Смартфоны за 20 лет стали неотъемлемой частью жизни. Один девайс заменяет пользователю газету, книгу, блокнот, инструмент для работы и игрушку для развлечения. Представьте, что все эти данные могут быть потеряны из-за критической ошибки. Увы, телефону, как и любому устройству, свойственно ломаться. Например, в последнее время люди часто сталкиваются с ошибкой Android «encryption unsuccessful», из-за чего задаются вопросом – что делать в таком случае.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что это за ошибка
Прежде чем мы перейдем к решению проблемы, предлагаем ознакомиться с ее особенностями и причинами возникновения. Все-таки лучше знать, с чем имеешь дело, а не действовать вслепую. На русском языке ошибка звучит примерно так: «сбой шифрования Андроида». Дело в том, что внутренняя память телефона шифруется с помощью мастер-ключа, глубиной 128 бит.
Это нужно для того, чтобы вирусы не могли скомпрометировать файлы без ведома пользователя. Процесс шифрования не так прост, как кажется, а потому в нем иногда могут произойти сбои. Один неправильно смещенный бит уже делает невозможным дешифрование гаджета. В таком случае пользователь уже не сможет восстановить данные. Зато он может спасти файлы, которые находятся на SD-карте. Для этого необходимо извлечь ее и вставить в другое устройство.
Способы устранения
После того, как карта была извлечена, рекомендуем попытаться самостоятельно восстановить работу девайса. Для этого следуйте инструкциям, которые указаны в подзаголовках ниже.
Сброс до заводских настроек
Предполагаем, что к этому времени пользователь уже смирился с повреждением данных, ведь сейчас ему придется вручную стереть их, сбросив настройки.
Алгоритм действий:
- Выключите телефон.
- Зажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока не появится recovery-меню.
- С помощью кнопок громкости опуститесь до пункта «wipe data/factory reset».
- Подтвердите действие. В некоторых моделях для этого нужно нажать кнопку увеличения громкости, в некоторых кнопку питания.
- Снова подтвердите сброс.
- Дождитесь завершения процесса и нажмите кнопку подтверждения для перезагрузки девайса.
Переустановка прошивки
Увы, в некоторых случаях простого сброса недостаточно. Из-за сбоя в памяти, вероятно, повредился сектор памяти с системными файлами. В таком случае придется полностью переустановить прошивку. О том, как это сделать, подробно написано в этом гайде. Однако все же рекомендуем доверить это дело более продвинутым пользователям. В процессе прошивки много нюансов. Лучше осваивать их на рабочем девайсе, нежели на поврежденном.
Обращение в сервисный центр
Если не помогла и перепрошивка, то, вероятно, проблема кроется на аппаратном уровне. Во внутренней памяти устройства появились битые секторы, которые не позволяют запуститься Андроиду. В таком случае обращайтесь в сервисный центр с просьбой заменить eMMC память. Такая процедура будет стоить 3500-4000 рублей, но и не каждый мастер готов взяться за работу. Некоторые даже рекомендуют в таких случаях заменить плату, к которой цепляется память… В общем, каждый случай нужно рассматривать отдельно.
