Трудно представить мобильный телефон с ОС Android без официального каталога приложений Play Market. Сервис от Google значительно упрощает пользователям жизнь, позволяя в два-три клика устанавливать, обновлять и удалять различные приложения и игры. Однако Play Market – это тоже программа, а потому ей свойственно ломаться. Например, последнее время пользователи часто сталкиваются с ошибкой номер 506 в Плей Маркете. О том, как ее решить, и пойдет речь.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Удаление кэша и данных приложения
Вообще, коды ошибок в Play Market почти не несут никакой информационной нагрузки. По логике, каждый код должен обозначать только одну ошибку и причины ее возникновения. Однако в случае с Google Play каждая ошибка означает целый ряд различных неисправностей, которые никак не связаны между собой. Из-за этого пользователям приходится выполнять массу различных процедур, чтобы определить причину сбоя и методы его исправления.
Одна из этих процедур – это сброс кэша. Небольшая справка: кэш – это раздел памяти, который находится в процессоре смартфона. Программы не могут управлять кэшем, зато имеют возможность считывать данные оттуда. Файлы, которые попадут туда, ОС выбирает самостоятельно без влияния пользователя и приложений. Если в кэше записана неверная конфигурация программы, то это может привести к критическим сбоям в работе приложения или системы в целом. Потому иногда рекомендуется вручную очищать этот раздел памяти. Чтобы сделать это, выполните действия ниже:
- Откройте настройки. Для этого кликните по одноименному приложению на рабочем столе (главном экране).
- Перейдите в раздел «Приложения», а потом в подраздел «Все приложения».
- Найдите в списке Play Market и кликните по нему.
- Нажмите на кнопку «Очистить все» или «Стереть данные».
После этих манипуляций попробуйте запустить Play Market. Если проблема сохранилась (код ошибки никуда не делся), то проделайте вышеперечисленные действия с сервисами Google Play и приложением «Google». Однако в таком случае рекомендуем только стирать кэш, а не удалять полностью данные. В противном случае пользователю придется заново входить в свой аккаунт.
Смена места для загрузки программ
По умолчанию все программы устанавливаются во внутреннюю память телефона. Однако пользователи с легкостью могут изменить место для установки, чтобы разгрузить внутреннюю память и задействовать SD-карту.
Вообще, автор не рекомендует так делать, потому что SD-карты часто ломаются, да и работают медленнее. При установке на них высок шанс потерять важные данные и приложения. Однако ради эксперимента (чтобы понять, дело в памяти или нет) можно временно изменить место загрузки. Алгоритм действий:
- Перейдите в настройки телефона.
- Кликните по вкладке «Память».
- Выберите подпункт «Предпочитаемое место установки».
- Откроется меню выбора, в котором нужно нажать на «SD-карта». Внешний накопитель уже должен находиться в устройстве.
Этих действий будет достаточно. Смена места сохранения обычно помогает исправить сбои в Play Market. Если проблема не решилась, то рекомендуем обратно вернуть «внутреннее хранилище» в настройках места сохранения. Иначе есть шанс сильнее усугубить ситуацию. К слову, если смена места установки решила проблему, значит, на телефоне не хватает внутренней памяти. Чтобы освободить пару лишних гигабайт, выполните действия ниже:
- Удалите мусорные файлы. Для этого можете использовать встроенный клинер, который обычно помещается в проводнике. Например, в Xiaomi для очистки достаточно открыть приложение «Проводник» и нажать на круговую диаграмму, внутри которой отображается заполненность внутреннего пространства. После нажатия появится кнопка «Освободить место», которую необходимо нажать.
- Удалите ненужные приложения.
- Почистите галерею и диктофон.
- Отправьте в корзину прочие файлы в проводнике.
Есть и другие способы, но они требуют установки стороннего ПО. А устанавливать мы пока ничего не можем из-за ошибки 506.
Извлечение карты памяти
Снова возвращаемся к предположению, что сбой вызвали проблемы с внутренним или внешним хранилищем информации. Иногда Market от Гугла начинает сходить с ума из-за подключения внешних флешек и карт памяти. Программа не может определить тип подключенного устройства и его особенности, а потому «теряется». В таком случае стоит попробовать перезагрузить телефон. Однако это помогает не всегда. Более практичный способ – это извлечение SD-карты. Если читатель использует старый телефон со съемной задней крышкой, то ему нужно следовать инструкции ниже:
- Снимите заднюю крышку.
- Извлеките батарейку, потянув с одной стороны.
- Пальцем вытащите карту из слота.
- Вставьте батарейку и закройте крышку.
На более современных телефонах крышки несъемные, а флешки вставляются в боковой слот. Чтобы открыть его, нужно найти любую толстую иголку и вставить в отверстие в правой части гаджета. Вообще, для этого используется специальный металлический ключ, который идет в комплекте с телефоном. Но, как показывает практика – многие этот ключ теряют уже в первый месяц пользования гаджетом.
