Такие компании, как Apple, Nike и Starbucks, известны своими солидными, мгновенно узнаваемыми брендами, которые пронизывают все, что они делают. Хотя то же самое можно сказать и о многих небольших предприятиях, создание бренда с нуля может показаться предпринимателям сложной задачей, особенно если вы никогда не делали этого раньше.
Хотя вам не нужно тратить миллионы на создание следующего культового логотипа, стоит пройти через процесс стратегического развития вашего бренда. Думайте о создании бренда как о части основы вашего бизнеса. Хотя бренд — это не обязательно осязаемая вещь, он важен для связи с клиентами, формирования их восприятия вашей компании и укрепления доверия между ними. Кроме того, если у вас есть узнаваемый бренд, это может помочь потенциальным или бывшим клиентам запомнить вас или помочь вам оставаться на вершине в будущем.
В эти дни, самые сильные бренды есть четкое «почему». Во время каждого взаимодействия с компанией клиенты четко понимают, почему она существует, чем она выделяется и почему они должны покупать у нее. Имея это в виду, вот пошаговый процесс, который компании любого размера могут использовать для создания привлекательного и запоминающегося бренда.
Что чувствуют потенциальные клиенты, когда видят ваше имя, логотип и цвета или читают ваши электронные письма и сообщения в социальных сетях? Связаны ли они с вашим бизнесом? Они хотят быть частью этого? Будут ли они вспоминать об этом в будущем? Эти вопросы лежат в основе брендинга.
Шаг 1: Определите, «кто» ваш бизнес
Бизнес, конечно, не живая вещь, но он должен содержать некоторые из тех же элементов. Он должен иметь индивидуальность, жить определенными ценностями, иметь цели и обеспечивать источник связи.
В конце концов, бренд — это не просто имя и логотип, это то, кем является ваша компания и что люди чувствуют, когда видят это имя или логотип. Итак, прежде чем вы начнете думать об элементах дизайна, вам нужно определить, кто ваша компания.
Миссия и цели
Лучше всего начать с миссии и целей вашей компании. Вероятно, вы имеете некоторое представление об основных целях вашего бизнеса; это причина, по которой вы начали свой бизнес, или то, чего вы надеетесь достичь как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
Ваше заявление о миссии отражает это. Думайте об этом как о заявлении о действии, которое описывает, к чему вы стремитесь и как вы этого добьетесь. В идеале он также должен отражать то, как вы будете это делать, чтобы это отличалось от других компаний.
Говорите кратко и по делу, как в этих знакомых примерах:
- Тесла: «Ускорить переход мира к возобновляемым источникам энергии».
- Линкедин: «Объединить профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными».
- Нордстрем: «Дать покупателям максимально привлекательный опыт покупок».
Ценности
Как только у вас появится заявление о миссии — так сказать, путеводная звезда — начните думать о ценностях вашей компании или об основных принципах, по которым должны жить ваша компания и ее сотрудники.
Они могут иметь косвенное отношение к вашим целям и миссии, но вы также можете мыслить нестандартно. Может быть, вы хотите убедиться, что ваши сотрудники и люди, работающие в компании, не стесняются делиться своими мыслями и мнениями. Тогда одной из ваших ценностей может быть честность или открытость.
Постарайтесь ограничить свой список пятью или шестью тем, к которым вы испытываете самые сильные чувства. Это урок, который мы усвоили из первых рук в Buffer. Первоначально у нас было 10 значений, но мы обнаружили, что это слишком много для большинства сотрудников. Мы ограничить их к эти шесть в 2018 году:
- Стандарт прозрачности
- Развивайте позитив
- Проявите благодарность
- Практика отражения
- Постоянно улучшайте
- Действовать вне себя
Ваша миссия и ценности могут жить на вашем веб-сайте или в социальных сетях, или они могут существовать только для вас и ваших сотрудников. В любом случае, самое главное — определить, как вы будете их реализовывать и жить в соответствии с ними изо дня в день. Ваша миссия и ценности должны быть не просто словами на странице, они должны быть воплощены во всех аспектах вашего бизнеса.
