Ключевые показатели эффективности (KPI) для поисковой оптимизации (SEO) — это основа сильной компании, которая растет с каждым годом. Эксперты говорят о ключевых показателях эффективности, которые необходимы для успеха. Если вы спросите десять экспертов о наиболее важных KPI для SEO, вы получите десять разных ответов. Это связано с тем, что KPI зависят от ситуации и предназначены для каждого типа бизнеса.
Одна интересная вещь о KPI заключается в том, что они не всегда являются числами, которые показывают, где у вас все хорошо. Они также могут показать, где нужно сделать больше работы.
Многие люди, как и положено, обращают внимание на метрики, связанные с победой, и работают над их улучшением, чтобы увеличить продажи, конверсии и другие метрики, связанные с победой. Это хороший способ справиться с вещами.
Но есть также (KPI), которые связаны с неудачей. Некоторые из них могут помочь вам найти новые способы добиться успеха.
Что означает KPI?
KPI — это число, которое показывает, насколько хорошо компания справляется со своими наиболее важными бизнес-целями. В большинстве случаев KPI отображаются в процентах.
Любая компания на вес золота будет иметь ключевые показатели эффективности, которые измеряют все, от продаж и маркетинга до разработки продуктов и удовлетворенности клиентов. Скорее всего, практически для каждого действия, совершаемого в вашей компании, есть KPI.
Но очень важно отслеживать ключевые показатели эффективности, влияющие на вашу прибыль. Это самые важные KPI, за которыми нужно следить.
Одним из примеров KPI является общая сумма денег, которую заработала ваша компания, или сколько денег она заработала в целом. Или, если мы посмотрим на что-то более конкретное, например, сколько трафика ваша компания получает от обычных поисковых запросов.
Ваша стратегия поисковой оптимизации может использовать следующие пять ключевых показателей эффективности, независимо от того, делаете ли вы это самостоятельно или платите SEO-агентству, которое сделает это за вас.
Новые и вернувшиеся пользователи как KPI
В качестве KPI количество новых и вернувшихся пользователей можно использовать для улучшения веб-страниц для повышения конверсии, особенно на сайтах B2B.
Многие KPI зависят от типа веб-сайта и людей, которые его посещают. Таким образом, использование числа новых и вернувшихся пользователей в качестве KPI не сильно отличается от идеи использования любого другого KPI.
У большинства из нас есть клиенты с разными показателями успеха, но всех их объединяет одно: посетитель сайта должен совершить определенное действие, называемое событием конверсии, обычно щелкнув что-то на веб-сайте.
Чтобы привлечь больше людей к конверсии, вам нужно знать, как люди попадают на мероприятие.
Мы можем получить довольно хорошие метрики событий от Гугл Аналитика, Консоль поиска Googleа также Бинг Инструменты для веб-мастеров которые показывают, насколько ценна страница. Цель этих инструментов — помочь веб-администраторам улучшить свои сайты для поисковых систем. Используя Google Analytics, можно легко разделить посетителей сайта на две группы: посетители впервые и люди, которые были на сайте раньше.
Это дает совершенно другое представление о том, какие страницы веб-сайта наиболее полезны для определенной группы посетителей сайта. Несмотря на то, что новые пользователи обычно составляют гораздо большую часть общего числа, коэффициент конверсии для вернувшихся пользователей обычно намного выше, чем у новых пользователей. Люди, которые были на сайте раньше, и люди, посещающие его впервые, обычно попадают на разные страницы.
SEO-агентства могут сделать контент, который лучше соответствует целям посетителя сайта, если они знают, что новые пользователи с большей вероятностью посетят сайт, чтобы узнать о нем, и что вернувшиеся пользователи с большей вероятностью посетят его, чтобы совершить конверсию, и когда они знают, какие страницы каждой группы имеет тенденцию двигаться на пути к обращению.
