Как специалисты по цифровому маркетингу и SEO-специалисты, мы всегда ищем новые и инновационные инструменты, которые помогут нам добиться лучших результатов для клиентов.
С появлением технологий искусственного интеллекта у нас теперь есть доступ к огромному количеству инструментов, которые могут помочь нам в предоставлении более эффективных и действенных услуг.
Одним из таких инструментов является ChatGPT, расширенная языковая модель, которая может помочь нам предоставлять ценную информацию пользователям с помощью диалоговых запросов.
ChatGPT построен на расширенных языковых моделях GPT-3.5 (и GPT-4) и может понимать естественный язык и отвечать на вопросы в диалоговом режиме.
Эта технология обладает огромным потенциалом и оказала значительное влияние на несколько отраслей, таких как здравоохранение, финансы и электронная коммерция.
Многие SEO-специалисты рассматривают ChatGPT как угрозу их средствам к существованию. Количество статей «SEO мертво» растет с каждым днем.
Но я так не вижу.
Конечные пользователи уже узнают, на какие типы запросов лучше всего отвечает ChatGPT, а на какие запросы лучше всего отвечают более традиционные поисковые системы.
ИИ уже значительно влияет на функции традиционных поисковых систем. Однако, в конце концов, ChatGPT лучше всего подходит для информационных запросов, в то время как Google по-прежнему остается лучшим местом для транзакционных запросов.
Что умеет ChatGPT?
Одним из преимуществ ChatGPT является то, что он может предоставлять пользователям точные и информативные ответы на их запросы. Пользователи могут задавать открытые вопросы, а модель будет давать релевантные и лаконичные ответы.
Например, пользователь может спросить: «Какая столица Франции?» или «Каковы симптомы COVID-19?» ChatGPT предоставит подходящий ответ.
Более того, ChatGPT — ценный инструмент для исследований, поскольку он может предоставлять информацию из нескольких источников.
Это означает, что пользователи могут получить всю необходимую им информацию из ChatGPT без поиска информации на разных веб-сайтах, что экономит их время и усилия.
ChatGPT чрезвычайно эффективен при интеграции с голосовыми помощниками, такими как Siri и Alexa. Он уже интегрирован в некоторые устройства для умного дома, что позволяет пользователям управлять своим домом с помощью голоса.
Эта технология имеет огромный потенциал, поскольку она может понимать запросы на естественном языке и отвечать на них.
Где ChatGPT терпит неудачу, а Google преуспевает
Хотя ChatGPT — мощный инструмент для ответов на информационные запросы, он не подходит для транзакционных запросов.
Транзакционные запросы ориентированы на совершение действий, например «купить обувь в Интернете» или «забронировать рейс в Нью-Йорк».
Для этих запросов пользователям лучше использовать Google или другие поисковые системы, предназначенные для этой цели.
Для транзакционных запросов лучше всего подходят поисковые системы, такие как Google.
Эти поисковые системы предоставляют пользователям список веб-сайтов, на которых они могут выполнить желаемое действие, будь то покупка продукта, бронирование услуги или бронирование.
Транзакционный против. Информационные запросы
Цифровым маркетологам необходимо понимать разницу между информационными и транзакционными запросами.
Информационные запросы предоставляют пользователям знания, в то время как транзакционные запросы фокусируются на совершении действий.
Чтобы оптимизировать информационные запросы, веб-мастера должны сосредоточиться на создании контента, отвечающего на распространенные вопросы и предоставляющего пользователям ценную информацию. Этот контент должен быть хорошо написан, информативен и оптимизирован для релевантных ключевых слов.
Чтобы оптимизировать транзакционные запросы, веб-мастера должны сосредоточиться на создании целевых страниц, предназначенных для преобразования посетителей в клиентов. Эти целевые страницы должны иметь четкие призывы к действию (CTA), удобный дизайн и актуальную информацию о предлагаемом продукте или услуге.
На SEJ есть множество статей с замечательными советами по целевым страницам для транзакционных запросов.
Информационные запросы плохо конвертируются в Google. На самом деле большинству SEO-специалистов нужна помощь в монетизации информационных запросов.
Я вижу день, когда информационные запросы будут полностью обрабатываться ИИ, а транзакционные запросы будут использовать более традиционную модель поисковой системы.
