Что это такое и как мы их используем в Buffer • Interpult Studio

Вы когда-нибудь хотели, чтобы был короткий путь к лучшему пониманию всех, с кем вы работали? У меня определенно есть.

В Buffer у нас были различные документы, чтобы сообщать о предпочтениях в работе на протяжении многих лет. Некоторые люди разработали специальные документы, называемые операционными руководствами или планами лидерства. Тем не менее, у нас никогда не было ничего централизованного или стандартизированного, что может быть суперсилой для такого типа внутреннего общения и совместной работы, особенно в полностью удаленной команде.

Ранее в этом году мы решили, что пришло время сделать простой шаблон, который любой член команды мог бы скопировать и использовать в одном месте с рабочими чертежами. В этом посте я расскажу больше о наших рабочих планах, нашем точном шаблоне и о том, как мы их используем; давайте погрузимся.

Что такое план работы?

Рабочий план — это то, что многие в технической сфере называют руководства пользователяодностраничные источники информации о предпочтениях в работе. Мы думаем об этом как о способе, позволяющем товарищам по команде более эффективно сотрудничать, лучше узнавая друг друга. План предназначен для того, чтобы сократить кривую обучения для понимания того, как работать с кем-то еще в вашей команде, будь то коллега, прямой подчиненный или менеджер.

Мы изменили название с «Руководство пользователя» на «Рабочий план», потому что первое казалось слишком роботизированным для нашей команды, и, в конце концов, «Рабочий план» был таким же запоминающимся и не требующим пояснений.

Как мы настраиваем их внутри

Теперь мы размещаем эти чертежи в Notion. У нас есть одно место, где каждый товарищ по команде в Buffer указан вместе с его командой, и теперь также включен их план работы.

Вот как выглядит мой:

Таким образом, каждый в Buffer имеет доступ ко всем рабочим чертежам, и они доступны в централизованном и уже поддерживаемом и организованном месте.

Наш шаблон рабочего плана в Buffer

Мы создали шаблон, чтобы сделать их более легкими для всех в команде. В шаблоне есть специальные подсказки, которые мы рекомендуем всем использовать. Включены также несколько дополнительных подсказок; каждый может сделать их настолько уникальными и индивидуальными, насколько им хочется.
В этом шаблоне есть три вида подсказок:

• Разделы, которые мы рекомендуем включить каждому товарищу по команде
• Разделы специально для менеджеров по персоналу
• Вдохновение для добавления ненужных разделов

Вот наш точный шаблон рабочего плана:

О тебе: (Все, что вы хотите включить в личную сторону вещей)Ссылки на социальные сети (и стартовую страницу): Текущее местоположение: Enneagram и/или Myers Briggs: Используемые языки: Любые забавные факты: (Любимые книги, любимая выпечка, домашние животные, награды, малоизвестные факты.)

• При общении: Будьте прямолинейны | Быть ______
• Я предпочитаю обратную связь: Написано | Письменный, а затем видеозвонок | Видеозвонок
• Я предпочитаю вести повседневное краткосрочное общение (не связанное с проектом) через [Slack | Threads | Zoom | Paper | Notion | Loom]
• Когда у меня появляется новая идея, я предпочитаю излагать ее в [Slack | Threads | Paper | Notion | Loom]. На этапе сотрудничества я предпочитаю работать в [Slack | Threads | Paper | Notion | Loom].
• я предпочитаю [all | most] моего синхронного общения через Zoom. я бы тоже [love to try | am open to trying | am not a fan of] болтать по телефону.
• я планирую заранее | Я понимаю это, когда я иду
• Слова поддержки важны для меня | Я предпочитаю ___ словам поддержки
• Что касается графика работы, я предпочитаю придерживаться графика | предпочитают работать более гибко.
• Что делает 1:1 наиболее ценными для вас?

Подсказки для менеджеров по персоналу

Мы добавили дополнительные вопросы для менеджеров по персоналу и лидеров, которые могут рассказать больше об их общем подходе к лидерству. Они здесь:

• Каков ваш стиль руководства?
• Нужно вдохновение? Вот мысли из Верно а также Монстр
• Что должны ожидать товарищи по команде в 1:1?
• Как вы хотите, чтобы товарищи по команде подходили к обратной связи?