Общественный
Лучшие бренды нравятся не всем на планете; скорее, они нацелены на то, чтобы действительно найти отклик у определенной группы людей. (Это особенно актуально для малых предприятий с ограниченными запасами и маркетинговыми бюджетами.)
Чтобы определить, кто является вашей аудиторией (или идеальной аудиторией), узнайте, кто чаще всего покупает ваш продукт или услугу. Подумайте о том, кого вы имели в виду, когда начинали бизнес. Какую проблему вы решаете и для кого? Также может быть полезно подумать, на кого нацелены ваши конкуренты и хотите ли вы обслуживать ту же группу людей или охватить совершенно другую.
Как только у вас появится общее представление о вашей целевой демографической группе, разработайте для них персонажей. Получайте удовольствие! Назовите этих вошедших в поговорку людей, обрисуйте их характеры и действительно оживите их в своей голове.
Например, местная кулинарная школа может ориентироваться на одного из следующих конкретных людей:
Опытный гурман: Опытные кулинары, эти энтузиасты кулинарии любят осваивать новые навыки, которые впечатляют их друзей, и готовы работать (и платить) за это.
Мотивированный родитель: Эти мамы, папы и опекуны всегда стремятся расширить кругозор своих детей, привить им интерес к кулинарии и развлечь их в дождливые субботы.
Новый хозяин дома: Являются ли они новыми выпускниками колледжей, переселенцами из квартир, полных соседей по комнате, или людьми, которые просто никогда не учились на кухне, эти люди хотят научиться основам кулинарии в дружелюбной, непредвзятой обстановке.
Когда вы будете иметь в виду этих «людей», вам будет легче разработать бренд и контент, которые напрямую обращаются к ним.
Шаг 2: Создайте согласованную визуальную идентичность
Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, чего вы хотите достичь, что вы хотите отстаивать, с кем вы разговариваете и кому продаете, вы можете приступить к созданию визуальной идентичности, которая соответствует этому.
Пока даже не думайте о логотипах или других элементах дизайна — начните с более широкой картины. Учитывать:
- Какое настроение или эмоции вы хотите вызвать у людей, увидев ваш бренд?
- Что люди должны думать о вашем бизнесе, просто взглянув на него?
- Вы хотите соответствовать отраслевым стандартам или отличаться от них? Например, как финансовые компании, так и бренды в области здравоохранения, как правило, используют зеленый цвет, поэтому ваш бренд сам решает, следовать ли норме или отказаться от нее.
Имея это в виду, создавайте доски настроения, которые черпают вдохновение из вещей, которые вы видите. Это может быть что угодно: цвета, которые вы видите на прогулке, элемент дизайна от другого бренда, которому вы хотите подражать и сделать свой собственный, или произведение искусства, которое вас вдохновляет. Поиск руководств по фирменному стилю на Pinterest также может помочь вам собрать идеи.
Ищите общие темы в том, что вы скомпилировали. Это красочно? Полный оттенков серого? Изображение яркое и насыщенное или более приглушенное? Как выглядит типографика? Все эти, казалось бы, мелочи посылают определенный посыл. И если это сообщение, которое вы хотите отправить, они могут стать визуальными элементами вашего бренда.
Графический дизайнер может помочь вам разработать целостную визуальную идентичность, но есть и бесплатные ресурсы, которые помогут вам объединить эти элементы. Существует множество бесплатных инструментов, в том числе Генератор цветовой палитры Hubspot, Шаблоны логотипов Canvaи Смотреть и Моджомокс для универсального фирменного стиля.
Независимо от того, какой подход вы выберете, помните об общей картине и убедитесь, что логотип, шрифты, фирменные цвета и изображения работают вместе на службе вашей миссии, аудитории и общих целей.
Несколько вещей, которые нужно помнить:
- Цвета бренда — это больше, чем просто цвет вашего логотипа. У большинства брендов есть основной цвет и от одного до трех дополнительных цветов, включая нейтральный или оттенок черного или белого.
- Вам нужно будет выбрать как минимум два шрифта: один для заголовков или заголовков и один для вспомогательного текста.
