Как получить приложения в перегретой нише и добиться конверсии 19%

Как получить приложения в перегретой нише и добиться конверсии 19%

Здравствуйте, на связи Данила Шестаков, ведущий специалист отдела медиа и контекстной рекламы агентства «Медиасфера».

По делу поделюсь, как получить лиды в суперконкурентной нише — банкротство физлиц в Москве и Петербурге — с конверсией 19% с посетителя сайта в заявку.

Кейс будет полезен владельцам бизнеса и маркетологам, которые хотят продвинуться в высококонкурентных нишах и получить больше качественных потенциальных клиентов за счет тщательно проработанной семантики и оптимизации рекламных кампаний в Яндекс Директ.

По делу опишу, как мы продвигали компанию на индивидуальное банкротство, какие источники трафика работали лучше и сколько конверсий было достигнуто в результате проекта.

Клиент

К нам обратилась организация, предлагающая услуги по банкротству физических лиц, чтобы увеличить количество заявок. Сейчас компания активно растет, увеличивается штат сотрудников, открываются новые филиалы и необходимо давать им лидов.

Отмечу, что в последнее время ниша банкротства является одной из самых конкурентных. На рынке много компаний, юристов и арбитров, предлагающих услуги по банкротству, цена на самые горячие запросы доходит до 1500 рублей.

Скорость трафика

На скриншоте видно, что цена за 100% трафика составляет 1175 рублей.

Основная цель

Клиент уже получал трафик от Директа, но хотел более качественных приложений и измерял эффективность рекламы продажами, а не количеством, так как банкротство часто происходит в нише, где много приложений, но большинство из них некачественные. некачественные, т.е. не конвертированные в продажи, а с некоторыми клиентами просто невозможно связаться по телефону.

Главной задачей для нас было это — настроить рекламу таким образом, чтобы они могли приносить качественные заявки по минимально возможной стоимости, а также повышать конверсию из заявки в транзакцию.

READ  Как эффективно оптимизировать контент - Search Engine Watch • Обслуживание и поддержка сайтов Web 2.0

Стратегия

1. Настраиваем рекламу в поиске Яндекса, в рекламной сети Яндекса (РСЯ), а так же ретаргетинговую кампанию, так как человек в нише банкротства не всегда сразу принимает решение подать заявление о банкротстве, часто он просто ищет информацию , взвесьте все за и против.

2. Мы разделили поиск и РСЯ на большое количество групп, так как в теме банкротство все запросы разбиты на списание долгов, банкротство, арбитры и т.д.

Запросы о банкротстве

Запросы о банкротстве

И Не очевидно запросы к вызываемым коллекторами:

Запросы о банкротстве

3. У клиента было существенное преимущество в том, что он не проиграл ни одного дела и списал долги всех, с кем начал работать, поэтому задача была максимально транслировать это в рекламе.

Пример декларации

Пример декларации

Пример декларации

Оптимизация кампании

Рекламные кампании запущены в августе. С клиентом было оговорено, что мы должны сначала протестировать рекламные каналы, посмотреть, что работает лучше всего, оптимизировать рекламную кампанию и только после этого увеличивать бюджет на те каналы, которые дают наилучшие результаты.

На скриншоте ниже вы можете видеть цифры за август:

Показатели за август

Итого: 24 лида

Получив первую статистику, мы приступили к работе по оптимизации РК, а именно:

  • Во-первых, были оптимизированы поиски: удалены неактуальные и неэффективные. Хотя на старте был добавлен список минус-слов, практика показывает, что это все же не позволяет сразу вычистить все нецелевые поиски. Яндекс.Директ щедро тратит свой бюджет на фразы, которые выбирает автоматически.

  • После оптимизации кампании по ключевым словам мы перешли к ключевым словам. Обычно ключевые слова, добавляемые в кампанию, являются релевантными и целевыми. Но часто бывает так, что ключевое слово как целевое, кликов с него много, а конверсий нет. Соответственно, такие предложения мы вычеркиваем. Также на этом этапе мы увеличили бюджет на те ключевые слова, которые давали конверсии.

  • Оптимизированные кампании РСЯ. Необходимо учитывать, что многие сайты в РСЯ некачественные, то есть приносят «мусорный» трафик. Вам нужно постоянно следить за этим и отключать сайты, которые не конвертируются.

Ниже я дам совет, как получить список малоэффективных сайтов, на которых показывается ваша реклама.

Для этого перейдите в мастер отчетов:

  • выберите «название сайта» в столбце «Срезы»;

  • в столбце Столбцы выберите: Показы, Клики, CTR, Общее потребление, Ср. цена за клик, отказы, глубина, конверсия, целевая стоимость, конверсии;

  • выберите в Фильтрах: Места – Название;

  • затем введите следующее: tv., .tv, game dsp, com., .ua, .by.

Список площадок

Прозрачный! Теперь вы можете загрузить этот список, предварительно убедившись, что не было переходов с этих сайтов, и отключить на них показы.

После того, как мы оптимизировали рекламные кампании, эффективность всех кампаний значительно улучшилась.

Сентябрьские цифры после оптимизации рекламных кампаний:

Сентябрьские числа

Итого: 144 лида

Потом решили отключить РСЯ, так как лидов из сети было меньше, чем из поиска, а бюджет у нас был почти одинаковый. Таким образом, весь бюджет поиска был перераспределен.

Показатели за октябрь после отключения РСЯ:

Октябрьские числа

Итого: 208 лидов

У клиента был подключен Roistat. Мы провели анализ статистики продаж и увидели, что у некоторых групп есть хорошие заявки, но нет продаж, то есть они не конвертируются в клиентов. Поэтому было принято решение отключить группы объявлений, не генерирующие продажи, и перераспределить бюджет на те группы, где количество потенциальных клиентов хоть и меньше, но более целенаправленно и от них больше продаж.

Показатели за ноябрь после оптимизации АС на групповом уровне:

Цифры за ноябрь

Итого: 184 лида

Как видите, количество лидов немного уменьшилось по сравнению с прошлым месяцем, но качество лидов и количество продаж выросли.

Результаты

За все время работы с Яндекс.Директ мы получили 650 лидов.

Кампании в поиске привели к наибольшему количеству конверсий – 614 конверсий. Кампании в РСЯ и ретаргетинг показали худшие результаты, поэтому их деактивировали.

Постоянная оптимизация рекламных кампаний не только на уровне лидов, но и на уровне продаж привела к снижению некачественных лидов и увеличению продаж.

выводы

  • Даже в такой высококонкурентной нише, как банкротство, вы можете получить приложения с высокой конверсией. При этом в пиковый месяц конверсия из посетителя в приложение достигала 19,44%.

  • На старте, когда реклама только запускается, нет информации о том, какой источник покажет результат. Поэтому используйте все типы кампаний. На основе полученной статистики отключите то, что неэффективно, и усильте то, что работает.

  • Не нужно бояться высоких цен за клик, ведь благодаря качественной разработке и оптимизации рекламных кампаний вы будете получать конверсии и как следствие сможете получать дешевые лиды.

  • Цель любого бизнеса — продать. Поэтому качество лидов — один из определяющих критериев, по которому нужно оценивать эффективность рекламных кампаний.



Source