Нужна поддержка для вас сообщения в ФБ? (больше лайков) → КЛИКНИТЕ СЮДА
Нужна поддержка для вас ФБ-страница? (больше подписчиков) → КЛИКНИТЕ СЮДА
Нужна поддержка Инстаграм? (больше лайков/подписчиков) → КЛИКНИТЕ СЮДА
…
О любых других потребностях в поддержке Facebook читайте ниже.
Обновлено: март 2023 г.
…
Не знаете, как обратиться за помощью в службу поддержки Facebook?
Вы можете обратиться в Справочный центр Facebook и получить поддержку FB для рекламы…
Или приватность…
Или, может быть, вы родитель, пытающийся изменить настройки учетной записи вашего ребенка…
Или, может быть, ваш профиль был отключен без видимой причины, и вам нужна помощь, чтобы восстановить его.
В этих случаях, безусловно, было бы полезно иметь список контактных форм для получения поддержки Facebook.
Ну… поэтому я и написал в этом посте!
Ниже я покажу вам, как получить поддержку Facebook от:
- официальные ресурсы Facebook
- сообщество в фейсбуке
Это ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО о том, как поддерживать Facebook и использовать Справочный центр Facebook!
Как связаться со службой поддержки Facebook и быстро получить помощь (2023)
В большинстве социальных сетей есть несколько контактных форм, с помощью которых пользователи могут сообщать о проблемах.
Facebook, с другой стороны, имеет более 100 контактных форм практически для любой проблемы, с которой вы можете столкнуться при использовании Facebook.
Facebook имеет более 100 форм практически для любой проблемы, с которой вы можете столкнуться на Facebook.
Я организовал ссылки по категориям и включил описание или указания для каждой формы (некоторые формы перечислены более одного раза, если они попадают более чем в одну категорию).
Доступ
- Доступ ограничен (неверный IP) – Вы пытаетесь получить доступ к Facebook с IP-адреса (интернет-протокола), связанного с неправильно настроенным интернет-провайдером (интернет-провайдером) или оскорбительным поведением. Если вы считаете, что это ошибка, сообщите об этом Facebook.
- Доступность для людей с ограниченными возможностями – Эта форма посвящена вопросам, связанным с доступностью и вспомогательными технологиями.
- Аккаунт отключен – не подходит – Отправьте эту форму только в том случае, если ваша учетная запись была отключена за нарушение Заявления о правах и обязанностях Facebook. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи по какой-либо другой причине, вернитесь в Справочный центр, чтобы найти соответствующий контактный канал.
- Стандартный доступ к Facebook Ads API – Если ваше приложение уже одобрено для базового доступа к Ads API, вы можете использовать эту форму, чтобы запросить базовый доступ.
- Запросы персональных данных – Как получить личные данные, если у вас есть учетная запись, если у вас ее нет или если вы не можете получить к ней доступ.
- Запросить доступ к мобильному партнерскому порталу – Если вы являетесь сотрудником оператора мобильной связи, заполните эту форму, чтобы запросить доступ к мобильному партнерскому порталу Facebook или сообщить о любых проблемах, связанных с доступом к порталу. Если у вас возникнут другие вопросы, воспользуйтесь инструментом обращения к партнерскому порталу для мобильных устройств.
Счета
Объявления
Ребенок
Авторское право и товарный знак
Данные
- Запрос дочерних данных – Получить информацию об учетной записи для ребенка, прежде чем учетная запись будет удалена.
- Вопросы политики использования данных – Эта форма предназначена только для вопросов или разъяснений, связанных с политикой данных Facebook (также известной как Политика конфиденциальности) или соглашением Facebook с TRUSTe.
- Запросы персональных данных – Как получить личные данные, если у вас есть учетная запись, если у вас ее нет или если вы не можете получить к ней доступ.
Смерть и инвалидность
- Запрос на удаление учетной записи – Запрос на удаление учетных записей для кого-то, кто болен, ранен или иным образом недееспособен.
