Голосовой поиск: что это такое и как это работает?

Если ваш бизнес не ориентирован на оптимизацию голосового поиска, вы можете упустить продажи.

Постепенный рост и доминирование голосового поиска в поисковых системах нельзя игнорировать.

Смартфоны, умные колонки, автомобили, умные телевизоры, компоненты умного дома, носимые устройства, бытовая техника и другие подключенные гаджеты находятся на подъеме.

Они обеспечивают уровень удобства, которого жаждет современный потребитель.

Простое нажатие кнопки с последующим устным повторением фразы может дать мгновенные результаты.

Технология распознавания речи сделала нашу жизнь еще проще, а покупки — еще проще.

И все больше потребителей осознают преимущества использования виртуального помощника для своих нужд.

Прогнозы предсказывают, что к 2024 году число цифровых голосовых помощников достигнет 8,4 миллиарда единицы. Это число превышает численность населения мира.

Кроме того, почти треть населения США имеет смарт-динамик.

Прежде чем мы углубимся в советы по оптимизации технологии голосового поиска, давайте сначала рассмотрим, что такое голосовой поиск и его происхождение.

Что такое голосовой поиск?

Голосовой поиск избавляет от лишних усилий, позволяя потребителям использовать технологии для ответа на вопрос или просто для получения дополнительной информации по теме.

Функция голосового поиска работает через систему автоматического распознавания речи (ASR) для преобразования голосовых сигналов в текст.

Эта технология распознавания голоса позволяет пользователям интеллектуальных устройств осуществлять поиск, просто используя свой голос.

Затем технология голосового поиска будет переводить произносимые слова в текст.

Затем поисковая система использует текст, как если бы это был стандартный поисковый запрос, и предоставляет релевантные результаты поиска.

Со временем машинное обучение совершенствуется, чтобы лучше понимать естественный человеческий язык и намерение искателя получить наилучшие возможные результаты.

Искусственный интеллект (ИИ) помогает устройствам персонального голосового помощника с качеством звука, увеличенным временем автономной работы и голосовым управлением. Усовершенствования обработки естественного языка продолжают лучше понимать вопросы и команды, данные конечным пользователем.

Как работает голосовой поиск?

Голосовой поиск сложен.

Тем не менее, базовое понимание может помочь вам в оптимизации голосового поиска.

Каждый раз, когда выполняется запрос голосового поиска, помощник голосового поиска, в свою очередь, будет:

• Фильтруйте звукигарантируя, что он фокусируется на голосовом запросе отдельно от фоновых шумов.
• Оцифруйте запрос голосового поискапревращая звуковые волны в цифровые данные.
• Проведите голосовой анализ путем обработки цифровых данных.
• Подключиться к внешним источникам данныхнапример поиск Google, чтобы найти и предоставить релевантные ответы.
• Перевести информацию чтобы удовлетворить намерение искателя.
• Распознавайте шаблоны и сравнивайте запрос к существующим образцам в базе данных.

Кто основные игроки на рынке умных динамиков?

Виртуальные помощники доминируют на мировом рынке умных динамиков в 82% доля рынка. Беспроводные динамики занимают второе место, за ними следуют другие устройства.

Однако важно учитывать, что большинство голосовых запросов выполняется на мобильных устройствах, а не на умных колонках.

самые популярные смарт-колонкив порядке популярности, включают:

• Амазонское эхо (20,8%).
• Гугл Гнездо (8,1%).
• Другие (5,2%).
• HomePod (2%).

Основные игроки на рынке голосового поиска:

• Amazon.com, Inc.
• Apple Inc.
• Корпорация Авнера.
• Байду, Инк.
• Дойче Телеком АГ.
• Фабрик.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook)
• Alphabet Inc. (Google)
• Аудио часы.
• КаКао.
• Группа Леново Лимитед.
• LG Electronics Inc.

С точки зрения ведущих стран, Китай и США являются крупнейшими рынками для умных колонок.

На долю Китая приходится более 40% мировых поставок умных колонок, а 30% поставок приходится на США.

