В последнее время автоматизация рабочих процессов приобрела огромную популярность среди коммерческих организаций, поскольку она экономит ценные ресурсы и повышает качество обслуживания клиентов. Quickwork разрабатывает интерфейсы для таких бизнес-операций, предоставляя корпоративные инструменты без кода, требующие минимальных технических знаний. Analytics Insight провела эксклюзивное интервью с доктором Милинд Р. Агарвал, основателем и генеральным директором Быстрая работа.
1. Пожалуйста, расскажите нам о Quickwork и его услугах в разных сегментах.
Quickwork предоставляет платформу корпоративного уровня без кода, позволяющую любому предприятию подключать или интегрировать 2 или более приложений и автоматизировать все виды деловых и потребительских рабочих процессов быстро и по доступной цене. Предприятия по всему миру ищут инструменты для создания и улучшения качества обслуживания клиентов с помощью цифровой трансформации, разблокируя данные из устаревших и неподключенных систем и предпринимая соответствующие действия; он предлагает готовую платформу, которую могут использовать не связанные с ИТ или гражданские разработчики для решения таких проблем. В Quickwork есть более 1000 предварительно интегрированных приложений из различных категорий, готовых к использованию, некоторые из которых
- Бизнес (CRM — Salesforce, Hubspot, ZohoCRM; ERP — SAP; HRMS — PeopleSoft; Enterprise — Google, Amazon, Microsoft)
- Потребитель (электронная коммерция, платежи, погода, новости, местоположение)
- Искусственный интеллект (Dialogflow, IBM Watson, Google Vision, Amazon Rekognition)
- Бизнес-аналитика (Microsoft BI, Tableau, Metabase)
- Разговорный (мессенджеры — WhatsApp, FB Messenger, Slack, Line, Google Chat, Microsoft Teams, устройства IoT и интеллектуальные чат-боты)
2. С какой миссией и целями была создана компания? Вкратце, расскажите о своем пути с момента основания компании?
Наше видение состоит в том, чтобы «Демократизировать автоматизацию» с целью сделать автоматизацию простой, доступной, доступной и «совместимой».
Мы стремимся каждый день делать автоматизацию
- Простота — делая пользовательский интерфейс без кода и пользовательский интерфейс проще, проще и приятнее для гражданских разработчиков с каждым обновленным выпуском для нашей платформы.
- Доступность — благодаря постоянному стремлению снизить удельные транзакционные издержки автоматизации до минимально возможного уровня, чтобы больше компаний во всем мире могли позволить себе внедрение автоматизации.
- Доступность — делая нашу платформу доступной в режиме реального времени, на нескольких языках, в локальных, облачных и гибридных форматах, чтобы к ней мог получить доступ любой человек в любой точке мира.
- Соответствие требованиям — за счет активного внедрения лучших практик в области информационной безопасности и политик и мер защиты конфиденциальности, чтобы наши пользователи чувствовали себя комфортно и уверенно при принятии и внедрении автоматизации.
Наше путешествие было захватывающим, когда мы выросли из компании, производящей приложения, в компанию, занимающуюся платформой, как показано ниже по годам.
2015 — Продукт: приложение для прогнозного управления производительностью в диалоговом формате.
2018 – Pivot: создайте интеграционную платформу корпоративного уровня, простую в использовании и сделай сам.
2020 — Запущена интеграция без кода, API и платформа автоматизации рабочих процессов.
2022 г. — запуск платформы встроенной интеграции и встроенных рабочих процессов.
Будущее — работа над некоторыми первыми в своем роде выпусками инновационных функций, которые в настоящее время тестируются в скрытом режиме.
3. Какое ваше главное УТП, которое отличает компанию от конкурентов?
Интеграция Quickwork, API и платформа автоматизации работают в режиме реального времени; эта уникальная возможность делает нашу платформу очень полезной для предприятий, которым необходимо, чтобы транзакции и сообщения происходили в режиме реального времени. Например, чат-боты и устройства IoT без проблем работают с другими приложениями в Quickwork; Точно так же финтех любит строить свои автоматизированные рабочие процессы на Quickwork, потому что им нужно, чтобы их транзакции денежных потоков и связанная с ними информация выполнялись в режиме реального времени.
