Всего за несколько недель до дня выборов Республиканский национальный комитет обостряет свою войну против спам-фильтров Gmail, что критики считают недобросовестной попыткой запугивать Google, заставляя их рассылать спам в почтовые ящики пользователей.
Республиканская партия уже давно жалуется на предвзятость в отношении технологий, но последняя драка напрямую затрагивает аппарат организации по сбору средств. В ответ Google запустил спорную программу, позволяющую комитетам предвыборной кампании эффективно отказываться от спам-фильтров — огромная уступка растущему политическому давлению со стороны республиканцев. Но Грань отчеты показывают, что RNC не воспользовался преимуществами программы и предпринял мало усилий для изменения основных методов, которые могут привести к тому, что их электронные письма будут помечены как спам.
Источник, знакомый с ситуацией, подтвердил Грань что спустя почти месяц после запуска пилотного проекта СРН не присоединился к программе и даже не подал заявку на ее участие, даже несмотря на то, что партия продолжает наращивать политическое и, возможно, законно давление на Google. RNC не ответил на многочисленные запросы о комментариях относительно решения комитета воздержаться от участия в пилотной программе.
Это решение примечательно из-за сильного давления на Google, чтобы найти способ защитить электронные письма республиканцев по сбору средств. Опасения достигли апогея в марте, когда Государственный университет Северной Каролины опубликовал исследование, в котором говорится, что алгоритмы фильтрации спама Gmail непропорционально помечают сообщения, отправленные консервативными политическими отправителями. Воспользовавшись результатами исследования, республиканцы организовали кампанию давления на Google в масштабах всей партии, обвинив компанию в том, что она намеренно замалчивает консервативные заявления и ограничивает их возможности по сбору денег в Интернете. (В мае авторы исследования утверждали, что их выводы были неверно истолкованы от Республиканской партии.)
Это возмущение привело к тому, что высшие законодатели-республиканцы летом вызвали руководителей Google на закрытые встречи, чтобы обсудить этот вопрос. В июне сенатор Джон Тьюн (R-SD) дошло до внесения законопроектаподдерживаемый тяжеловесами Республиканской партии, такими как лидер меньшинства Митч МакКоннелл (R-KY), по существу запрещающий поставщикам электронной почты фильтровать любые спам-сообщения от проверенных политических отправителей.
«Соответствующие комитеты, которые будут соблюдать строгие требования безопасности и стандарты передовой практики, теперь могут зарегистрироваться для участия в этой пилотной программе, одобренной Федеральной избирательной комиссией».
В конце концов, в сентябре Google уступил давлению, запустив новую пилотную программу, позволяющую кандидатам, партийным комитетам и другим проверенным политическим группам обходить спам-фильтр Gmail. Чиновники и стратеги Демократической партии оплакивали этот шаг, утверждая, что программа только поощряет республиканцев продолжать использовать «оскорбительную тактику сбора средств». Но если RNC отказался даже подать заявку на участие в программе, это говорит о том, что проблема глубже, чем якобы предвзятый спам-фильтр.
Получив комментарий, представители Google отказались раскрыть детали претензий RNC, но назвали антиспамовую программу ограниченной и предварительной. «Соответствующие комитеты, которые будут соблюдать строгие требования безопасности и стандарты передовой практики, теперь могут зарегистрироваться для участия в этой пилотной программе, одобренной Федеральной избирательной комиссией», — заявил представитель Google Хосе Кастаньеда в четверг. «Мы рассчитываем начать пилотный проект с небольшого количества кампаний от обеих сторон и проверим, улучшат ли эти изменения взаимодействие с пользователем и предоставят ли отправителям больше уверенности в этот период выборов».
Примечательно, что в первоначальных условиях программы Google заявила, что будет удалять любого участника, чьи электронные письма постоянно помечаются как спам в 5% случаев. Участвующие группы также должны соответствовать определенным стандартам безопасности и передовым методам массовой рассылки. Если RNC считает, что не может соответствовать этим стандартам, это может объяснить, почему комитет решил не подавать заявку.