Среднее время взаимодействия
Среднее время взаимодействия говорит нам, как долго в среднем браузер пользователя был сосредоточен на веб-сайте. Это показывает, что человек, вероятно, смотрел на это.
Термин «вовлеченность пользователя» относится к тому, как мы можем измерить, как посетитель веб-сайта взаимодействует с его контентом. Эти показатели включают в себя, сколько времени пользователи проводят на веб-сайте, сколько комментариев они оставляют и сколько раз они решают поделиться контентом в социальных сетях.
Заставить пользователя перейти на ваш веб-сайт, который не взаимодействует с предлагаемым вами контентом, в лучшем случае бессмысленное достижение. Вовлеченность — это признак того, что кому-то интересно то, что вы хотите сказать, потому что это показывает, что они готовы слушать. В этой ситуации возможно случайное нажатие. Каждый акт взаимодействия требует размышлений и работы.
Небрендированный органический трафик
При оценке реального влияния ваших усилий на органический трафик важно не учитывать поисковые запросы по брендам, но изменение доли небрендового трафика, приходящего на ваш сайт, также является ключевым признаком успеха и роста. Даже если вы не хотите учитывать брендовые запросы, когда выясняете, как ваша работа влияет на органический трафик.
В большинстве случаев брендированный трафик поступает от людей, которые уже знают о компании или слышали о ней от кого-то еще. Пользователь, возможно, видел одно из ваших объявлений в социальных сетях, видел вашу последнюю рекламную кампанию или даже лично встречался с вами на мероприятии. Важно помнить, что ищущий человек уже знал, кто вы.
Несмотря на то, что это показывает, что один из маркетинговых каналов работает, маловероятно, что трафик может быть напрямую связан с тем, что вы делаете для SEO.
Люди, не знакомые с вашим брендом, обычно посылают вам небрендированный трафик, выполняя поиск по ключевым словам, связанным с вашими продуктами или услугами, по которым вы хорошо ранжируетесь. Другими словами, это трафик от людей, которые, вероятно, не знали о вашем бизнесе, пока не увидели его на страницах результатов поисковой системы (SERP).
Конверсии
Это та цель, которую вы поставили перед собой, и вы можете найти ее в Google Analytics на вкладке «Конверсии». Одна вещь, которая может показать это, — это идея о том, что конверсия — это то же самое, что и покупка. В этом случае вы должны сделать цель в Google Analytics со страницей подтверждения заказа в качестве последнего шага. Если кто-то просматривает страницу, он выполнил свой заказ.
В реальном мире не существует такого понятия, как «хороший» коэффициент конверсии. Это зависит от множества разных вещей, таких как ваша отрасль, характер цели и многое другое. Но было бы лучше, если бы вы следили за большими изменениями стоимости от одного месяца к другому.
Здорово, когда все резко меняется к лучшему, и стоит выяснить, почему. Получили ли вы больше квалифицированных лидов в этом месяце, чем в прошлом месяце? Как они туда попали, для начала? Как они узнали, где вас найти?
Точно так же, если ваш коэффициент конверсии падает так, что вас это беспокоит, вам следует обратить на это внимание. Клиенты могли не иметь возможности размещать заказы на вашей платформе электронной коммерции из-за технических проблем. Крупный водитель трафика внезапно перестал быть доступным?
Несмотря на то, что финансовая отдача является наиболее важным KPI для многих организаций, неизбежно потребуется время, чтобы увидеть результаты. Из-за этого не стоит возлагать все свои надежды на рентабельность инвестиций.
Измерение и отслеживание органических конверсий, которые могут быть либо продажами, либо лидами, — хороший способ показать, насколько хорошо что-то работает (или и то, и другое, в зависимости от конфигурации вашей компании). В конце концов, легко понять, что благодаря вашей работе количество органических конверсий растет.
Убедитесь, что вы знаете эталон конверсии, прежде чем работать над кампанией. Если вы этого не сделаете, вам будет сложно показать, что ваши результаты лучше, чем то, что уже было.