Краткая история голосового поиска Google

Голосовой поиск может показаться, что он только начал преодолевать пропасть, но его истоки восходят к более чем 70-летней давности.

На самом деле Одри была первое устройство распознавания голоса создан в 1952 году.

Созданная Bell Laboratories, Одри проложила путь к распознаванию цифр, произносимых одним голосом. Это проложило путь к развитию технологии голосового поиска.

Перенесемся к 14 июня 2011 года, когда Google объявил на своем мероприятии Inside Google Search, что в ближайшие дни начнет внедрять голосовой поиск. Тогда мир еще не знал, что голосовой поиск произведет революцию в том, как мы находим информацию.

Спустя год, 30 октября 2012 года, Google выпустила новое приложение Google Search для iOS. В этом приложении была улучшена функция голосового поиска Google, чтобы конкурировать с голосовым помощником Siri от Apple.

К маю 2016 г. 20% поисковых запросов в приложении Google были сделаны голосом. К 2018 году 27% пользователей Интернета по всему миру использовали голосовой поиск на мобильных устройствах.

Чем голосовой поиск отличается от традиционного поиска

Голосовой поиск, возможно, дает более быстрые результаты, чем если бы искатель использовал свой мобильный телефон или настольный компьютер для ввода запроса.

Кроме того, то, как искатель общается с устройством голосового поиска, будет отличаться от того, как если бы он вводил ту же самую информационную потребность.

Пользователи голосового поиска часто говорят более разговорным, естественным тоном, как если бы они разговаривали с другом. Скорее всего, они будут использовать длинные ключевые слова в своем запросе.

Например, при поиске оптометриста потенциальные клиенты могут ввести голосовой поисковый запрос «где я могу найти оптометриста рядом с районом Хейт-Эшбери в Сан-Франциско?»

Пользователи мобильных телефонов, выполняющие поиск, могут вместо этого просто набрать «окулист рядом со мной» в строке поиска.

Оба поисковых запроса на основе местоположения будут возвращать релевантные результаты поиска, однако, как вы можете видеть, один из них гораздо более конкретен (и длиннее), чем другой.

Чем голосовой поиск отличается от традиционного поиска

Теперь, когда вы знакомы с историей голосового поиска Google, разницей между запросом голосового поиска и традиционным запросом, а также с разбивкой по использованию смарт-устройств, давайте углубимся в стратегии оптимизации голосового поиска для вашего сайта.

Используйте лучшие практики поисковой оптимизации

Следуйте стандартным передовым методам SEO при составлении контента для своих веб-страниц.

Это включает в себя оптимизацию ваших тегов заголовков, использование разметки схемы для получения расширенных результатов, включение ключевых слов с длинным хвостом в ваш контент и многое другое.

Прежде всего, ваш контент должен быть актуальным и полезным для читателя.

Потенциальные клиенты хотят мгновенных ответов, и если они не смогут найти их в течение нескольких секунд после прочтения вашего контента, подавляющее большинство будет искать в другом месте.

Создайте список вопросов перед составлением своего контента, чтобы убедиться, что вы ответили на каждый из них. Избегайте пуха и сосредоточьтесь на предоставлении максимально возможной информации.

Размещайте эту информацию в верхней части статьи, а не заставляйте потенциальных клиентов прокручивать ваш контент, чтобы найти то, что им нужно.

Быть найденным везде, где ищут искатели

Ваш контент должен быть проиндексирован везде, куда смотрят клиенты, особенно на основных платформах, таких как Google Search, Google Maps и Apple Maps.

Запрос голосового поиска, скорее всего, будет иметь местную направленность, и первое место, где они могут найти вас, — это список вашей местной компании.

Кроме того, ваш бизнес-профиль Google (ранее известный как Google My Business) должен быть полностью точным и содержать актуальную информацию, поскольку это обычное место, где потенциальные клиенты могут найти вашу компанию.