- Если дизайн не является вашей сильной стороной, лучше не усложнять. Хотя быть смелым и креативным — это весело, базовый логотип (например, название вашей компании, написанное чистым, простым шрифтом) работает отлично. Вы хотите, чтобы ваш бренд выделялся, но слишком чрезмерность может отвлечь от профессионального чувства.
- Работа с шаблонами на таких сайтах, как Canva, — отличный способ обеспечить единообразие дизайна вашего веб-сайта, маркетинговых материалов, публикаций в социальных сетях и многого другого.
Шаг 3: Найдите свой голос
Люди могут видеть ваш бренд, и теперь им нужно его услышать (или прочитать на своих экранах). Голос, который вы используете, когда общаетесь со своей аудиторией по электронной почте, в социальных сетях и лично, является неотъемлемой частью вашего бренда, который должен соответствовать вашим ценностям и визуальным эффектам.
Обратите внимание на то, как вы говорите лично и как вы говорите о компании. Затем вернитесь к тому, как ваша аудитория будет лучше всего общаться с вами. Как они хотят, чтобы к ним обращались? Как вы хотите, чтобы они себя чувствовали? Какой тон и стиль помогут им узнать, чем занимается ваш бизнес?
Запишите несколько слов и фраз, которые приходят на ум. Затем, когда вы разговариваете с клиентами или пишете сообщения в социальных сетях, посмотрите, что работает, что вам нравится и с чем связана ваша аудитория. Вы можете определить и уточнить оттуда.
Вот несколько вещей, которые следует учитывать при разработке голоса вашего бренда:
- Общий тон, который вы хотите задать: Подумайте о том, как, если бы ваш бренд мог говорить, он говорил бы с кем-то. Некоторые бренды уверены в себе и авторитетны (вспомните Apple), другие теплы и приветливы (например, Starbucks), а некоторые, сделанные правильно, забавны и умны (просто посмотрите на Лента Taco Bell в Твиттере).
- Слова и фразы, которые вы хотите использовать регулярно (и избегать): Это может вернуться к вашему первоначальному исследованию эмоций, которые вы хотите вызвать, и ценностей вашего бренда.
- Стиль письма, который вы будете использовать: Короткие, прямые предложения имеют другое ощущение, чем более длинные, более подробные, и такие вещи, как восклицательные знаки, смайлики и сленг, могут способствовать другому голосу и тону.
Это еще одно прекрасное время, чтобы получить примеры того, что вы читаете и что вам нравится, особенно если они предназначены для вашей целевой аудитории. Определение слов, фраз, выражений и стилей, которые работают (и те, которые не работают), может помочь вам постепенно создать собственный голос бренда.
Шаг 4: Дайте ему вырасти
Он идеально подходит для корректировки или изменения вашего бренда по ходу дела. На самом деле вы должны. Думайте о нем как о живой, дышащей сущности, которая развивается вместе с вашим бизнесом и аудиторией, а также с изменением мира. Хотя вы хотите поддерживать согласованность в своих визуальных эффектах и голосе, совершенно нормально время от времени проверять и проверять, есть ли элементы вашего бренда, которые вы хотите изменить, обновить или удалить.
Если позволяет ваш бюджет, вы можете провести A/B-тестирование с представителями вашей идеальной аудитории, чтобы увидеть, что находит отклик (например, запустите две рекламы на Facebook с разным текстом). Используйте этот тип исследования, чтобы сообщить об особенно трудном или близком решении или подтвердить, что ваш бренд оказывает влияние, которое вы хотите.
Создайте свой бренд
Теперь, когда вы знаете, какие шаги нужно предпринять, чтобы начать создавать собственный бренд, возьмите блокнот или откройте пустой документ и начните мозговой штурм. Затем отредактируйте и доработайте свою работу, помня, что каждый из вышеперечисленных элементов должен работать вместе, оставаясь верным своему видению, своим целям в своем бизнесе и, конечно же, своему «почему». В конце концов, это то, на чем строятся самые аутентичные, запоминающиеся бренды.