В качестве отправной точки для выяснения того, насколько хорошо работает ваша кампания, вы должны выяснить, сколько конверсий произошло в среднем за три месяца до того, как вы начали свою кампанию.
В Google Analytics вы можете измерять цели конверсии лидов и использовать отчет об электронной торговле для отслеживания продаж по каналам. Это позволяет следить за конверсиями. Есть варианты для обоих из них.
Ведет
Несмотря на то, что может быть сложно отслеживать потенциальных клиентов, сгенерированных SEO-кампанией, важно приложить усилия, потому что это поможет всем, кто участвует в процессе, понять, насколько важна работа.
Если лиды приходят и их можно отследить до SEO, то люди, отвечающие за SEO, делают хорошую работу, независимо от того, как выглядят другие KPI.
Сколько времени нужно SEO, чтобы начать показывать результаты?
Реализация плана SEO для повышения видимости и рейтинга вашего сайта в Google — это скорее марафон, чем спринт. Думайте о каждой SEO-кампании, которую вы проводите, как о небольшой части более крупного проекта. На вашу временную шкалу также повлияет то, как давно вы запустили свой веб-сайт, работает ли ваш план SEO и как часто вы используете свои стратегии.
Если все пойдет хорошо, вы можете ожидать увидеть результаты от четырех месяцев до года после начала. Имейте в виду, что веб-сайты, с которыми вы конкурируете, и ключевые слова, по которым вы пытаетесь получить высокий рейтинг, будут влиять на то, как люди просматривают ваш сайт и где он появляется в результатах поиска. Вы также можете увидеть более быстрые результаты для обратных ссылок, но скорость сканирования для рейтинга ключевых слов и авторитетности сайта может быть ниже.
Лучший способ узнать, добились ли вы прогресса, — это претворить в жизнь маркетинговый план, отслеживать результаты, а также изменять и улучшать свои методы по мере получения новой информации. SEO — это долгосрочные инвестиции, которые необходимо делать последовательно. Ваша нижняя строка покажет, насколько это помогло вам в долгосрочной перспективе. Если вы сосредоточитесь на том, как долго что-то длится, а не на том, как быстро это работает, вы будете получать выгоду в течение более длительного времени.
Итак, как же определить правильные KPI?
Отслеживание всех доступных метрик одновременно — пустая трата времени. Вам нужно выбрать конкретную группу KPI, исходя из целей проекта, над которым вы работаете.
Вот наиболее важные соображения, которые следует учитывать при выборе KPI для измерения результатов ваших усилий по SEO:
- Знайте, чего вы хотите достичь. Что вы хотите получить от этого? Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт посещало больше людей, вы должны поставить перед собой конкретную цель, например, «увеличить количество посетителей на 30% к концу года».
- Дайте бюджету зеленый свет. Перед началом составьте план того, сколько вы можете потратить на SEO.
- Убедитесь, что вы выбрали правильные инструменты для наблюдения за вещами. Готовы ли вы купить инструменты мониторинга, которым можно доверять? Вы должны иметь возможность автоматизировать процесс отслеживания, чтобы сэкономить время и получить более подробные результаты.
Заворачивать
SEO требует измерения и отслеживания, как и любая другая услуга, за которую вы платите. Это позволяет узнать, приносит ли ваша кампания деньги или нет.
И лучший способ сделать это — настроить и измерить как минимум три основных KPI, перечисленных выше. Это позволит вам принимать разумные, основанные на фактах решения о ваших усилиях по SEO.
Важно помнить, что SEO — это стратегия долгосрочного маркетинга. Поэтому, если вы начинаете с SEO, наберитесь терпения и дайте поисковым системам некоторое время, чтобы понять и каталогизировать работу, которую вы делаете на своем веб-сайте.
Прочитав это руководство, вы должны понимать, что для достижения высокого рейтинга в поисковых системах требуются значительные усилия. Вам все равно придется приложить немало усилий, даже если вы уже достигли вершины в своей отрасли.