- Запрос на увековечение памяти – Пожалуйста, используйте эту форму, чтобы запросить увековечивание учетной записи умершего человека. Facebook выражает свои соболезнования и благодарит вас за терпение и понимание во время этого процесса. Примечание. Под страхом наказания за лжесвидетельство эта форма предназначена только для сообщения времени размышлений умершего человека.
- Запрос содержимого из учетной записи умершего человека – Пожалуйста, используйте эту форму, чтобы запросить контент из умершего аккаунта. Facebook выражает свои соболезнования и благодарит вас за терпение и понимание во время этого процесса.
- Специальный запрос на счет умершего лица – Пожалуйста, используйте эту форму, чтобы запросить удаление умершего аккаунта или для особых запросов на увековечение памяти. Facebook выражает свои соболезнования и благодарит вас за терпение и понимание во время этого процесса.
Электронная почта
- Не получил письмо с подтверждением – Пожалуйста, заполните эту форму, если у вас возникли проблемы с подтверждением вашей учетной записи Facebook. Обязательно описывайте вещи точно так, как они отображаются в вашей учетной записи.
- Адрес электронной почты уже используется – Если с вашим адресом электронной почты уже связана учетная запись Facebook, а у вас ее нет, сообщите нам об этом с помощью этой формы.
- Адрес электронной почты уже занят -Если вы видите сообщение о том, что вы не можете создать учетную запись Facebook, потому что ваш адрес электронной почты уже занят, сообщите нам об этом.
Обратная связь
Инстаграм
Авторизоваться
- Необходимо авторизоваться для просмотра этой страницы ошибка – Если вы видите это сообщение об ошибке при просмотре Facebook, вы попали в нужное место. Используйте эту форму, чтобы сообщить нам о проблеме, с которой вы столкнулись.
- Сообщить о проблеме входа – Если у вас возникли проблемы со входом в систему или с паролем, вы попали по адресу. Используйте эту форму, чтобы сообщить нам о проблеме, с которой вы столкнулись.
- Сообщить о проблеме входа – Если у вас возникли проблемы со входом в систему или с паролем, вы попали по адресу. Используйте эту форму, чтобы сообщить нам о проблеме, с которой вы столкнулись. (2-й вариант)
- Элементы управления безопасностью, предотвращающие ведение журнала – Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись из-за проверок безопасности, вы обратились по адресу. Используйте эту форму, чтобы сообщить нам о проблеме, с которой вы столкнулись.
Мобильный
Имена и имена пользователей
- Измените свое языковое имя – Предоставьте информацию, чтобы Facebook мог подтвердить, что ваше имя на конкретном языке является вашим настоящим именем.
- Мое имя не было принято – Если вы ???????????????????????????????????? Гог.
- Подтвердите свое имя – Служба поддержки Facebook временно приостановила действие вашей учетной записи, так как обнаружила, что на вашей временной шкале не отображается ваше подлинное имя. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию, чтобы служба поддержки могла проверить ваше подлинное имя и обновить вашу учетную запись.
Страницы
- Необходимо авторизоваться для просмотра этой страницы ошибка – Если вы видите это сообщение об ошибке при просмотре Facebook, вы попали в нужное место. Используйте эту форму, чтобы сообщить Facebook о проблеме, с которой вы столкнулись.
- Проверка безопасности администратора страницы – Если вы не можете пройти онлайн-проверку безопасности Facebook, вы можете подтвердить, что это ваша учетная запись, отправив Facebook копию своего удостоверения личности.
- Сообщить о проблеме с главной страницей или новостной лентой – Если у вас возникли проблемы с домашней страницей или новостной лентой, воспользуйтесь этой формой, чтобы сообщить Facebook о проблеме, с которой вы столкнулись.
