Google напоминает покупателям и продавцам, что у него есть несколько инструментов для установления доверия потребителей.
В недавнем сообщении в блоге Google выделяет три основных способа помочь людям делать покупки безопасно.
1. Автоматизированный процесс проверки
Одним из основных способов, с помощью которых Google обеспечивает безопасность покупателей, является автоматизированный процесс проверки.
Прежде чем продукт или продавец смогут разместиться в Google, он проходит тщательную проверку безопасности.
Этому процессу помогает Shopping Graph, который представляет собой обширный набор данных Google о продуктах и продавцах со всего мира.
Благодаря этой технологии системы Google могут быстро и точно определить, является ли бизнес законным и соответствуют ли его продукты политикам Google.
Google придерживается строгих правил в отношении покупок, чтобы гарантировать, что списки продуктов и товарные объявления на его платформе соответствуют определенным стандартам.
Правила определяют, что разрешено и что запрещено в Google, и дают покупателям уверенность в том, что они видят продукты, соответствующие стандартам качества Google.
Только в январе Google остановил показ более 100 миллионов предложений продуктов и отклонил почти 300 000 учетных записей из-за проблем с качеством или несоблюдения правил.
2. Магазин значков и других визуальных подсказок
Для дополнительной уверенности покупатели могут искать значки магазинов на платформе Google.
Значок «Надежный магазин» Google предоставляется продавцам на основании их оценочной карты покупательского опыта.
Если ваш бизнес предлагает отличный опыт покупок, вы можете иметь право отображать значок «Надежные магазины» в списках своих продуктов.
Значок «Надежный магазин» основан на четырех показателях эффективности: скорости доставки, стоимости доставки и периоде возврата.
Эти показатели производительности сравниваются с другими продавцами в той же категории, чтобы определить право на получение значка.
Пример значка Trusted Store можно увидеть ниже:
3. Автоматизированные и человеческие группы проверки
Усилия Google по обеспечению безопасности не прекращаются после публикации списка продуктов. В компании есть автоматизированные системы для отслеживания нарушений.
Кроме того, группа рецензентов находится в режиме ожидания для проверки проблем, требующих более тонкой точки зрения.
Покупатели могут помочь другим оставаться в безопасности, сообщая о любом подозрительном поведении. Если вы видите что-то, что выглядит неправильно, вы можете сообщить об этом в Google с помощью ссылки «сообщить о листинге» в правом нижнем углу страницы продукта.
В итоге
Стремление Google к доверию и безопасности потребителей проявляется в строгом процессе проверки, строгой политике покупок и системе надежных значков.
Учитывая огромное количество продуктов и продавцов на платформе, обнадеживает тот факт, что Google предпринимает необходимые шаги, чтобы люди могли совершать покупки, не беспокоясь о мошеннических действиях.
Сообщая о любых подозрительных действиях, вы помогаете Google поддерживать безопасность и надежность покупок для всех.
Рекомендуемое изображение: Vladimka production/Shutterstock
Источник: Google
