Мы уже некоторое время наблюдаем, как ИИ отнимает у людей рабочие места — промышленные, производственные и даже финансовые отрасли сильно пострадали из-за способности машин думать как люди. Но что насчет креативщиков? Они тоже в опасности? Может ли в ближайшее время контент, созданный ИИ, заменить людей-писателей?
Некоторые маркетологи и новаторы говорят да. Новые технологические инструменты на базе Технология OpenAI GPT начал наплыв контента, созданного ИИ, на страницах результатов поисковых систем и в других местах в Интернете. Разговоры о значительной экономии средств, вызванной статьями, написанными с помощью ИИ, заставили создателей контента следить за признаками того, что их работа может оказаться под угрозой.
Но реален ли хайп? Должны ли мы все беспокоиться о том, что контент-маркетинг в том виде, в каком мы его знаем, захватывается машинами?
Если вы спросите меня (и власть имущих в Google), ответ будет отрицательным — по крайней мере, не в ближайшее время. Я объясню почему и поделюсь собственным экспериментом.
Контент, созданный искусственным интеллектом, улучшился, но в ближайшее время он не заменит создателей человеческого контента, говорит @BrennerMichael через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Состояние контента, создаваемого ИИ, в 2022 году
Компьютеры десятилетиями использовали генерацию естественного языка (NLG) для создания текста. Однако только в последние годы технология стала достаточно сложной, чтобы маркетологи могли говорить о ее потенциале для создания контента.
Когда OpenAI выпустила инструмент GPT (сокращение от Generative Pre-trained Transformer) в 2020 году, казалось, что потенциал может быть реализован. С тех пор было выпущено еще два обновления (GPT-2 и GPT-3), а в ближайшие месяцы ожидается выход GPT-4.
Каждая версия становилась все лучше и лучше в создании текста, который читается так, как будто его написал настоящий человек. Выпуск GPT-3 привел к экспоненциальному скачку мастерства и точности по сравнению с GPT-2.
Контент, созданный с помощью GPT, по-видимому, распространяется по Интернету, но не распознается как созданный ИИ (по крайней мере, не читателями-людьми). Его распространенность в ближайшие годы будет только расти.
Но заменит ли контент, созданный GPT, людей-писателей в ближайшее время? Вряд ли.
Контенту, созданному ИИ, по-прежнему не хватает нюансов, необходимых для соответствия стандартам высококачественного контент-маркетинга. Не говоря уже о том, что Google все еще говорит, что это спам.
#Контенту, сгенерированному искусственным интеллектом, не хватает нюансов, необходимых для высококачественного контента, и @Google по-прежнему говорит, что это спам, говорит @BrennerMichael через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Для контент-маркетологов, живущих по законам Google (то есть для всех контент-маркетологов), это нарушение условий сделки. Если Google не ранжирует контент, созданный ИИ, создатели контента ИИ просто не смогут заменить создателей контента людьми.
Взгляд Google на контент, созданный искусственным интеллектом
Во время недавнего Google SEO Hangouts, старший аналитик тенденций для веб-мастеров Джон Мюллер не оставил места для размышлений. Вкратце: контент, созданный ИИ, не соответствует рекомендациям Google для веб-мастеров «почти с самого начала».
Вопрос задал модератор Reddit Рохан Чауби. Он сослался на недавнюю ветку, в которой Джон прокомментировал, что создатели не должны использовать контент, созданный ИИ, но не уточнил. Когда его попросили уточнить, Джон сказал:
Я подозреваю, что, возможно, качество контента немного лучше, чем у действительно старых инструментов, но для нас это все еще автоматически генерируемый контент, и это означает, что для нас это все еще противоречит руководству для веб-мастеров. Так что будем считать это спамом.
Итак, у вас есть это. Я видел интересный комментарий об этом обмене, в котором говорится, что Google лицемерит в отношении контента, созданного ИИ. В конце концов, это одна из самых мощных ИИ-компаний в мире. Почему бы им не поддержать инструмент, позволяющий маркетологам использовать ту же технологию?
Легко предположить, что Google беспокоится, что их инструменты не смогут отличить контент, созданный искусственным интеллектом, от его аналога, созданного человеком, и, возможно, в какой-то степени это правда. Но я не думаю, что это мотивация их позиции по этому вопросу.
Google уже давно является сторонником контента, ориентированного на человека. Мы все это слышали — не пишите для алгоритмов; пишите для своей настоящей аудитории. Google разработал алгоритмы специально для распознавания реальной человеческой ценности и даже дал создателям рекомендации (такие как EAT и YMYL), чтобы понять, как они оценивают указанную ценность.
Контент, генерируемый ИИ (по крайней мере, в его нынешнем виде), ставит под угрозу основной принцип, с которым Google (и все мы, маркетологи контента) долгое время работали: контент более ценен, чем традиционная реклама, потому что он ориентирован на человека. Это помогает людям — независимо от того, собираются они совершить покупку или нет.
Если Google одобрит и ранжирует контент, созданный искусственным интеллектом, он потеряет стандарт качества, благодаря которому ему принадлежит более 90 % рынка поисковых систем.
Мой эксперимент с искусственным интеллектом
Я был довольно уверен в своем подходе к этому после многих лет наблюдения за прогрессом GPT и других инструментов. Тем не менее, я подумал, что лучше протестировать GPT и посмотреть, что он выдал.