Если ваша бизнес-модель заключается в том, чтобы что-то продавать, ChatGPT вам не поможет.
Очень мало продаж связано с запросами из ChatGPT.
А как насчет других вещей, которые делает ChatGPT?
По мере развития технологии искусственного интеллекта ChatGPT будет чаще использоваться на веб-сайтах.
Эта технология может предоставить пользователям расширенные возможности просмотра, позволяя им взаимодействовать с веб-сайтами, используя естественный язык.
Это позволит предприятиям предоставлять персонализированное обслуживание клиентов, автоматизировать поддержку клиентов и повышать вовлеченность пользователей.
Когда вы заставляете ChatGPT или другие службы ИИ работать с вашего веб-сайта, возможности для увеличения конверсии значительны.
Еще один вариант использования ChatGPT — чат-боты.
Чат-боты — это компьютерные программы, которые используют технологию искусственного интеллекта для имитации человеческого разговора. Их можно использовать для ответов на запросы клиентов, обеспечения поддержки клиентов и помощи в транзакциях.
Чат-боты, использующие технологию ChatGPT, могут предоставлять более точные и персонализированные ответы пользователям, что делает их ценными бизнес-инструментами.
Будут ли веб-мастера когда-либо получать кредит в ChatGPT?
Маловероятно, что веб-мастера когда-либо будут цитироваться в ChatGPT.
Это означает, что шансы привлечь посетителя на ваш сайт через ChatGPT невелики.
Таким образом, ChatGPT на веб-сайте OpenAI не приносит вам никаких денег.
Должен ли я оптимизировать свой сайт для ChatGPT?
По-прежнему важно оптимизировать контент для этой технологии.
Но вам не нужно делать намного больше, чем требуется Google, Bing или любой другой традиционной поисковой системе.
Вы оптимизируете для ChatGPT, создавая высококачественный контент.
Ваш контент должен передавать опыт, знания, авторитет и доверие — или EEAT.
Создавая высококачественный контент, представляющий ценность для пользователей, компании могут быть уверены, что их веб-сайты оптимизированы для ChatGPT и других технологий искусственного интеллекта.
Интеграция ChatGPT в сайт для увеличения продаж и других конверсий
ChatGPT также можно использовать для улучшения взаимодействия с клиентами с помощью персонализированного маркетинга. Понимая интересы и предпочтения пользователей, компании могут создавать целевые маркетинговые кампании, которые находят отклик у их аудитории.
Это может привести к более высоким показателям вовлеченности и лучшим коэффициентам конверсии.
Кроме того, ChatGPT можно использовать для поддержки клиентов в режиме реального времени.
Интегрируя ChatGPT в свои веб-сайты, предприятия могут мгновенно реагировать на запросы клиентов, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов.
Это также может помочь компаниям выявлять общие проблемы и улучшать свои продукты и услуги на основе отзывов клиентов.
Хотя ChatGPT все еще находится на ранней стадии, у него есть огромный потенциал, чтобы революционизировать то, как мы взаимодействуем с технологиями.
По мере того, как технология ИИ продолжает развиваться, мы можем ожидать появления более сложных языковых моделей, которые могут понимать человеческие запросы и отвечать на них более детально и естественно.
Это откроет новые возможности для бизнеса, чтобы обеспечить персонализированный и привлекательный опыт работы с клиентами.
Заключение
В заключение, ChatGPT — это мощный инструмент для предоставления ценной информации пользователям посредством диалоговых запросов.
Хотя он не подходит для транзакционных запросов, он может улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечить поддержку клиентов в режиме реального времени и персонализировать маркетинговые кампании.
По мере развития технологии искусственного интеллекта мы ожидаем, что ChatGPT будет чаще использоваться на веб-сайтах, что позволит компаниям предоставлять более персонализированный и привлекательный пользовательский интерфейс.
Для специалистов по цифровому маркетингу и SEO важно понимать потенциал этой технологии и соответствующим образом оптимизировать свои веб-сайты.
Поступая таким образом, они могут гарантировать, что их веб-сайты находятся в авангарде последних технологических достижений и обеспечивают наилучшее взаимодействие с пользователем.
Дополнительные ресурсы:
Рекомендуемое изображение: BestForBest/Shutterstock
