«Ошибка сервера (5xx)» — это статус Google Search Console, указывающий, почему некоторые из ваших страниц остаются непроиндексированными. «Ошибка сервера (5xx)» означает, что:
- Робот Googlebot запросил посещение и сканирование этих страниц,
- Ваш сервер не смог выполнить запрос из-за ошибки,
- В результате робот Googlebot не получил доступа к содержимому страниц, и Google не проиндексировал их.
«Ошибка сервера (5xx)» — это проблема, которую стоит решить по двум основным причинам. Во-первых, это может заблокировать ваши ценные страницы от появления и ранжирования в поиске. Во-вторых, это показывает, что ваш сервер борется с растущими проблемами, которые могут затруднить доступ пользователей к вашему веб-сайту в будущем.
В чем причина «ошибки сервера (5xx)» в Google Search Console?
Google Search Console отображает статус «Ошибка сервера 5xx» для URL-адресов, к которым робот Googlebot не смог получить доступ, поскольку ваш сервер сообщил о неисправности. Без доступа к вашему контенту Google не начнет процесс индексации.
Индексация Google является абсолютным условием для того, чтобы ваши страницы отображались в результатах поиска и привлекали трафик в ваш бизнес. Индексируя страницу, Google решает сохранить ее URL-адрес и информацию о ее содержании в огромной базе данных под названием Google Index. Индексации предшествуют два шага:
- Открытие – когда благодаря вашему карта сайта или ссылки, Google узнает о существовании URL,
- Ползание – когда Google узнает содержание URL, чтобы оценить его качество и назначить его релевантным запросам,
Как видите, Google не будет индексировать URL-адрес, не зная его содержимого, поэтому этап сканирования так важен. Ошибка сервера группы 5xx серьезно нарушает этот процесс. Это означает, что ошибка вашего сервера не позволяет роботу Googlebot сканировать страницу.
В результате робот Googlebot исключает URL-адрес из индексации и, скорее всего, оставит ваш сервер в покое, чтобы предотвратить дополнительную перегрузку.
Позвольте мне объяснить, как это работает.
Что такое ошибка сервера 5xx?
Ошибка сервера из группы 5xx — это код состояния, сообщающий о том, что запрос на посещение сайта не выполнен, поскольку сервер сталкивается с проблемой при обработке запрошенного ресурса. В этом коротком сообщении ваш сервер информирует третью сторону о своих технических проблемах, вызывающих недоступность.
Каждый раз, когда вы просматриваете веб-сайт, вы обязаны успешной связи между сервером и вашим браузером. Для стандартизации этой связи был создан протокол HTTP.
Протокол HTTP предоставляет трехзначные коды, которые серверы используют для информирования сканеров и браузеров о том, доступна ли им страница и, если нет, что пошло не так.
Серверы всегда возвращают коды состояния после получения запроса. Иногда сбой связи происходит из-за ошибочного запроса, но иногда это сервер, который не может выполнить свою задачу. Второй сценарий — это ситуация, описываемая группой ошибок сервера, начинающихся с цифры 5.
Примеры кодов ответов сервера 5xx и их причины
Ошибки 5xx вызваны техническими проблемами вашего сервера, такими как неправильная конфигурация или перегрузка.
Google Search Console не различает разные ошибки в группе 5xx, потому что для Google все они представляют одну и ту же проблему. Кроме того, точность возврата вашим сервером определенных кодов состояния 5xx зависит только от его настроек, что затрудняет получение надежной информации при просмотре кодов ошибок 5xx, обслуживаемых разными серверами.
Однако полезно знать наиболее распространенные реакции этой группы и понимать их причины.
| Код состояния | Причина |
|---|---|
| 500 – Внутренняя ошибка сервера | Это самый общий ответ группы. Это означает, что ваш сервер не может выполнить запрос из-за непредвиденных обстоятельств. |
| 502 – Плохой шлюз | Эта ошибка чаще всего связана с ошибки в настройке прокси-сервера, но это также может быть результатом плохого IP-соединения между серверными компьютерами или неисправности брандмауэра. |
| 503 – Сервис недоступен | Этот ответ возникает, когда сервер временно перегружен большим количеством запросов или временно закрыт на техническое обслуживание. |
Как ошибки сервера 5xx влияют на эффективность SEO?