Я использовал одну из самых фундаментальных тем, имеющих отношение к моему бизнесу: почему важен контент-маркетинг? Я попросил GPT написать об этом введение в блог. Вот что я получил:
Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и, в конечном счете, для стимулирования выгодных действий клиентов.
При правильном выполнении контент-маркетинг может стать для компаний чрезвычайно эффективным способом связи со своей целевой аудиторией, укрепления доверия и авторитета, а также увеличения продаж. Кроме того, контент-маркетинг может помочь компаниям позиционировать себя как идейных лидеров в своих отраслях, что может дополнительно помочь привлечь новых клиентов и стимулировать рост бизнеса.
После его прочтения моя предыдущая уверенность в своем отношении к контенту, созданному ИИ, пошатнулась. Конечно, моя подсказка была простой, но для вступления в блог этот текст вполне приемлем. Без грамматических ошибок. Читается так, как будто это написал человек.
Тогда я сделал две вещи.
Во-первых, мой друг ввел тот же запрос в отдельной учетной записи GPT. Их интро было очень похоже на мое. Не полный красный флаг — оба были точными, и, как мы знаем, статьи в блогах часто содержат схожий контент по общим темам — но не идеально. Я бы предпочел не публиковать сообщения в блогах, которые начинаются почти так же, как и другие, ранжирующиеся по тем же ключевым словам.
#ИИ создал адекватное вступление для блога, но оно было слишком похоже на другое вступление, созданное ИИ по этой теме, чтобы выделиться в поиске, говорит @BrennerMichael через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Затем я попросил GPT написать мне большую статью на эту тему. На этот раз я получил нормальную статью, но она была общей. Пункты повторялись, нюансы (например, личные комментарии или примеры из реального мира) отсутствовали, и не было включено никаких новых точек зрения.
Мой вывод: Инструменты контента, созданные искусственным интеллектом, такие как GPT, могут быть полезны уже сейчас. Но они определенно не готовы заменить людей.
Получите преимущества, используя GPT и аналогичные инструменты искусственного интеллекта
Прямо сейчас контент, созданный ИИ, лучше подходит для роли инструмента, который могут использовать писатели, а не для роли писателя.
#Контент, созданный ИИ, лучше подходит для роли инструмента, который могут использовать писатели, а не для роли писателя, говорит @BrennerMichael через @CMIContent. #ContentCreation Нажмите, чтобы твитнуть
Когда я писал эту статью и пробовал GPT, мне пришло в голову несколько полезных вариантов использования:
Бороться с блоком писателей
Пустая страница может пугать даже самых опытных авторов контента. Обращение к такому инструменту, как GPT, за некоторыми идеями для вступления в блог может быть как раз тем, что поможет получить поток идей для новой статьи.
Создайте (чрезвычайно грубый) первый набросок
Я думал, что полная статья, которую я запросил у GPT, предоставила некоторые костяки для статьи. Я мог рассматривать его как своего рода генератор набросков для компаний, которым они могли бы поделиться с писателями, которые могли бы добавить к нему свое видение.
Проводите исследования с помощью ИИ
Я провел последний эксперимент с GPT для статьи «со статистикой» о цифровом маркетинге. Результатом стал черновик с кучей статистических данных — в комплекте с источниками — по этому вопросу. На скриншоте показаны пять статистических данных, что составляет лишь около четверти включенных. Это включает в себя:
- По данным eMarketer, на цифровой маркетинг в США тратится 146,6 млрд долларов.
- По данным HubSpot, 80% людей предпочли бы купить товар или услугу онлайн, а не в магазине.
- 57% потребителей не порекомендуют компанию с плохо разработанным сайтом от Adobe.
- По данным HubSpot, 75% людей судят о надежности компании по вывеске на ее веб-сайте.
- По данным Compete, поиск является драйвером № 1 для контентных сайтов, опережая социальные сети более чем на 300%.
Этот контент, сгенерированный ИИ, может дать мощное начальное направление для статьи, которую быстрее идентифицировать, чем просеивать полные статьи, найденные в поисковых рейтингах Google.
#Контент, созданный искусственным интеллектом, может быть полезен для преодоления авторского ступора, создания общего плана или поиска статистики по вашей теме, говорит @BrennerMichael через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Почему нам все еще нужны люди, чтобы писать
Мои последние мысли вернули меня к основному принципу маркетинга, ориентированного на ценность: эмпатии. Никто не знает мою аудиторию лучше, чем я, и никто не знает вашу аудиторию лучше, чем вы. Тем более не машина — какой бы умной ни была упомянутая машина.
Контент, созданный ИИ, как замена людям-писателям, все еще далек (если не полностью невозможен), потому что ему не хватает способности направлять эмпатию в контент. То, что вы получаете от GPT (и тому подобного), является точным, но общим резюме того, что уже было сказано по теме, а не частью, написанной специально для того, чтобы предоставить вашей аудитории новые точки зрения.
Ваши клиенты слишком сообразительны для такого рода контента, и, честно говоря, он не соответствует стандартам, установленным брендами для обеспечения ценности. В обозримом будущем контент, ориентированный на человека и созданный им, по-прежнему будет побеждать.
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:
Все инструменты, упомянутые в статье, идентифицированы автором. Если у вас есть инструмент, который вы можете предложить, не стесняйтесь добавлять его в комментариях.
Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute
