Вы когда-нибудь оглядывались на момент или событие в своей жизни и понимали, что это был поворотный момент? У меня совсем недавно был такой опыт.
Несколько месяцев назад изменение моей основной роли в Buffer заставило меня переоценить то, как я организую себя и планирую свой день. Результаты? Они оказали влияние.
Я хотел бы поделиться небольшим контекстом.
Я защитник интересов клиентов, работаю в группе поддержки Buffer. По большей части мой подход к работе всегда был довольно пассивным. Я смог преуспеть в своей роли, потребляя информацию и отвечая на заданные мне вопросы. Я не выслал много информации.
Большую часть времени я работаю непосредственно с нашими клиентами или участвую в проектах, которые влияют на качество обслуживания клиентов. Большинство моих встреч (мы называем их «синхронизациями») проводились с другими членами команды по защите интересов клиентов.
Затем, в январе 2022 года, у меня появилась замечательная возможность перейти к новой роли связующего звена между командой по защите интересов клиентов и нашими командами разработки, производства и дизайна (EPD). Некоторые из моих обязанностей будут включать в себя обеспечение того, чтобы наша команда поддержки была полностью информирована о том, какие функции мы создаем, передача отзывов и идей клиентов в EPD, а также помощь в планировании запуска новых функций.
Я был полностью готов, но мне также нужно было многое узнать о том, как работает EPD, как проходят маркетинговые запуски и многое другое. Все происходит быстро, и актуальная информация, необходимая мне для эффективной работы в этой роли, может появиться в любом из наших коммуникационных приложений. Я никак не мог сделать все это, не будучи намного более организованным, чем раньше.
У меня не было выбора, кроме как встряхнуться, как я работаю. Я больше не мог функционировать в неуверенности или страхе, что мог забыть что-то важное, что мне нужно было сделать. И хотя мне нравится новый старт, который дают новый блокнот и ручка, для этого от меня потребовалось больше, чем просто покупка новых канцелярских принадлежностей.
За последние несколько месяцев я обнаружил, что сочетание шести изменений мышления и новых привычек помогло мне выполнять свои обязательства и уменьшить неуверенность.
* Отказ от ответственности: хотя все эти привычки хорошо сработали для меня, вы можете изменить их или полностью игнорировать, основываясь на своих предпочтениях и стиле работы.
1. У меня есть утренний распорядок дня.
Работа на дому может легко означать, что между кроватью и ноутбуком мало что происходит. Мне это никогда не нравилось, и даже до того, как мы завели собаку, я выходил из дома на прогулку, чтобы выпить кофе, пробежаться или позаниматься в тренажерном зале. Мне нужно было чувствовать, что я занят что-нибудь перед «выходом на работу». Теперь у нас есть Диего, его утренняя прогулка — часть распорядка, который действительно помогает мне правильно начать свой выходной день.
Когда я сижу на работе, у меня есть список задач, который я настроил в виде доски в Asana (инструмент, который я использую для планирования своей работы). Столбцы, с которыми я работаю, Сегодня, Утрои Письмо. Это помогает мне держать сегодняшние приоритеты в фокусе.
Затем у меня есть контрольный список всех мест, которые я проверяю каждый день: электронная почта, Slack, темы и куча внутренних документов с закладками, чтобы я ничего не пропустил.
Я проверяю свое расписание и проверяю, готов ли я ко всем встречам и синхронизациям в этот день. Для более крупных встреч, таких как обзор производительности, я обязательно устанавливаю напоминание в Asana за несколько дней или даже недель.
Все эти практики дают мне четкое представление о том, как будет выглядеть сегодняшний день. Как только я знаю, чего ожидать, я готов погрузиться.
2. Я использую управление уведомлениями, чтобы быть в курсе.
Чтобы не пропустить важные разговоры, о которых мне нужно быть в курсе, я настроил уведомления, чтобы я знал, когда кто-то вносит изменения в конкретный документ, когда кто-то комментирует в определенных каналах Slack и когда новые обновления публикуются в ключевые темы форумов.
В то время как проверка отдельных приложений на их уведомления является отличным процессом для некоторых людей, я обнаружил, что отправка всех уведомлений приложений в мой почтовый ящик является наиболее тщательным процессом для меня, потому что все в одном месте Я считаю себя ответственным за это, имея ежедневную цель очистить свой почтовый ящик.
3. Я расставляю приоритеты во времени.
