Instacart запускает свою программу Connected Stores, состоящую из шести новых технологий, объединяющих покупки в Интернете и в магазине для создания персонализированного опыта.
Программа впервые появится на ферме Bristol Farms в Ирвине, Калифорния. согласно объявлению (откроется в новой вкладке), с планами расширения. До этого Instacart протестировала пилотную версию Connected Stores в США и Канаде в некоторых розничных магазинах, включая Schnucks и Joseph’s Classic Market. Эти местоположения получат «элементы подключенных магазинов», дата развертывания которых еще не установлена. Однако не все магазины будут иметь полный набор функций. По словам представителя Instacart, ритейлеры сами должны решить, что они хотят поддерживать.
Например, Bristol Farms в Ирвине будет иметь пять из шести функций. Информация об отсутствии на складе будет недоступна в этом месте, но это не сильно повлияет на покупателей, так как это больше для розничного продавца. Что он делает, так это предоставляет магазину «оповещения в режиме реального времени», когда товары заканчиваются или заканчиваются на складе.
Остальная часть пакета гораздо больше ориентирована на помощь клиентам в совершении покупок.
Возможности подключенных магазинов
Лидирует в наборе улучшенная тележка Caper Cart от Instacart, умная корзина для покупок. Он оснащен весами, датчиками и сенсорным экраном над ручками, что дает покупателям информацию о том, что они только что положили в тележку.
Согласно видео демонстрация, (откроется в новой вкладке) размещение продуктов в корзине запускает сенсорный экран для отображения веса и цены товара. Это также позволяет покупателям расплачиваться прямо с экрана, не переходя в переулок перед входом в магазин. Рядом с экраном есть считыватель кредитных карт для оплаты. По сравнению со старой моделью новая тележка Caper Cart легче и тоньше, а ее вместимость увеличилась на 65 процентов.
Caper Cart также будет поддерживать новый инструмент «Списки», позволяющий людям отображать список покупок, созданный в приложении Instacart, на сенсорном экране. Когда вы делаете покупки, эта функция будет информировать вас о том, где вы можете найти все в списке, и отмечать элементы по мере их добавления.
Далее следует Scan & Pay, который позволяет покупателям использовать свои смартфоны для сканирования и покупки товаров. Эта функция не будет отдельным приложением или обновлением существующего приложения Instacart. Согласно Instacart, у входа в магазин будет размещен QR-код, который люди смогут отсканировать своим телефоном, чтобы перейти на сайт Scan & Pay. Он также будет выделять продукты, которые имеют право на получение EBT SNAP (более известные как талоны на питание) и могут быть связаны с учетными записями Instacart, чтобы вы могли легко выкупать товары.
Затем есть Carrot Tags, еще одна функция QR-кода, которая будет отображать важную информацию о пищевом продукте в приложении Instacart. Коды можно найти на бирках продуктов для некоторых товаров. После сканирования приложение сообщит вам, является ли что-то «безглютеновым, органическим, кошерным или подходящим для EBT SNAP».
Последним инструментом являются довольно обычные приказы департамента. Это не приложение или совершенно новая технология. Приказ отдела — это просто подиум с сенсорным экраном (откроется в новой вкладке) где покупатели могут заказать еду из разных отделов, таких как гастроном или пекарня, и они будут готовы, когда они зайдут.
В последние годы розничные продавцы расширяются, чтобы соответствовать постоянно меняющейся потребительской среде. Немного, как Амазонка, сосредоточились на том, чтобы сделать покупки в магазине более эффективными. Недавно компания расширила свой платежный сервис по хиромантии, чтобы выбрать магазины Whole Foods по всей Калифорнии. В то время как другие розничные торговцы, как Волмартподнимаются в небо, обеспечивая доставку дронами в более сельские районы Соединенных Штатов.
Если вам интересно узнать, как технологические компании используют старые способы совершения покупок и превращают их в новые, Хэмиш Гектор из TechRadar недавно опубликовал статью о том, как Amazon делает покупки в торговых центрах дома. Пилотная программа в настоящее время ограничена 15 городами США.