Беспорядочная конфигурация сервера — враг органического трафика. Частые ошибки сервера 5xx могут значительно ухудшить вашу SEO-эффективность по следующим причинам:
Плохой пользовательский опыт
Недоступность ваших страниц приводит к плохому взаимодействию с пользователем. У пользователей обычно не хватает терпения просмотреть ваш сайт в поисках страницы, которая действительно работает.
Кроме того, Google может не захотеть показывать страницы, которые могут вызвать у пользователей негативные впечатления.
Уменьшен краулинговый бюджет
У Google ограниченные ресурсы, поэтому он намеренно воздерживается от сканирования всего обнаруженного контента. Для каждого веб-сайта он оценивает краулинговый бюджет. Он определяет, как часто робот Googlebot будет посещать данный домен и сколько URL-адресов он будет сканировать за это время.
Страницы, возвращающие коды состояния 5xx, являются убедительным сигналом для Google сократить сканирование, чтобы не перегружать ваш сервер. Таким образом, интерес робота Googlebot к вашему сайту снизится, что повлияет как на ваш существующий, так и на новый контент.
Если Google реже сканирует ваш веб-сайт, ваш новый контент может быть обнаружен со значительной задержкой, когда он перестанет быть актуальным для пользователей.
Обновления вашего старого контента также останутся незамеченными, что имеет следующие последствия:
- Пользователи Google по-прежнему будут видеть старые фрагменты поиска и не будут знать, что ваши статьи содержат самую свежую информацию.
- Google ранжирует ваш веб-сайт на основе старого контента, игнорируя любые недавние улучшения SEO.
Хотите ускорить обнаружение вашего контента? Свяжитесь с нами для оптимизация краулингового бюджета.
Проблемы с индексацией
Как было сказано ранее, Google не будет индексировать страницу, которую не может просканировать. Вот почему вы видите статус «Ошибка сервера (5xx)» в GSC, а ваши страницы не отображаются в Поиске.
Где я могу найти ошибки сервера 5xx?
Ошибки сервера 5xx проблематичны, но поправимы! Прежде чем говорить о лучших способах их решения, давайте обсудим, где идентифицировать уязвимые URL-адреса.
Отчет Google Search Console об индексации страниц
Первое место занимает отчет Google Search Console об индексации страниц, который, вероятно, привлек ваше внимание к проблеме. Статус «Ошибка сервера (5xx)» — один из многих, перечисленных в этом отчете.
Щелкнув по нему и развернув его, вы можете просмотреть список затронутых URL-адресов и диаграмму, показывающую, как менялось их количество во времени.
Вы можете получить дополнительную информацию о каждом из них, запустив инструмент проверки URL, как показано на скриншоте.
Список URL-адресов можно экспортировать, что, безусловно, поможет вам организовать вашу работу.
Рекомендуется фильтровать страницы, чтобы вы видели только те, которые одновременно возвращают статус кода 5xx и включены в вашу карту сайта (что означает, что вы заботитесь об их индексации).
Таким образом, вы быстро определите URL-адреса, для которых проблема наиболее актуальна.
Отчет Google Search Console о статистике сканирования
Еще одно место, которое поможет вам быстро определить страницы, которые возвращают ответ 5xx, — это статистика сканирования Google Search Console. Чтобы найти их, прокрутите левую панель навигации вниз и выберите «Настройки».
Затем откройте отчет статистики сканирования.
Прокрутите немного вниз, чтобы увидеть разбивку запросов на сканирование, и обратите внимание на отчет об ответах сервера.
