VR-социальная сеть Meta Horizon Worlds — флагманское «метавселенное» приложение компании — страдает от слишком многих проблем с качеством, и даже команда, занимающаяся ее созданием, не использует ее слишком часто, согласно внутренним меморандумам, полученным Грань.
В одной из записок для сотрудников от 15 сентября вице-президент Meta по Metaverse Вишал Шах сказал, что команда останется в «качественной изоляции» до конца года, чтобы «убедиться, что мы исправим наши пробелы в качестве и проблемы с производительностью, прежде чем мы открыть Horizon для большего числа пользователей».
«Проще говоря, чтобы опыт стал восхитительным и запоминающимся, он должен сначала быть удобным и хорошо продуманным».
«С момента запуска в конце прошлого года мы увидели, что основной тезис Horizon Worlds — синхронная социальная сеть, в которой создатели могут создавать увлекательные миры — силен», — написал Шах в служебной записке в прошлом месяце. «Но в настоящее время отзывы наших создателей, пользователей, тестировщиков и многих из нас в команде говорят о том, что совокупный вес вырезок из бумаги, проблем со стабильностью и ошибок затрудняет для нашего сообщества возможность испытать магию Horizon. Проще говоря, чтобы опыт стал восхитительным и запоминающимся, он должен сначала быть удобным и хорошо продуманным».
Хотя Meta дразнила свою работу над более реалистичными аватарами, текущее качество графики Horizon бледнеет по сравнению с некоторыми из его конкурентов, не использующих VR, такими как Fortnite. Сам Цукерберг недавно был мемеифицирован после того, как опубликовал скриншот своего аватара Horizon, чтобы отпраздновать запуск Horizon для пользователей Quest во Франции и Испании. Он быстро опубликовал следующее изображение более продвинутого аватара, сказав, что поделится «основными обновлениями Horizon и графики аватара» на ежегодной конференции компании Connect, которая запланирована на 11 октября.
«Почему мы не любим созданный нами продукт настолько, что используем его постоянно?»
Согласно внутренним меморандумам Шаха, ключевая проблема с разработкой Horizon на сегодняшний день заключается в том, что люди, создающие его внутри Meta, похоже, не используют его так часто. «Многие из нас не проводят так много времени в Horizon, и наши контрольные панели довольно ясно показывают это», — написал он сотрудникам 15 сентября. “Почему это? Почему мы не любим созданный нами продукт настолько, что используем его постоянно? Простая истина заключается в том, что если нам это не нравится, как мы можем ожидать, что это понравится нашим пользователям?»
В последующем меморандуме от 30 сентября Шах сказал, что сотрудники все еще недостаточно используют Horizon, написав, что разрабатывается план «возложить на руководителей ответственность» за то, чтобы их команды использовали Horizon хотя бы раз в неделю. «Каждый в этой организации должен поставить перед собой задачу полюбить Horizon Worlds. Вы не можете сделать это, не используя его. Войдите туда. Организуйте время, чтобы сделать это со своими коллегами или друзьями, как во внутренних, так и в общедоступных сборках, чтобы вы могли взаимодействовать с нашим сообществом».
Далее он назвал конкретные проблемы с Horizon, написав, что «наш опыт адаптации сбивает с толку и разочаровывает пользователей» и что команде необходимо «познакомить новых пользователей с первоклассными мирами, которые обеспечат их успех при первом посещении».
Шах сказал, что командам, работающим над Horizon, необходимо лучше сотрудничать, и ожидается, что грядут новые изменения. «Сегодня мы работаем недостаточно гибко», — говорится в его служебной записке. «Я хочу прояснить этот момент. Мы работаем над продуктом, который не нашел соответствия рынку. Если вы находитесь на Горизонте, мне нужно, чтобы вы полностью приняли двусмысленность и перемены».
Он сказал, что сотрудники, работающие над Horizon, снизят свои цели по увеличению количества пользователей в виртуальной реальности и что грядущая 2D-версия Horizon для Интернета, скорее всего, не будет иметь цели для пользователей, а вместо этого будет иметь «полосу высокого качества».
В заявлении, которым поделились с Граньпредставитель Meta Эшли Зэнди заявила, что компания «уверена, что метавселенная — это будущее вычислений и что она должна быть построена вокруг людей». Она сказала, что компания «всегда улучшает качество и действует в соответствии с отзывами нашего сообщества создателей. Это многолетнее путешествие, и мы будем продолжать улучшать то, что мы создаем».