Другие подсказки и идеи для рабочих чертежей

Вышеизложенное содержит некоторую базовую информацию о чьем-то стиле, но товарищам по команде может быть интересно узнать гораздо больше. Вот некоторые идеи, которыми мы делимся в качестве вдохновения для более тонкой настройки рабочего плана:

• Я: Ранняя птичка Сова | Ни ранняя птичка, ни сова
• Я отождествляю себя с культурой Ask | Угадай культуру (Вот статья я Видео с докладом ведущего разработчика объясняя эти два варианта)
• Одна из моих самых сильных сторон в Buffer: __
• Мои рабочие дни всегда самые лучшие, когда происходит ____.
• Для меня это не лучший день, когда ____.
• Одно из моих любимых значений буфера — ____.
• Инструмент, который я использую для планирования своего дня: ____
• Моя любимая цитата _____.
• Что вам нужно или вы ожидаете от вашего менеджера | прямые отчеты?
• Что вы хотите или ожидаете от своих сверстников?
• Что вызывает у вас раздражение или стресс?
• Как другие узнают, что вы раздражительны или нервничаете?

С помощью этих трех разделов товарищи по команде могут быстро составить рабочий план, который может дать четкое представление об их рабочих предпочтениях, рутинах и, возможно, даже о некоторых вещах, которые их товарищи по команде не знали бы о них иначе.

Как мы используем рабочие чертежи в Buffer?

Запуск проекта рабочих чертежей был вызван желанием, чтобы товарищи по команде могли легко делиться своими рабочими предпочтениями в простом месте, а у нас было одно централизованное место для этой информации внутри компании.

Когда Дарси Питерсстарший менеджер по защите интересов клиентов в Buffer, и я впервые запустили этот проект, Дарси изложила три очень четких варианта использования рабочих чертежей:

1. Как член команды, я смог прочитать рабочий документ моего менеджера и обсудить с ней некоторые аспекты;
2. Как менеджер, я заполнил его сам и предоставил членам моей команды возможность задавать мне вопросы об этом;
3. Я призвал членов моей команды также заполнить его, чтобы я мог лучше их понять. Получились отличные конвои!

В целом, варианты использования можно резюмировать следующим образом:

• Член команды может прочитать сообщение своего менеджера.
• Менеджер может читать членов своей команды
• Партнеры-вдохновители могут читать друг друга
• Партнеры по проекту также могут захотеть прочитать друг друга

Вот еще несколько подробностей о том, как мы используем чертежи:

Как отдельные лица, мы используем их для более эффективного сотрудничества внутри компании.

Иногда у вас есть предпочтения, которые вы не полностью записали. Возможно, вы ненавидите телефонные звонки, и только когда вас подсказали, вы поняли, что предпочитаете видеть лица людей, если собираетесь разговаривать по телефону. Рабочие чертежи могут предложить ярлык для совместной работы и для обмена личными предпочтениями таким образом.

Они являются отличным ресурсом для менеджеров по персоналу.

Для менеджеров по персоналу рабочие чертежи могут быть отличным ресурсом, на который можно ссылаться во время личных встреч с товарищами по команде, и, с другой стороны, для этих менеджеров, чтобы они могли больше рассказать о своем лидерстве и стиле общения со своими ближайшими сотрудниками.

Они особенно полезны для новых товарищей по команде.

В отделе маркетинга, где я работаю, мы в основном новая команда, большая часть которой присоединилась к нам в прошлом году. Имея это в виду, эти рабочие планы действовали как кратчайший путь к ощущению того, что мы можем лучше узнать друг друга и начать более эффективно работать вместе раньше.

к вам

Есть много разных названий того, что в конечном счете представляет собой одностраничник, который может помочь людям, которые сотрудничают, работать вместе более эффективно. Итак, как бы вы это ни назвали, что бы вы добавили к созданному нами плану работы? И какой лучший пример такого рабочего плана вы видели? Отправьте нам твит, чтобы поделиться!