Мы не говорим о творческом выгорании — вот почему мы должны [Rose Colored Glasses]

Одна из моих любимых цитат взята из книги Генри Миллера «Биг-Сур и апельсины Иеронима Босха», мемуаров о его пребывании в Калифорнии, которую он любил.

«Если мы всегда прибываем и уходим, верно и то, что мы навечно закреплены», — писал он. «Пункт назначения — это никогда не место, а скорее новый взгляд на вещи».

В течение одиннадцати из последних двенадцати лет специалисты по контент-маркетингу собирались в Кливленде, штат Огайо, чтобы вдохновлять, обсуждать, обучать и праздновать, как бренды создают инновационные маркетинговые стратегии, в основе которых лежит контент.

Где бы это ни происходило, Мир контент-маркетинга это возможность прийти к новому взгляду на вещи. Многие участники находят это долгожданной возможностью перезарядить свои творческие батареи.

Пункт назначения никогда не является местом. Это новый взгляд на вещи. Генри Миллер через @Robert_Rose #ContentMarketing #CMWorld Нажмите, чтобы твитнуть

Высокая цена усталости от контента

Время на перезарядку особенно важно в работе, где нет настоящей финишной черты.

Люди некоторых профессий страдают от постоянного стресса и усталости больше, чем другие (например, пожарные, полицейские, врачи скорой помощи и медсестры). Для людей в этих профессиях нет «сделано». Даже когда они закончатся на данный момент (с этим сигналом тревоги, этим пациентом, этим звонком), их всегда будет больше.

Без усиления наступает карьерная усталость (или выгорание, если использовать выражение du jour).

Я также замечаю усталость среди контент-практиков, с которыми общаюсь. Это далеко не тот уровень, который испытывают службы экстренного реагирования. Но последствия схожи для всех, кто испытывает выгорание: истощение энергии, психологическая дистанцированность от работы и снижение профессиональной эффективности. по данным Всемирной организации здравоохранения.

В некотором смысле специалисты по контенту первыми реагируют на коммуникационную стратегию компании. Ни одна команда контент-маркетинга не может позволить себе оттолкнуть и выжечь своих исполнителей.

Тем не менее, команды и отдельные специалисты по контенту доходят до предела.

Вы не хуже меня знаете, как это бывает: ранний успех в стратегическом контенте уступает место настоятельным требованиям большего. Качество и глубина в той или иной степени приносятся в жертву количеству в производстве.

Как я писал в своей предыдущей колонке, большинство компаний изо всех сил пытаются определить «достаточно», когда дело доходит до контента. Их рефлекторный ответ — попросить еще. Неудивительно, что практикующие контент говорят мне, что чувствуют себя как в колесе хомяка.

Конечно, не все так себя чувствуют. Но давайте посмотрим на цену усталости от контента (и связанного с ней выгорания) в перспективе.

Один практикующий специалист по контент-маркетингу, с которым я недавно разговаривал, сказал мне, что средний срок работы маркетологов в ее компании составляет около двух лет. Она сказала: «Мы поняли, что наша работа — строить мосты, которые мы никогда не закончим. Мы проводим большую часть нашего времени, помогая новым людям научиться работать над строительством моста, а не помогая кому-либо пересечь его».

Стратегия контент-маркетинга ни одной команды не переживет этого.

Я думаю, что усталость от контента — одна из самых серьезных проблем при разработке осмысленной контент-стратегии для вашего бизнеса. И исследования говорят мне, что я прав.

Творческая усталость — одна из самых серьезных проблем при разработке осмысленной стратегии #контента, говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Что говорят исследования

В последнем (еще не опубликованном) исследовании CMI 71% специалистов по контенту сказали нам, что контент-маркетинг стал более важным для их организаций за последний год. Еще 25% заявили, что его важность остается неизменной из года в год. В прошлом году мы обнаружили такие же высокие цифры.

В новом исследовании контент-маркетологи по-прежнему говорят нам, что им нужно более – больше поддержки, больше персонала, больше бюджета, больше участия, больше образования и больше технологий.

В этом году CMI провела отдельное исследование, чтобы определить, как контент-маркеры относятся к своей карьере, зарплате и текущим ролям.