4. Как сегодня развиваются IoT/большие данные/ИИ/робототехника в отрасли в целом? Каковы наиболее важные тенденции, которые, по вашему мнению, появляются во всем мире?
Quickwork полностью совместим со всеми приложениями RPA, Big Data, AI и Robotics; мы создадим коннекторы для любого приложения за 48 часов, если получим хорошо написанный документ API и учетные данные тестовой учетной записи.
Многие приложения для аналитики или бизнес-аналитики, такие как Power BI, Tableau, Google Data Studio и MetaBase, уже интегрированы в Quickwork, и мы продолжаем добавлять новые в соответствии с запросами клиентов.
5. С какими проблемами сегодня сталкивается ваша компания?
Сегодня мы сталкиваемся с двумя конкретными проблемами:
- Длинные циклы принятия решений на предприятиях составляют от 6 до 9 месяцев.
- Нежелание руководителей высшего звена внедрять облачные технологии Vs. локальные установки приложений.
6. Какими вы видите компанию и отрасль в будущем?
Ожидается, что рыночные возможности для интеграционных платформ превысят 9 миллиардов долларов к 2025 году и будут продолжать расти. (Источник — прогноз Gartner: программное обеспечение для корпоративной инфраструктуры, по всему миру, 2019–2025 гг., обновление за 2 квартал 2021 г.). Мы считаем, что наша платформа, предлагаемая в форматах SaaS и Embeddable, будет способствовать интеграции, автоматизации и цифровой трансформации многих растущих и крупных предприятий в различных отраслевых вертикалях, а также компаний-производителей приложений SaaS по всему миру.
7. В чем преимущество вашей компании перед другими игроками отрасли?
Мы можем создавать и поддерживать преимущество над другими игроками в отрасли благодаря
- Возможность транзакций в реальном времени делает его особенно привлекательным для компаний, занимающихся обменом сообщениями, IoT, цепочками поставок и финтех-компаниями.
- Архитектура, управляемая событиями, позволяет любому предприятию масштабироваться до бесконечности без сбоев при сохранении низких удельных затрат.
- Упреждающее управление надежностью, информационной безопасностью и конфиденциальностью.
- Доступные цены для наших клиентов, которым нужна выгода от нашей платформы.
8. Каковы ваши планы развития технологий и бизнеса на оставшуюся часть года?
Мы стремимся постоянно улучшать взаимодействие с пользователем в соответствии с нашей миссией, в которой мы заявляем, что часть демократизации автоматизации заключается в том, чтобы сделать ее легкой и простой в использовании.
В этом году мы представим первую в своем роде инновацию на нашей платформе, которая принесет огромную пользу многим предприятиям, которые изо всех сил пытаются поддерживать и управлять своими устаревшими системами; в настоящее время эта инновационная функция проходит тестирование в скрытом режиме.
9. Пожалуйста, поделитесь своей точкой зрения на текущий сценарий аналитики больших данных и ее будущее.
- Данные современного предприятия с их огромным объемом, потребностью в более высокой скорости хранения, поиска и обмена, а также несоизмеримым разнообразием с точки зрения структуры и источника сделали аналитику больших данных очень специализированным, растущим и приоритетным сектором.
- Приложения и сервисы постоянно совершенствуют способность осмысливать сложные и большие наборы данных, и сейчас настала необходимость интегрировать источники данных, базы данных и озера данных с другими приложениями и сервисами, работающими в облаке, в гибридной и локальной среде. среды prem надежным, быстрым, безопасным и масштабируемым образом.
- Результаты аналитики необходимо настраивать и совместно использовать с несколькими заинтересованными сторонами в бизнес-процессе для более эффективного принятия решений и более быстрых действий.
- Экосистема больших данных и аналитики должна быть демократизирована с точки зрения доступности и доступности тенденций, шаблонов, а также идей и результатов на основе данных для конечных пользователей непосредственно на местах, дополняя высшее руководство в более быстрой отчетности и принятие решения.
Пост Эксклюзивное интервью с доктором Милинд Р. Агарвал, основателем и генеральным директором Quickwork, впервые появилось на .