Расстановка приоритетов не всегда исходила от меня. Часто бывают задачи с одинаковым уровнем срочности, и выбрать то, что кажется более важным/срочным, не всегда легко. Может возникнуть чувство вины за то, что вы не сделали то, что планировали или взяли на себя, и это когнитивное трение только усугубляет проблему.
Я обнаружил, что лучший способ по-настоящему уважать расстановку приоритетов — это рассмотреть последствия невыполнения этой работы. Это имеет значение?
Если соблюдение истинной расстановки приоритетов означает, что я должен отложить другое обязательство, я понял, что лучший способ двигаться вперед — это как можно быстрее связаться с другими заинтересованными сторонами, попросить о помощи или делегировать полномочия.
4. Я разбиваю большие проекты на части.
Некоторые проекты, например запуск новой функции, можно разбить на подзадачи и этапы. Когда вы делаете это, обычно довольно ясно, в каком порядке нужно что-то делать, и я добавляю крайний срок для каждой задачи/вехи.
Если будут задействованы другие люди, я буду ясно с ними говорить о сроках, которые я имею в виду. Прелесть этого в том, что, когда выпадает какое-то неожиданное время, например, когда встреча отменяется, я знаю, что могу добиться прогресса в выполнении подзадачи, вместо того, чтобы чувствовать, что мне нужно ждать, пока я не закончу целый день, прежде чем я смогу начать.
5. Я более дисциплинирован.
Можно сказать «нет», делегировать или попросить больше времени. Может быть приятно сказать «да» на просьбу о помощи, особенно если это задача, которая, как я думаю, мне понравится. Я узнал, что, к сожалению, радость от участия в чем-то новом может иногда затмеваться пугающим чувством незавершенной задачи, перемещающейся вниз по списку. Я научился этому, сказав «нет» или «Ничего, если я доберусь до этого на следующей неделе?» иногда может быть лучшим подарком, который я могу сделать другому человеку. Мне также нравится думать, кто еще может быть лучшим вариантом, чем владелец этого. Может быть, мы можем поговорить с ними о том, чтобы взять на себя или разделить работу.
Выполняйте быстрые задания на месте и добавляйте более крупные задания в список дел. Некоторые возникающие задачи можно выполнить тут же, даже если они не имеют высокого приоритета. Если что-то занимает 5-10 минут, мне нравится придерживаться этого. Тем не менее, я люблю быть начеку и действовать осмотрительно! Важно следить за тем, чтобы множество мелких задач не мешало более крупным планам на день.
Сотрите список дел! Я обнаружил, что важно пересматривать свой список дел — особенно когда он кажется постоянно растущим — и вычеркивать пункты. Это прекрасно! Вопрос «что было бы, если бы я этого не сделал?» обычно помогает уточнить решение что-то удалить. Как только она будет закончена, я сообщу всем, кто причастен к этой работе.
Начинайте даже при низкой мотивации. Крупные проекты, задачи, которые не кажутся интересными, и проекты с низким приоритетом, которые были отложены, могут оказаться пунктами в списке дел. Мне нравится подходить к этим проектам, посвятив всего 10 минут. Иногда этот небольшой импульс заставляет все остальное встать на свои места.
6. Я распознаю чувство расстроенности и действую в соответствии с ним.
Я хочу расставить приоритеты для себя, уделяя время периодическим проверкам психического здоровья. Я накормлен, увлажнен и отдохнул? Поможет ли пятиминутный перерыв? Так заманчиво упорно давить на мозг, который не хочет нормально функционировать, но в конечном итоге это непродуктивно.
Как люди, когда мы чувствуем себя медленнее, чем обычно, менее сосредоточенными или у нас отсутствует мотивация, важно опираться на эти сигналы.
Вот несколько способов, которыми я научился уменьшать сопротивление:
- Отложите некоторые задачи на завтра или другое время,
- Попросите помощи или
- Просто уйдите на хорошие 10-30 минут.
Когда момент закончился, мне нравится смотреть на то, что произошло. Если мне так хочется, я могу составить план, как избежать этого в следующий раз.
Я благодарен за то, что эта новая возможность дала мне достаточно потрясений, чтобы положительно изменить мое мышление. Это побудило меня стать более организованным и продуктивным. Вышеупомянутые шесть вещей, которые помогли мне до сих пор, но мне еще предстоит многому научиться, и я хотел бы учиться у вас. Говоря о которых…
К вам! Какие советы и приемы, которые вы извлекли, оказали большое влияние? Я также хотел бы услышать истории позади него! Не стесняйтесь связаться со мной через социальные каналы, указанные на моем Начальная страница.