Как и в отчете об индексации страниц, вы можете выбрать интересующий вас код состояния, развернуть его и просмотреть список URL-адресов, которые возвращают Googlebot такой ответ.
Журналы сервера
Файлы журнала вашего сервера записывают информацию обо всех запросах, выполненных браузерами пользователей или сканерами поисковых систем. Изучив файл, вы можете узнать:
- Кто, как часто и в какое время дня посещал ваш сайт,
- Какие разделы вашего веб-сайта вызывают наибольший интерес,
- Как часто и кому отдельные части вашего сайта возвращают ошибки сервера 5xx.
Файл журнала сервера — это место, где вы найдете наиболее ценную информацию о проблемах вашего сервера. Если вам важно быстро найти причины проблемы, воспользуйтесь комплексным сервисом Onely. анализ журнала сервера.
Как исправить «Ошибка сервера (5xx)»?
В разделе выше я рассказал вам, как получить список URL-адресов «Ошибка сервера (5xx)». Теперь давайте сосредоточимся на их устранении.
Первый шаг, который вы должны сделать, будет легким. Откройте страницы в браузере и посмотрите, сохраняется ли проблема. Чтобы иметь актуальную информацию о ситуации, очистите файлы cookie и файлы кеша в своем браузере.
Google сообщает об ошибке 5xx, но у меня сайт работает нормально! Что я должен делать?
Если страницы вам доступны, робот Googlebot, скорее всего, столкнулся с временной ошибкой 503. Это означает, что ваш сервер легко перегружается и не справляется с большим количеством запросов.
Эта ситуация подвергает риску вашу индексацию и взаимодействие с пользователем, поэтому вам может потребоваться обновить сервер.
Переход на более эффективный сервер может быть краткосрочным решением, если ваш сайт загроможден несжатыми файлами. Свяжитесь с Onely для оптимизация веб-производительности для повышения вашего SEO в долгосрочной перспективе.
Ошибка сервера 5xx сохраняется — что мне делать?
Если страницы остаются недоступными во время проверки, возможно, вы столкнулись с более серьезными проблемами. Вы можете попробовать исправить это следующими способами:
Отключить неисправные плагины WordPress
Иногда пользователи и сканеры, запрашивающие ваши страницы, видят ответ 5xx из-за устаревших плагинов в вашей системе управления контентом, например, WordPress.
Если можете, попробуйте отключить плагины один за другим и проверить, решает ли это проблему. Просканируйте свои страницы с помощью пользовательского агента Googlebot, чтобы увидеть свой веб-сайт с его точки зрения и убедиться, что проблема исчезла.
Отменить последнее обновление сервера
Возможно, ваше последнее обновление сервера вызвало некоторые проблемы с конфигурацией и конфликты. Попробуйте вернуться к предыдущей версии программного обеспечения, чтобы проверить, решена ли проблема.
Исправьте ошибки в файле .htaccess
Файл .htaccess содержит изменения конфигурации вашего сервера. Как правило, ваша система управления контентом создает его автоматически.
Если вы подозреваете ошибки в этом файле, вы можете деактивировать старый файл .htaccess и создать новый несколькими щелчками мыши.
Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером
В средах общего хостинга существует большая вероятность того, что статус «Ошибка сервера (5xx)» появился из-за недосмотра вашего поставщика услуг. Свяжитесь с провайдером для разрешения ситуации.
Подведение итогов
«Ошибка сервера (5xx)» — это статус консоли поиска Google, описывающий URL-адреса, которые не проиндексированы из-за их недоступности для поискового робота Google. Причина такой недоступности кроется на стороне вашего сервера, который может быть перегружен или плохо настроен.
Вы можете устранить неполадки со страницами «Ошибка сервера (5xx)», обновив свой сервер, выполнив поиск ошибок в вашей системе управления контентом и связавшись с вашим хостинг-провайдером. Чтобы убедиться, что проблемы с индексацией не будут беспокоить вас в ближайшее время, свяжитесь с Onely для технический SEO-аудит.
