Как вежливо поправить того, кто неправ

Как вежливо поправить того, кто не прав: Вы, другой ваш коллега и клиент, чей веб-сайт вы создаете, разговариваете по Интернету. Ваш коллега утверждает, что «прибыль от продажи печенья на 10% больше, чем прибыль от продажи сладостей» в одной точке. Вы на мгновение сбиты с толку, потому что понимаете, что это не так. Прямо перед совещанием вы перепроверили, но ваш коллега все перепутал.

Как вы себя ведете? Вы поправляете своего коллегу во время встречи, может быть, заставляя его чувствовать себя смущенным, или вы ждете до конца? Мы все были в подобных обстоятельствах. Трудно понять, когда и как исправить того, кто ошибается. Но это также не невозможно. Вот несколько приемов, которые значительно упрощают уважительное исправление кого-либо.

Рекомендуем: Как стать ценным человеком

10 советов, как вежливо поправить человека, не обидев его

1. Не все стоит исправлять: Прежде чем кого-то исправлять, подумайте, действительно ли необходимо исправить ошибку. Некоторые ошибки просто не могут быть исправлены, так как их очень мало. Поскольку показатель отказов на странице А по-прежнему выше, чем на странице Б в приведенном выше примере, будь то 5 или 25 процентов, вероятно, не стоит поправлять вашего коллегу на собрании.

Не становитесь приверженцем закона и избавьтесь от потребности в постоянном совершенствовании. Вместо этого исправьте ошибки, которые являются серьезными и вредными, те, которые, если оставить их без внимания, могут разрушить проект или, если их исправить, те, которые могут продвинуть человека по карьерной лестнице.

2. Начните с чего-то позитивного: Эй, у всех нас есть чувства, и когда говорят, что мы ошибаемся, это всегда нелегко. Кроме того, вы определенно не хотите быть сотрудником, чья чрезмерно прямолинейная манера поведения заставила коллегу расплакаться в конференц-зале.

Поэтому очень важно немного смягчить удар, прежде чем сказать что-то вроде: «Эй, это очень ужасно!»

Рекомендовано: Лучшая и сильнейшая полиция мира 2022 г.

3. Исправьте с помощью доказательств, а не своего мнения: У людей есть разные методы достижения цели, и всегда есть несколько способов достижения цели. Вы можете не согласиться с некоторыми из этих методов. Вы можете полагать, что один фреймворк лучше другого, что для контейнеризации среды разработки следует использовать определенный тип программного обеспечения, что этот код должен быть написан определенным образом и т. д.

Но если вы не можете подтвердить, почему люди должны делать что-то по-вашему, конкретными данными, вы просто высказываете свое мнение. Не следует ожидать, что другой человек изменит свой образ действий, и вы не должны пытаться убедить его в том, что ваш метод лучше только потому, что вы так поступаете.

Другой человек примет ваше исправление гораздо охотнее, если вы сможете объективно продемонстрировать, почему что-то лучше сделать так, а не иначе, особенно если вы делаете это с эмпатией.

4. Это то, как вы это говорите: Когда вы поправляете кого-то, это часто больше зависит от того, как вы это говорите, чем от того, что вы говорите, подобно тому, как вы критикуете. Например, вы можете использовать стратегию бутерброда, в которой вы начинаете с приятного сообщения, поправляете другого человека («бутерброд»мясо”), а затем завершите другим положительным сообщением.

При этом разные цивилизации имеют разные вкусы. В некоторых культурах считается невежливым прямо поправлять кого-то, в то время как другие поощряют переходить прямо к делу. Тем не менее, при работе с международной командой рекомендуется перестраховаться и свести к минимуму последствия.

Поскольку вы не являетесь сверхъестественным существом, вы не хотите показаться ответственным. Ваш опыт не обязательно лучше, чем у других, потому что вы совершали ошибки. Займите поддерживающую позицию: вы исправляете кого-то, чтобы помочь ему.

Рекомендовано: Страны с лучшей системой образования в мире.

5. Исправьте с вопросом: Иногда лучше исследовать информацию, чтобы узнать, как кто-то пришел к своему конкретному мнению, чем просто говорить им, что они неверны. Если хотите, это сократовская техника, в которой вы задаете наводящие вопросы, чтобы понять их мыслительный процесс.

Делая это, вы сможете точно определить, где они пошли не так, или, что еще лучше, это может показать, что вы, возможно, были тем, кто сделал ошибку. Исправлять того, кто говорит правду, когда вы не правы, вероятно, более неудобно, чем исправлять себя.

6. Будьте открыты для исправления: Наконец, помните, что то, что вы делаете с другими людьми, может случиться и с вами. Будьте восприимчивы к другим, указывающим на ваши ошибки. Независимо от того, как они это делают, даже если это делается со злым умыслом, полезно, чтобы кто-то указал на вашу ошибку. Вы можете использовать проницательную критику, чтобы избежать повторения этой ошибки.

Когда кто-то поправляет вас, постарайтесь игнорировать любые оборонительные или враждебные чувства, которые вы можете испытывать. Держитесь подальше от выражения на другого человека. Обычно предпочтительнее какое-то время переносить страдания молча, пока вы не успокоитесь и не сможете ясно мыслить. Скорее всего, обидчик не имел в виду злого умысла. Значительно более вероятно, что они действовали в ваших интересах.

Читайте также: Как избавиться от вредной привычки и заменить ее полезной

7. Используйте мягкий, услужливый тон: Само собой разумеется, что ваш тон и вся презентация могут иметь значение между услужливостью и снисходительностью.

Но вы также должны стараться воздерживаться от использования кратких, резких фраз и незащитного языка тела (например, скрещивания рук). Старайтесь изо всех сил сохранять позитивный настрой во всем. Поскольку ваш язык тела обычно передает гораздо больше информации, чем ваши настоящие слова, помните об этом.

8. Сочувствующий: Мир не кончен, если вы совершите ошибку. Тем не менее, это может быть довольно неудобно для правонарушителя, особенно когда его окликают. Вот почему объяснение этому человеку ошибки может быть полезным.

Стандартная техника для достижения этого состоит в том, чтобы кратко заявить, что это происходит часто. Просто сделав это замечание, он перестанет чувствовать себя болваном из-за ошибки и сделает ваше исправление более забавным. Тем не менее, вы должны убедиться, что ваше исправление четкое и краткое, так как вы хотите донести свою точку зрения. Тем не менее, добавьте несколько веселых замечаний после этого. удобный разговор.

Рекомендуем: Как становиться лучшей версией себя каждый день

9. Предложите помочь исправить ситуацию: Регулярно выискивать дыры в работе или выводах других людей, а затем позволять им обрабатывать новые знания — это верный способ стать самым ненавистным членом вашей команды.

Вы хотите хорошо работать с другими. Предложите им помощь в исправлении ошибок, если корректировка, которую вы даете, потребует от этого человека гораздо больше усилий (не придется ли ему переписывать весь отчет или форматировать некоторые слайды?). В одном исследовании изучалось, как уровень уверенности в своих убеждениях влияет на нашу способность к сотрудничеству или соперничеству. Выяснилось, что люди были тем более склонны занимать конкурентную позицию в таких взаимодействиях, чем больше они были уверены в своем мнении.

Проще говоря, если вы знаете, что правы, вашей естественной тенденцией может быть подход к теме с «Я прав, а ты ошибаешься» отношение. “На-на-на-бу-бу!” склад ума.

Сотрудничеству над конкуренцией будет отдаваться предпочтение, если вы сможете понять, как не только указывать на неверную информацию, но и активно помогать ее исправлять. В результате с вами также станет намного приятнее работать.

Рекомендуется: Различия между совместной арендой и общей арендой

10. Не смущайте другого человека: Обычным социальным явлением является смущение. Когда мы думаем, что наше социальное положение пострадало или что у других сложилось неблагоприятное впечатление о нас, нам становится стыдно.

По этой причине почти всегда предпочтительнее поправить кого-то наедине. Старайтесь изо всех сил избегать делать это перед другими людьми, так как вы не хотите, чтобы они чувствовали себя атакованными и реагировали оборонительно.
Поправить кого-то до того, как он совершит ошибку, — лучшая ситуация. Поправьте своего коллегу до начала встречи, если вы знаете, что он думает иначе, но встреча еще не началась. Скорее всего, они оценят то, что вы сделали.

Рекомендуется: Различия между однопалатным и двухпалатным законодательным органом

Вывод

Нельзя отрицать, что может быть трудно найти правильный баланс между тем, чтобы быть полезным и снисходительным, когда исправляешь кого-то. Если вы используете эту тактику, вы можете быть уверены, что ваше сообщение будет воспринято доброжелательно и полезно, и вам не придется беспокоиться о том, что коллега будет рыдать в конференц-зале.