Intercontinental Hotels Group (IHG), материнская компания таких брендов, как Holiday Inn, Crowne Plaza и отели Regent, подтвердила, что подверглась кибератаке.
В утверждение (откроется в новой вкладке)IHG заявила, что знает о ситуации и обещает расследовать «несанкционированный доступ» к своим системам.
Он добавил, что продолжает оценивать «характер, масштабы и последствия инцидента» и планирует уведомить «соответствующие регулирующие органы».
Кибератака IHG
В объявлении по-прежнему подчеркивается, что «отели IHG по-прежнему могут работать и принимать бронирование напрямую». Любые клиенты, желающие организовать или изменить бронирование, должны связаться с соответствующим отелем напрямую, например, по телефону, а не использовать затронутую систему бронирования компании.
В настоящее время нет никаких предположений о том, что данные клиентов были потеряны или скомпрометированы, хотя мы ожидаем дальнейших обновлений от компании.
ТехРадар Про обратился в IHG за комментариями и опубликует обновление здесь, если мы получим ответ.
Среди других частей своих услуг каналы бронирования IHG не работают должным образом с 5 сентября 2022 года. Недовольные клиенты обратились в социальные сети, и один из пользователей сказал: Твиттер (откроется в новой вкладке) Вторник вечер:
«Что происходит с вашей системой? Не менее 19 часов. Телефоны и приложения не работают – боюсь что-то бронировать. Никакого обслуживания клиентов».
Другой пользователь публично написал в Твиттере Holiday Inn, спросив, действительно ли их бронирование еще в силе, на что компания ответил (откроется в новой вкладке).
«Мы все еще сталкиваемся с системной проблемой, и наши команды изучают ее. Мы рекомендуем связаться с отелем напрямую для получения немедленной помощи. Приносим извинения за трудности».