- Запрос на проверку страницы, созданной сообществом – Если вы считаете, что ваша страница была ошибочно отнесена к категории созданной сообществом, Facebook будет рад пересмотреть это решение. Обратите внимание, что сама страница не изменилась. Он все еще на Facebook, и фанаты все еще могут взаимодействовать с ним.
- Ваш отзыв о Pages Insights – Сообщите Facebook, что они могут сделать, чтобы улучшить ваш опыт работы с ним. Страницы.
Платежи и расходы
Фото и видео
Конфиденциальность и права
Некоторые контактные формы имеют несколько вариантов.
В зависимости от выбранного вами варианта вам будет показана фактическая форма или перенаправлены на соответствующие контактные формы или дополнительную информацию.
Если вы обнаружите, что есть 2-й или 3-й вариант (т.е. дубликаты форм для одного и того же вопроса), отправьте также оригиналы.
Задайте вопрос официальному сообществу Справочного центра Facebook.
Еще один способ получить помощь в решении проблем с Facebook — связаться с другими пользователями в Форум сообщества Facebook.
Вы можете просматривать вопросы по темам или использовать поле поиска в верхней части страницы.
Если вы нашли вопрос, похожий на тот, который хотите задать, и он все еще активен, вы можете добавить сведения о своей проблеме, чтобы помочь другим, работающим над той же проблемой. Если вы найдете только старые или закрытые темы, вы можете использовать кнопку Задать вопрос, чтобы опубликовать новый вопрос.
Для тех, кто хочет зарекомендовать себя эксперты в сообществе Facebookпросмотр раздела вопросов без ответов даст вам возможность помочь другим.
Задайте вопрос на официальных страницах Facebook.
Есть несколько официальных страниц в Facebook.
Некоторые из них не только публикуют обновления, но и отвечают на комментарии сообщества.
Оставайтесь на связи со следующими сайтами и обязательно участвуйте в обсуждениях, когда появляются сообщения, связанные с темами, по которым у вас есть вопросы.
- Фейсбук – Страница Facebook рассказывает о том, как наши друзья вдохновляют нас, поддерживают нас и помогают открывать мир, когда мы общаемся.
- Фейсбук для бизнеса – Facebook для бизнеса предоставляет последние новости, советы и рекомендации, которые помогут вам достичь ваших бизнес-целей.
- Facebook и конфиденциальность – Поставьте лайк на этой странице, чтобы узнать, как реализовать свой выбор, чтобы поделиться тем, что вы хотите, с теми, кого вы хотите, быть в курсе изменений и поговорить с другими о важности конфиденциальности в нашу цифровую эпоху.
- Фейсбук Медиа – Узнайте, как общественные деятели и медиа-организации необычным образом используют Facebook.
- Фейсбук дизайн – Познакомьтесь с дизайнерами, контент-стратегами и исследователями, которые формируют ваш опыт на Facebook.
- Разработчики Facebook – Создавайте, развивайте и монетизируйте свое приложение с помощью Facebook.
- Фейсбук Инжиниринг – Они строят Facebook.
Для тех, кто хочет зарекомендовать себя как эксперт в сообществе Facebook, ищите вопросы в публикациях на официальных страницах Facebook и прыгайте, чтобы ответить на них, если сможете.
Заключение о том, как связаться со службой поддержки Facebook
Если у вас есть проблема и вам нужно связаться со службой поддержки Facebook, я предлагаю выбрать несколько путей для ее решения.
Если вы отправите соответствующую контактную форму на Facebook, спросите в официальном сообществе справочного центра Facebook и начнете обсуждение на соответствующей официальной странице Facebook, вы, вероятно, получите необходимую поддержку.
Не забудьте также использовать ресурсы за пределами Facebook, такие как группы пользователей Facebook в других сетях и людей, которых вы знаете, которые разбираются в Facebook.
Что делать, если у вас возникли проблемы с Facebook? Пожалуйста, поделитесь в комментариях!
