговоре с кем-то из вашей организации по телефону и выражении заинтересованности в покупке.
Хотя эти три сегмента являются общими, вы можете подумать о своем бизнесе конкретно, чтобы придумать более определенные сегменты, на которые вы можете ориентироваться, часто называемые «лицами аудитории».
Это большая тема, поэтому вы можете узнать больше о создании персонажей аудитории здесь.
Сегментация аудитории обычно совпадает с кампаниями по привлечению клиентов, ретаргетингу и ремаркетингу (подробнее о различных типах кампаний позже).
Персонализация аудитории: разработка контента и обмена сообщениями, ориентированными на аудиторию в нужное время в ее путешествии
Короче говоря, должен быть разный контент и обмен сообщениями для тех, кто не слышал о компании, и для тех, кто ранее взаимодействовал с ней.
После того, как вы определили свои сегменты, пришло время приступить к персонализации контента, а тип контента, который вы пишете, зависит от платформы.
Следующие шаги включают в себя:
- Сопоставьте свою аудиторию с двумя или тремя платформами, а затем ожидайте создания различных рекламных объявлений на основе персонажей вашей аудитории.. К этому моменту вашего путешествия вы уже должны были проанализировать ландшафт вариантов социальных сетей и выяснить, где находится ваша аудитория!
- Размещайте рекламу на каждой из этих платформ, чтобы увидеть, что работает. Возможно, вы захотите сосредоточиться только на одной социальной платформе, но мы рекомендуем как минимум две, поскольку они могут хорошо дополнять друг друга. Кроме того, поскольку у каждой платформы есть уникальные форматы объявлений, мы предлагаем создавать объявления, специфичные для каждого канала, сохраняя при этом одинаковый внешний вид для единообразия.
- Уточните свои объявления. Еще раз, это большая тема. Настройка сегментации вашей аудитории, вашего контента, времени суток, когда вы публикуете этот контент и т. д., — это самостоятельный навык оптимизации. Имейте в виду, что вы не хотите вносить слишком много больших изменений, не собрав достаточно данных.
- Расширьте свою стратегию. Не бойтесь пробовать другие сети по мере расширения и улучшения своих объявлений. Вы начнете видеть, что работает, а что нет, и, хотя это не будет одинаково в каждой социальной сети, вы начнете получать базовый уровень того, с чего начинать свои тесты. Это поможет вам сэкономить деньги и время в долгосрочной перспективе по мере расширения.
Наконец: настройка рекламных кампаний
Хотя в этой статье основное внимание уделяется стратегии социальной рекламы, возможность успешной настройки рекламы не всегда так проста, как должна быть, потому что существует так много разных типов кампаний.
Профессиональный совет: при настройке кампаний я рекомендую начать с трех кампаний (поиск, ремаркетинг и ретаргетинг), чтобы обеспечить взаимодействие со своей аудиторией в нужное время на ее пути.
Ниже приведен пример, который поможет вам начать работу:
поиск (осведомленность)
- Сегмент аудитории: Тем, кто никогда не слышал о вашем бренде.
- Цель кампании: Досягаемость, осознание.
- Обмен сообщениями: сосредоточиться на пользователе. Какую проблему ты пытаешься решить?
- Типы контента: Образовательные статьи, отраслевые новости, исследовательские истории.
Ретаргетинг (рассмотрение)
- Сегмент аудитории: те, кто взаимодействовал с вашим брендом в прошлом, но только с вашим веб-сайтом, социальными сетями или образовательным ресурсом.
- Цель кампании: Вовлеченность, клики.
- Обмен сообщениями: сосредоточьтесь на преимуществах использования продукта или услуги для решения проблемы.
- Типы контента: электронные книги, официальные документы, корпоративные мероприятия.
Ремаркетинг (решение)
- Сегмент аудитории: Те, кто готов купить, о чем часто свидетельствуют товары в корзине или разговор с кем-то из вашей организации.
- Цель кампании: Конверсии, покупки.
- Обмен сообщениями: сосредоточьтесь на том, почему они должны выбрать именно ваше решение для решения своей проблемы, а не ваших конкурентов.
- Типы контента: Отзывы, обзоры, тематические исследования.
Пошаговые инструкции для каждой отдельной социальной сети см. в следующих ресурсах:
Последние мысли
В конечном счете, создание эффективной платной стратегии в социальных сетях потребует времени, и вы будете постоянно повторять, пересматривать и оптимизировать.
Как и во всем, успешный бизнес заключается в тестировании, но исследование перед тем, как перейти к платным медиа, а затем использование платных медиа в качестве еще одной части вашего тестирования, имеет решающее значение для успешной общей стратегии, которая дополняет ваши SEO и другие усилия в области цифрового маркетинга.
Всегда определяйте свои цели, учитывайте желаемое и ожидаемое участие, а затем используйте шаги, описанные выше, чтобы это произошло!
Дополнительные ресурсы:
Избранное изображение: Дин Дробот/Shutterstock