Как минимум, ваша компания должна убедиться, что в ваших местных списках правильно указано следующее:

• Наименование фирмы.
• Описание деятельности.
• Адрес.
• Номер телефона (номер, по которому телефонные звонки направляются реальному человеку).
• Атрибуты.
• Часы работы и закрытия.
• Отзывы (и отзывы владельцев бизнеса).
• Ссылка на ваши локальные целевые страницы или на бронирование услуги.

Создать страницу часто задаваемых вопросов

Создание страницы часто задаваемых вопросов — отличная идея для брендов, поскольку они дают конечному пользователю быстрый ответ на распространенные вопросы.

У многих пользователей голосового поиска есть вопрос, который им нужно решить. На странице часто задаваемых вопросов представлены ответы на распространенные вопросы, которые задают клиенты.

Начните с вопросов, которые ваша служба поддержки клиентов получает чаще всего. Вы также можете найти ответы на свои вопросы в разделе вопросов и ответов Google на странице вашего местоположения.

Часто задаваемые вопросы о кредитном плече Разметка схемы чтобы повысить ваши шансы на появление в избранном фрагменте в поиске и привлечь нужных пользователей.

Проводите постоянное исследование ключевых слов

Исследование ключевых слов — это не одноразовая стратегия цифрового маркетинга.

Вместо этого он влечет за собой постоянный пересмотр и уточнение для достижения максимальных результатов.

При выборе ключевых слов для таргетинга подумайте, как потребитель будет выполнять запрос голосового поиска. Скорее всего, они зададут вопрос.

Инструменты исследования ключевых слов, такие как Сувле или же ОтветОбщественностьможет показать вам самые популярные вопросы, которые задают потребители по исходному ключевому слову.

Ваша внутренняя команда также служит отличным источником идей для вопросов.

Поиск Google — еще одно отличное место для поиска идей для вопросов. Просто введите исходное ключевое слово в строку поиска, и Google автоматически заполнит список идей.

Например, если вы представляете розничный магазин женской одежды и ищете вопросы для таргетинга, вы можете ввести [cocktail dresses]. Под вашим поиском появится список популярных поисковых фраз.

Если вы просто добавите начало вопроса в свой поисковый запрос, [where cocktail dresses]Google предложит различные варианты ключевого слова вопроса.

Учтите также, что многие запросы голосового поиска носят диалоговый характер. Если вы не настроите таргетинг на длинные ключевые слова, вы упустите множество запросов голосового поиска.

Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств

Google нашел более четверти земного шара использует голосовой поиск на мобильном телефоне.

Если ваш сайт не адаптирован для мобильных устройств и не удобен для поиска, ваш клиентский опыт несовершенен.

Чтобы создать беспрепятственный путь клиента на всех устройствах, совместимых с голосовым поиском, вы должны убедиться, что опыт ваших пользователей остается неизменным, независимо от того, как и когда они взаимодействуют с вами.

Чтобы создать удобную для мобильных устройств среду, убедитесь, что вы придерживаетесь следующих основных правил:

• Создавайте страницы, адаптированные для мобильных устройств.
• Создавайте контент, который будет удобнее читать на смартфонах, например, более короткие блоки текста и подзаголовки.
• Сохраняйте дизайн вашего сайта простым и интуитивно понятным.
• Поместите свои призывы к действию в верхней части страницы.
• Подавайте изображения, оптимизированные для мобильных устройств.
• Сократите время загрузки страницы.
• Разместите контактную информацию на видном месте.
• Протестируйте свой контент, чтобы убедиться, что его можно правильно просматривать на разных устройствах, платформах и операционных системах (например, на устройствах Apple и Android).

Заключительные мысли

Голосовой поиск уже давно повторяется и тестируется, чтобы стать быстрым и функциональным средством экономии времени, которым он является сегодня.

Несмотря на то, что он создавался 70 лет, со временем он будет только расти и улучшаться.

Бренды должны адаптироваться к растущему использованию цифровых помощников и технологии распознавания голоса, чтобы адаптироваться к растущей потребности потребителей в удобстве.

Если ваш бренд еще не внедрил стратегию голосового поиска, сегодня тот день, когда нужно начать.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: СТУДИЯ КАМАЗОН/Shutterstock