Ремаркетинг стал повсеместным в Интернете, поскольку пользователи часто жалуются на бесконечную рекламу, преследующую их по сети после первого просмотра продукта.
Тем не менее, при правильном использовании ремаркетинг продолжает оставаться эффективным инструментом для платных медиа-маркетологов в самых разных отраслях.
Если вы попробовали ремаркетинг и не увидели отдачи, я хотел бы поделиться несколькими идеями для новой сегментации и различных типов аудитории, которые вы, возможно, не тестировали.
В соответствии с растущими ограничениями на возможности отслеживания рекламные платформы продолжают внедрять новые возможности для охвата пользователей за пределами традиционного ремаркетинга на основе пикселей.
Во-первых, давайте начнем с основного определения для тех, кто может быть менее знаком с тактикой.
Что такое ремаркетинг?
Ремаркетинг (иногда называемый ретаргетингом) — это платная маркетинговая тактика, позволяющая показывать рекламу людям, которые ранее посещали веб-сайт или взаимодействовали с вашим контентом в социальных сетях.
Ремаркетинг на основе веб-сайта использует пиксель, размещенный на веб-сайте, чтобы охватить людей, которые посетили определенные страницы или выполнили определенные действия.
Между тем, ремаркетинг на основе взаимодействия позволяет вам охватить тех, кто взаимодействовал с вашим контентом в социальных сетях или смотрел видео.
Читайте дальше, чтобы узнать о восьми типах ремаркетинга, которые вы должны учитывать в своих кампаниях.
1. Ценообразование посетителей страницы
Если покупатель посещает страницу с ценами, он, скорее всего, находится дальше в процессе исследования продукта, чем кто-либо другой, который видит домашнюю страницу.
Они могут сравнивать затраты с конкурентами и копаться в конкретных функциях, доступных в зависимости от ценовой категории.
Распределение посетителей страницы с ценами по их категориям может привести к более высокой заинтересованности аудитории, чем при таргетинге на всех посетителей в целом.
Эти люди могут с большей готовностью откликнуться на призыв к действию для демонстрации продукта или на звонок продавцу.
Вы также можете собрать актив с советами по оценке продуктов в вашей отрасли, которые могут понравиться людям, сравнивающим продукты.
Например, мой предыдущий клиент, который продавал программное обеспечение для управления досками, предложил рабочий лист для оценки программного обеспечения для досок, показа ремаркетинговой рекламы на дисплее и в социальных сетях, чтобы убедить предыдущих посетителей предоставить свои адреса электронной почты.
2. Посетители отраслевых страниц
Сегментация аудитории по отраслям может быть затруднена при попытке выйти на рынок с людьми из нишевых отраслей.
Если на вашем сайте есть страницы, посвященные каждой отрасли, вы можете создать отдельные аудитории ремаркетинга для каждой из этих страниц.
По сути, теперь вы создадите группы людей, которые подняли руки и заявили, что заинтересованы в услугах для определенной отрасли.
Вы можете настроить таргетинг на уникальные объявления, адаптированные для отрасли, чтобы более конкретно обращаться к этим людям в зависимости от их потребностей.
Например, у вас может быть руководство, объясняющее, как застройщики могут использовать ваше программное обеспечение для отслеживания потенциальных клиентов и таргетинга на людей, которые посещают страницу индустрии недвижимости.
У вас также могут быть разные линейки продуктов или цены для разных отраслей.
Например, многие компании предлагают услуги со скидкой для некоммерческих организаций и хотят отдельно ориентироваться на эти группы.
3. Многоканальный ремаркетинг
Воспользуйтесь всеми преимуществами многоканальных возможностей, создав сегменты ремаркетинга для людей, которые посетили ваш сайт с определенных каналов и кампаний.
Это отличный способ перенести параметры таргетинга аудитории с одной платформы на другую.
Кроме того, вы можете воспользоваться более низкими затратами на одних платформах по сравнению с другими для ремаркетинга.
Например, если вы используете рекламу LinkedIn, вы можете настроить таргетинг на людей, которые нажали на рекламу из кампании, ориентированной на руководителей высшего звена.
С помощью аудитории на основе URL вы можете эффективно ориентироваться на людей, которые соответствуют критериям таргетинга профиля LinkedIn, используя любой другой канал, оплачивая более низкие затраты сети, такой как Google Display.
Пока вы помечаете свои ссылки последовательной структурой UTM, вы можете копировать целевую страницу и связанные теги в поле «URL содержит» при настройке аудитории ремаркетинга.
Это решение позволяет вам платить за посетителей LinkedIn авансом, используя их встроенный таргетинг, но избежать высоких затрат LinkedIn на ремаркетинг на их платформе.
4. Бросившие корзину
Люди, бросившие корзину, прошли через всю работу по поиску нужного товара и добавлению его в свою корзину, не завершив процесс оформления заказа.
Ремаркетинг для людей с помощью этих объявлений может побудить их вернуться на сайт и совершить покупку.
Включение предложения также может побудить людей вернуться и завершить покупку. Однако было бы лучше, если бы вы были осторожны, чтобы люди не ожидали, что они могут манипулировать процессом, чтобы получить скидку.
Это также может быть время, чтобы повторить преимущества вашего бренда.
Например, если вы предлагаете двухлетнюю гарантию, тогда как большинство конкурентов предлагают только один год, укажите это в рекламе.
Приведите аргументы, чтобы вернуть людей, что может стать толчком, чтобы перевести их через край в покупательское настроение.
5. Предыдущие покупатели
Если кто-то совершал покупки на вашем сайте в прошлом, вы можете повторно продать их позже, чтобы побудить их совершить еще одну покупку.