Тем не менее, частота и содержание электронных писем СРН по сбору средств могут нарушить многие из этих передовых стандартных практик, которым должны следовать участники, заявили стратеги-демократы и специалисты по сбору средств. Грань прошлая неделя. Генеральный директор Civic Shout Джош Нельсон особо указал на пугающий язык недавних электронных писем по сбору средств, которые часто рассылались более 10 раз в день. «Такой объем в сочетании с неприятным и угрожающим тоном сообщения почти наверняка оскорбит сторонников и приведет к проблемам с доставкой», — сказал Нельсон.
«Такой объем в сочетании с неприятным и угрожающим тоном сообщения почти наверняка оскорбит сторонников и приведет к проблемам с доставкой».
Согласно данным, собранным Архив политических писем и просмотрено Грань. На протяжении 2020 года организация отправляла только одно или два электронных письма в день, но к концу следующего года стало обычным явлением получать более 10 электронных писем за один день, и их количество продолжает расти. Данные за октябрь 2022 года показывают 80 различных звонков по сбору средств, отправленных только за первые семь дней месяца.
Содержание сообщений RNC также может напоминать спам, используя вводящие в заблуждение строки темы, чрезмерную пунктуацию и запугивающие формулировки в отношении крайних сроков, чтобы побудить доноров отправлять деньги сразу после получения сообщения. В рамках слушаний 6 января следователи Конгресса утверждали, что бывший президент Дональд Трамп собрал более 250 миллионов долларов для Фонда защиты выборов. отменить результаты выборов 2020 года, которых никогда не было. Хотя деньги шли Трампу, а не СРН, комитет часто структурирует свои электронные письма в том же стиле, что и кампания Трампа.
Для некоторых республиканских стратегов пилотная программа Google создает больше проблем, чем решает. «Я рассматриваю программу проверенных отправителей Google как скорее упражнение в пиаре, чем реальное решение проблем или опасений политических отправителей электронной почты», — сказал в интервью Эрик Уилсон, стратег Республиканской партии и бывший директор по цифровым технологиям президентской кампании сенатора Марко Рубио в 2016 году. прошлая неделя. «Вы пропускаете спам один раз, а затем каждый, кто получает это письмо, независимо от того, подписались они на него или нет, получает большую кнопку с надписью «Хотите отписаться?»
Присоединение к программе на столь позднем этапе избирательного цикла может быть рискованным шагом для республиканцев, особенно когда они пытаются пополнить свои военные сундуки после непредвиденное замедление роста мелких доноров летом. Для предвыборных органов Республиканской партии, таких как Национальный республиканский сенаторский комитет, сама программа является «неприемлемой». В черновике письма в Google в августе NRSC утверждал, что кампаниям должно быть разрешено «сбрасывать» свои домены электронной почты, чтобы восстановить «их репутацию электронной почты и позволить электронным письмам отправляться в ящики Gmail».
В новостях Фокс история прошлой неделиRNC заявил, что только в сентябре Google заблокировала более 22 миллионов электронных писем со сбором средств и призывом к голосованию. В той же истории RNC также подтвердил, что обновил свое сообщение «сегментация с учетом давности клика, подписи петиции и пожертвования» только в прошлом месяце. Сегментация электронной почты является стандартной как для политических, так и для коммерческих программ электронной почты, принимая во внимание, как часто получатель взаимодействует с сообщениями, прежде чем вообще отправить ему электронное письмо. (RNC не ответил на запросы о комментариях, чтобы прояснить свои методы сегментации электронной почты.)
«Это абсолютно стандартная практика, и уже более десяти лет подавляется то, что мы называем «неактивными людьми». Может быть, они на самом деле не удосужились отказаться от подписки, но на самом деле они больше не заинтересованы», — сказал Уилл Баннетт, директор цифровой компании Clarify Agency, описывая эту практику. «Если RNC только начал это делать, они отстали более чем на десятилетие».