После вставки в отверстие выйдет слот, в котором будет карта памяти. Будьте осторожны, ведь в том же слоте находится и SIM-карта, которая может выпасть при открытии. Когда внешний накопитель будет изъят, вставьте слот обратно. Только будьте осторожны. При неправильной вставке он может застрять или повредить внутренности телефона. Снова проверьте работы приложения Market.
Выход из аккаунта Google
Что ж, не будем больше мучить внутреннюю и внешнюю память, а попробуем решить проблему с помощью авторизации в Гугл-аккаунте. Напомним, что Google-аккаунт – это универсальный идентификатор, который позволяет пользоваться всеми сервисами Google, начиная от почты и заканчивая Play Играми (используются для синхронизации прогресса и получения достижений).
Как вы уже догадались, этот аккаунт также нужен и для установки приложений и их обновлений.
Попробуйте полностью удалить профиль Google с устройства, а потом повторно авторизоваться в нем. Пошаговая инструкция для выполнения этой задачи:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».
- Пролистайте вниз, пока не увидите Google. Нажмите на вкладку с ним.
- Кликните по активному аккаунту из списка. К слову, их может быть несколько. Прежде чем читатель выйдет из текущего аккаунта, рекомендуем просто сменить его в настройках Play Market. Для этого достаточно открыть магазин приложений, кликнуть по аватару и выбрать второй профиль.
- Нажмите на три точки в нижней части экрана с подписью «Еще».
- Выберите пункт «Удалить аккаунт». Подтвердите действие.
Более подробно о том, как выйти из профиля на одном устройстве, читайте в этом материале. Теперь осталось авторизоваться в нем снова:
- Откройте Play Market. Нажмите на аватар в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Добавить новый аккаунт».
- Введите логин и пароль от него. Если пользователь забыл пароль, то его можно восстановить через номер телефона или резервный адрес электронной почты.
- Подтвердите вход.
Готово. Теперь проблем с аккаунтом быть не должно. Если честно, автор ни разу на практике не видел, чтобы этот способ помогал решить проблему. Однако многие эксперты в сети заявляют об его эффективности. Делитесь в комментариях, помогла ли вам смена профиля в Play Market.
Загрузка предыдущей версии
В некоторых отдельных случаях проблема может скрываться не в магазине приложений, а в самой устанавливаемой программе. Телефон попросту не поддерживает ее характеристики и не знает, как обрабатывать ее. В таком случае пользователь может поискать более ранние версии программного продукта, у которых наименее требовательные характеристики.
Увы, но Play Market не позволяет скачивать ранние релизы приложений. Потому в таком случае приходится обращаться к сторонним источникам. Существуют популярные сайты, которые позволяют скачивать различные вариации программ, которые были опубликованы в Play Market. Мы не будем указывать ссылки на эти сайты, потому что не можем гарантировать их безопасность. Однако пользователь и сам может их найти, просто введя в поисковике запрос «скачать *название_программы* *номер_версии (необязательно)*». Учтите, что скачиваться должен именно apk-файл, который используется для установки сторонних пакетов.
Установка из сторонних источников
Этот раздел материала продолжит предыдущий заголовок. Бывает так, что проблема находится не на стороне клиента (пользователя), а на стороне сервера Google. Например, на сервере был поврежден нужный файл, либо он переместился, а ссылка так и не обновилась. В общем, причин много, результат один – не устанавливаемое приложение. В таком случае стоит попробовать скачать ту же версию программы, но из браузера. Во время установки пользователи могут столкнуться с ограничением загрузки из сторонних источников. Чтобы обойти это ограничение, выполните действия ниже:
- Откройте настройки.
- В поиске введите запрос «Установка из».
- Кликните по параметру «разрешить установку из сторонних источников», чтобы активировать его.
- Вернитесь в проводник и снова попытайтесь установить приложение.
К слову, в некоторых телефонах меню снятия ограничений появляется сразу же после попытки установить программу из браузера. Например, на телефонах Xiaomi достаточно просто кликнуть по apk-файлу, чтобы система автоматически предложила разрешить установку из неизвестных источников. Учтите, что это ограничение было введено не просто так. Многие файлы на просторах интернета заражены вирусами. Будьте бдительны и скачивайте установщики только с проверенных ресурсов.
Удаление обновлений Play Market
И наконец, последний метод решения проблемы в нашем гайде. Предположим, что на телефон прилетело неудачное обновление для официального магазина приложений от Google. Либо оно некорректно загрузилось в память. В таком случае Плей Маркет не сможет нормально функционировать, а значит, будет периодически выдавать различные ошибки. Инструкция по сбросу обновлений:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Приложения», а после в подраздел «Все приложения».
- Найдите в списке Play Market и кликните по нему.
- Нажмите на кнопку «Удалить обновления» в нижней части экрана.
- Подтвердите действие.
- Вернитесь в приложение и попробуйте снова обновиться до последней версии.
Если после этого проблема не решилась, то снова удалите обновления, но не переустанавливайте их снова, а сразу попробуйте скачать проблемное приложение.
Надеемся, что хотя бы один из перечисленных выше способов помог решить проблему. Делитесь в комментариях отзывами об эффективности перечисленных методов.