С положительной стороны, более половины контент-практиков сказали нам, что они довольны своей работой (56%). Но мы нашли доказательства того, что многие также испытывают разочарование.

Одной из основных причин является отсутствие четкого карьерного пути: 67% контент-практиков заявили, что либо не имеют четкого карьерного пути, либо видят его, но не с их нынешним работодателем.

Поэтому неудивительно, что 57% заявили, что активно ищут новую работу или не уверены в том, будут ли они искать новую работу.

Контент-маркетологи любят свою работу, но они истощаются и могут не чувствовать возможности продвинуться по карьерной лестнице на своих нынешних должностях.

Плагин для включения

Итак, что вы можете сделать, чтобы предотвратить усталость от контента (вашего или вашей команды)?

Ответ будет варьироваться в зависимости от потребностей и ресурсов. Но вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

1. Возьмите отпуск

Найдите время, чтобы отдохнуть от работы. Посмотрите на Гранд-Каньон, посетите самый большой в мире клубок шпагата или оставайтесь на месте и занимайтесь чем-то, что приносит вам радость (и не имеет ничего общего с вашей работой). Но какими бы необходимыми ни были каникулы, они редко являются полным ответом на предотвращение эмоционального выгорания.

2. Инвестируйте в повторную калибровку

Сделайте повторную калибровку частью своей практики. В вашем долгом контентном путешествии отпуск — это остановка для отдыха. Повторная калибровка происходит, когда вы останавливаетесь, чтобы изучить карту и убедиться, что вы все еще идете туда, куда хотите.

Если вам повезет, этот осмотр поможет вам увидеть карту по-новому.

Повторная калибровка может принимать различные формы. Подумайте о командной прогулке, образовательном семинаре или посещении конференции. (Да, «Мир контент-маркетинга» предлагает отличный способ достичь цели новой перспективы. Но это не единственный.)

Выберите то, что позволит вам сделать паузу, поразмышлять и по-новому взглянуть на свою работу.

Ищите бесплатные ресурсы, если официальная конференция или семинар не укладываются в бюджет. Во многих сообществах есть бесплатные или очень недорогие личные встречи по контент-маркетингу. А также Контент-маркетинг области залива Сан-Франциско Meetup (управляемый чемпионом сообщества CMI Деннисом Шао) регулярно предлагает виртуальные встречи.

Обменявшись хорошими идеями (или просто услышав о них), вы подпитаете свое воображение.

3. Нажмите кнопку паузы

В рамках вашей перекалибровки посвятите кого-нибудь размышлению над этим вопросом: «Мы что-то создаем или просто оцениваем потребность в контенте?»

Если вы постоянно находитесь в режиме сортировки, вероятно, пришло время сделать паузу. Я знаю, что это нелегко — я писал о том, как институциональный импульс (это давление, чтобы продолжать делать то, что вы всегда делали) затрудняет изменение или остановку.

Там вы найдете мои предложения, чтобы решить, что изменить или что остановить.

Потому что вы этого достойны (как и ваша команда)

Да, отпуска, перекалибровки и паузы требуют времени и денег. Но учтите это:

Замечательный контент не безграничен. Оно по своей природе ограничено и ценно. И это создается только группами контента, которые рассматриваются как важная операционная бизнес-функция.

Другими словами, это стоит вложений.

Выдающийся #контент — это ценный бизнес-ресурс, который могут создать только ценные команды, — говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Что бы ни застала вас следующая неделя, я надеюсь, что вы отойдете от одной точки зрения и придете к другой. И я надеюсь, что вы найдете время, чтобы обдумать свою карту и увидеть ее по-новому.

Через неделю я вернусь с новой колонкой «Розовые очки» — после недели в «Мире контент-маркетинга» я по-новому смотрю на вещи.

А пока помните: это ваша история. Скажи это хорошо.

Узнайте мнение Роберта о новостях индустрии контент-маркетинга всего за три минуты

https://www.youtube.com/watch?v=videoseries

Смотрите предыдущие выпуски или читайте слегка отредактированные стенограммы.

Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute