Яндекс Советник — это расширение для браузера, которое помогает пользователям находить более дешевые товары (или аналогичные) в базе данных Яндекс Маркета. «Советник замечает» — из источника sovetnik.yandex.ru — «когда вы открываете страницу товара, он сравнивает стоимость с аналогичными предложениями других интернет-магазинов и рекомендует низкие цены».
Если у вас самые низкие цены, это не гарантия того, что покупатель останется на вашем сайте — советник покажет похожие товары и даже предложит добавить их в избранное прямо в окне приложения, не покидая сайта.
Почему такая популярность?
Яндекс Советник включен по умолчанию в браузерах (например, в Яндекс.Браузер), встроен в другие приложения (FreeGate, SaveFrom и др.), а также работает на мобильных устройствах.
Достоинства советника трудно недооценить: пользователь получает все выгодные ценовые предложения клином, а также может выбрать другого продавца аналогичного товара (цена не главный критерий выбора?). Кроме того, консультант сам подготовит подборку нужных товаров со страницы отзывов или видеохостинга. Уже на этапе изучения информации о продукте советник вовлекает пользователя в воронку. И это здорово.
По состоянию на 2019 год расширением воспользовались более 50 миллионов пользователей, а за последние 4 года, несмотря на пандемию и прочее, причин для сокращения аудитории не было. Да и популярность яндекс браузера за 4 года только выросла – с 19 до 31% [источник Яндекс Радар].
Критика расширения со стороны пользователей и владельцев сайтов
Расширение «Яндекс Советник» часто критикуют за навязчивость (чего стоит всплывающее окно или желтая рамка), скрытые установки и нечестность по отношению к владельцам сайтов. Яндекс фактически приводит посетителей на свой сайт, включая платный трафик, и трафик, фактически генерируемый самим Яндексом — Директом или Маркетом.
Тем не менее, несмотря на критику, к которой разработчики, по общему признанию, прислушиваются, приложение стало работать лучше: неподходящие товарные предложения практически перестали появляться, а Яндекс больше внимания уделяет рейтингу продавца, чем цене.
Как обращаться с советником на вашем сайте?
Бороться с расширением на стороне собственного сайта уже не так просто, как раньше. Такие методы, как внедрение CSP (Content Security Policy), удаление микроразметки, блокировка htaccess и другие уже много лет не работают. Кроме того, Яндекс медленно обновляет расширение, а последние работающие решения быстро теряют актуальность.
И если вы сами не разрабатываете блокирующий скрипт и не обновляете его под изменения советника, единственное рабочее решение – установить скрипт с платного сервиса. В сети можно найти не менее 10 платных блокировщиков — от антисоветчик (подробнее об этом позже) до встроенных приложений в популярных CMS.
На что следует обратить внимание при выборе службы блокировки?
блокировка
Выбирая услугу по блокировке строки Яндекс Маркет, нужно обратить внимание на 3 составляющие, которые появляются при посещении страницы с товаром:
- Желтая панель.
- Значок со счетчиком найденных предложений.
- Всплывающее окно в правом нижнем углу.
Кроме того, необходимо проверить работу сервиса в разных браузерах, в том числе на мобильном устройстве.
Стабильность
Важно, чтобы скрипт блокировки не влиял на работу вашего сайта, в частности, DDOS-атаки на сервис не должны приводить к падению вашего сайта. Наиболее известные поставщики скриптов, как правило, используют Cloudflare или аналогичные, но на них все же стоит обратить внимание.
SEO
Сторонний скрипт должен быть оптимизирован для SEO, не давать лишних тегов в сохраненной копии, не подгружать скрытые ссылки, рекламу, не вести на какие-либо сайты и, конечно же, ответственно подходить к конфиденциальным данным.
Часто сервисы используют «ломаную верстку», чтобы запутать советника. При использовании таких сервисов рекомендуем проверять микромаркировку в карточке товара, например, проверив расширенные результаты Google – ссылка https://search.google.com/test/богатые результаты.
Эконом
Исходя из финансовой возможности, есть варианты безлимитного использования (все) и с оплатой за пользователя (подходит для малопосещаемых сайтов). В любом случае средняя стоимость любой услуги окупается за счет одного-двух сэкономленных клиентов.
Обзор решения Антисоветчик для владельцев сайтов
Одним из самых популярных онлайн-решений для блокировки очереди на Яндекс Маркете является антисоветчик. Сервис существует более 4 лет и обслуживает более тысячи клиентов.
Чем отличается от других решений
- Блокирует все три элемента Яндекс Советника, в том числе в самом Яндекс браузере и в мобильном браузере.
- Заблокированы популярные подсказки, такие как Avito Helper и LetyShop.
- Бонус предоставлен защита от кликов и ботов.
- Ограничений по количеству замков нет.
Чем привлекательна услуга для бизнес-клиентов
- Есть бонусы при оплате за несколько месяцев – скидка в рублях и бесплатные дни.
- Вы можете выставить счет юридическому лицу и получить закрывающие документы в личный кабинет, без «очередей в бухгалтерию».
- Для крупных сайтов предоставляется отдельный сервер с блокировкой и индивидуальными условиями работы.
Технические характеристики скрипта от Анти-Советника
- Не убирает микроразметку и не нарушает верстку сайта.
- Блокирует подсказки, даже если сайт представлен на Яндекс Маркете (в этом случае бот Советника анализирует xml-ленту с товарами).
- Влияние на SEO: прямое – нейтральное, косвенное – положительное, через улучшение поведенческих факторов сайта (рост конверсии, время нахождения на сайте).
Кейс по использованию сервиса Анти-Советник
Задача
- Сайт интернет-магазин обуви с географией работы от Ухты до Владивостока с посещаемостью ~1000 уник.
- Цель состоит в том, чтобы увеличить количество конверсий без увеличения расходов на рекламу/SEO.
По статистике советник занимает до 30% трафика. Однако «ловить руками» переходы к конкурентам по тем же метрикам непросто, потому что:
- Метрика считывает переходы по внешним ссылкам, когда они встроены в код сайта, а браузерное приложение советника не всегда работает с заменой кода сайта.
- Эксперт использует сеть адресов, через которые засчитывается переход (sovetnik.market.yandex.ru, market-click*.yandex.ru и т.д.). Но Метрика не позволит собрать всю статистику из-за неразглашения конфиденциальных данных. Отсюда и заниженные данные по отдельным адресам, например sovetnik.market.yandex.ru.
Однако даже усеченные данные впечатляют. На графиках видно, что интернет-магазин теряет целевых клиентов, с пиком до 29% кликов.
Отвечать
Реализация скрипта в CMS Битрикс занимает до 2 минут, а результат мы видим практически сразу.
На графике выше показано, как снизились клики по ссылкам советника, когда сервис Anti-Advisor начал разбираться с проблемой. В графе «Блокировки» мы видим, сколько переходов заблокировано «Антисоветником» на странице кейса:
Вместо выводов приведем диаграмму «Количество покупателей»: рост в среднем с 300 до 450 покупателей в неделю!