Продукты, которые вы рекламируете, и сроки будущего ремаркетинга зависят от типа приобретенного продукта.
Например, если кто-то только что купил новый рюкзак, он может быть открыт для покупки сопутствующего снаряжения, такого как походная палка.
Если кто-то заказывает принтер, скорее всего, ему не понадобится сразу другой принтер, но через шесть месяцев ему может понадобиться замена чернильных картриджей.
Вы должны проявлять осторожность, чтобы не раздражать людей, потому что они формируют негативное восприятие вашего бренда после того, как уже совершили покупку, поэтому не пытайтесь делать это слишком рано.
Также включите ограничение частоты показов там, где это позволяют каналы.
6. Высшие воронкообразные преобразователи
В частности, в мире B2B преобразование потенциального клиента в продажу часто влечет за собой длительный процесс взаимодействия с несколькими точками взаимодействия.
Предложение загружаемого ресурса, такого как руководство, или приглашение людей зарегистрироваться на вебинар может создать аудиторию людей, которые достаточно заинтересованы, чтобы поднять руки.
Скриншот объявления LinkedIn, июль 2022 г.Затем вы можете создать списки ремаркетинга на основе людей, которые загружают актив с более высоким уровнем последовательности, настроив новую кампанию, ориентированную на тех, у кого призыв к действию с более низким уровнем последовательности, например демонстрацию продукта.
Вы можете настроить таргетинг на это с помощью пикселя веб-сайта (охват людей, которые ранее заполнили определенную форму) или с помощью ретаргетинга лид-формы в Meta или LinkedIn (охват людей, которые заполнили форму на платформе).
Продумайте этапы покупки для ваших целевых персонажей и создайте ремаркетинг для людей, которые взаимодействуют на каждом этапе процесса.
7. Зрители видео
Ремаркетинг с просмотром видео может улавливать намерения людей, которые даже не посещали ваш сайт.
YouTube, Meta и LinkedIn — три популярных канала, позволяющих создавать аудитории ремаркетинга просмотров.
Скриншот с YouTube.com, июль 2022 г.На YouTube вы можете сегментировать людей по следующим критериям:
- Просмотрено любое видео с канала.
- Просмотр определенных видео.
- Просмотрено любое видео (как реклама) с канала.
- Просматривал определенные видео (как рекламу).
- Взаимодействие с каналом, включая посещения, подписки и лайки видео.
Скриншот из Меты, июль 2022 г.В Meta вы можете сегментировать людей на основе следующих критериев для любого выбранного вами видео или набора видео:
- Просматривал видео не менее трех, 10 или 15 секунд.
- Просмотрел видео на 25%, 50%, 75% или 95%.
Наконец, LinkedIn позволяет сегментировать аудиторию просмотра видео на 25%, 50%, 75% или 95%.
Создание аудитории из людей, которые обязались просмотреть все или большую часть вашего видео, может выделить людей с более высокими намерениями, которые с большей вероятностью загрузят ресурс или захотят посетить вебинар.
Люди, которые смотрели более короткие промежутки времени, могут захотеть просмотреть дополнительный контент в будущих кампаниях ремаркетинга.
8. Вовлеченные страницы
Аудитории взаимодействия со страницей Facebook/Instagram, доступные в интерфейсе метаобъявлений, позволяют другим способом зафиксировать намерения пользователя за пределами вашего сайта.
Если пользователь выбирает «Нравится» или комментирует пост в Facebook, он указывает на определенный уровень интереса к тому, что вы можете предложить.
Скриншот из Facebook, июль 2022 г.В настоящее время вы можете настроить таргетинг на людей по следующим критериям:
- Люди, которые любят или следят за вашей страницей.
- Все, кто взаимодействовал с вашей страницей.
- Всем, кто посетил вашу страницу.
- Люди, которые взаимодействовали с любой публикацией или рекламой.
- Люди, которые нажали любую кнопку призыва к действию.
- Люди, которые отправили сообщение на вашу страницу.
- Люди, которые сохранили вашу страницу или пост.
Вы также можете комбинировать эти критерии, чтобы включать/исключать людей из целевой группы.
Например, вы можете связаться с людьми, которые посетили вашу страницу, но в настоящее время не лайкают ее и не подписаны на нее.
Кроме того, LinkedIn позволяет вам переориентировать людей, которые взаимодействовали с вашими объявлениями с одним изображением.
Вы можете выбрать любое взаимодействие (людей, которые отреагировали или прокомментировали, а также кликнули) или ограничить его только платными кликами.
Обновите свои кампании ремаркетинга
Вы готовы протестировать новую методологию ремаркетинга в своих кампаниях.
Подумайте о новых аудиториях, которые имеют смысл для вашего бренда и целей, и начните с их создания.
Если вы не уверены, что аудитория будет достаточно большой, чтобы оправдать сегментацию, создайте их и посмотрите, насколько большими они станут со временем.
Обязательно включите аудиторию на основе взаимодействия и посещения веб-сайта, чтобы защититься от ограничений отслеживания в будущем.
Помните, что заинтересованные стороны социальных платформ — это сторонние аудитории, и они более надежны, чем сторонние аудитории, созданные с помощью пикселя, поэтому они, скорее всего, будут содержать больший пул людей, на которых вы хотите ориентироваться.
Наконец, не забудьте разработать уникальные и креативные сообщения для каждой аудитории. Запустите свои кампании и начните тестирование!
Дополнительные ресурсы:
Рекомендуемое изображение: Den Rise/Shutterstock
