Некоторые люди по-прежнему считают, что реклама в Facebook не является хорошим каналом для создания конверсий, но она приносит много показов и малоценных кликов.
Это предубеждение связано с тем, что Facebook до сих пор часто рассматривается как платформа, которую люди в основном используют для связи с друзьями и семьей, а не как место, где мы «ведем бизнес».
Таким образом, многие бренды недооценивают важность и потенциал рекламы в Facebook как ключевого канала приобретения.
Отчасти это потому, что, возможно, нам следует лучше определить, что такое конверсия.
Проблема в том, что слишком часто мы классифицируем конверсию как конечный шаг в воронке приобретения, и поэтому для большинства конверсия — это продажа или транзакция, за которой закреплен доход.
Однако реальность такова, что конверсии — или, лучше сказать, точки конверсии — могут быть гораздо больше, и их определение требует, чтобы мы смотрели не только на продажу или лид.
В современном мире, где отношения между пользователями и брендами очень сложны из-за множества способов и каналов, которые они могут использовать для общения и взаимодействия, каждая точка соприкосновения так же важна (или может быть) как и предыдущая.
Таким образом, каждое взаимодействие можно определить как конверсию, а это означает, что опытные маркетологи и компании должны соответствующим образом планировать, отслеживать и измерять.
Итак, теперь, когда у нас есть больше ясности в отношении того, что такое конверсия, как вы можете максимально использовать мощное средство Facebook и создавать рекламу, которая конвертирует?
Для этого у нас есть девять проверенных советов, которые гарантированно помогут.
1. Тщательно сегментируйте целевую аудиторию и сформулируйте ее с помощью AIDA
Прежде всего, вы всегда должны использовать возможности таргетинга на аудиторию Facebook.
Для этого необходимо сопоставить и спланировать ваши кампании и наборы объявлений, чтобы нацелить различных пользователей на высокорелевантную рекламу, которая может привлечь их внимание, вызвать неподдельный интерес, превратить его в желание и, в конечном итоге, в действие.
Там, где это возможно, меньшая аудитория позволит вам создать более релевантную и привлекательную рекламу, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории.
Хитрость здесь заключается в том, чтобы найти правильный баланс между размером аудитории и способностью платформы собирать достаточно данных для оптимизации.
Тем не менее, схема «Внимание, Интерес, Желание, Действие» (AIDA), которую некоторые определять как «четыре этапа, через которые проходит потребитель, прежде чем принять решение о покупке», — это то, что лежит в основе вашего стратегического подхода и объединяет все это.
2. Создавайте образы аудитории и используйте их для определения целей (конверсии)
Четкий профиль аудитории всегда поможет, поэтому, если возможно, вам следует создать персоны, представляющие ваши ключевые сегменты.
Вы должны понимать, что мотивирует ваших клиентов и какие триггеры вы можете использовать, чтобы заставить их действовать и конвертировать.
В чем их потребность? Что для них важно?
И как вы можете помочь им в этом?
Им движут эмоции или они более рациональны, резонируют с цифрами и фактами?
Понимание и ответы на эти вопросы позволят вам создавать объявления и тексты, которые будут более эффективными и с большей вероятностью принесут конверсию.
3. Используйте психологические триггеры
Эмоции движут людьми.
Мы предпринимаем действия, потому что у нас есть намерение, будь то удовлетворение потребности или простое удовлетворение, например, развлечение.
Но для этого нам нужно создать соединение. Поэтому нам нужен триггер.
В приведенном ниже примере трудно не почувствовать связь!
-
Скриншот из библиотеки объявлений Facebook, июнь 2022 г.
Кроме того, одним из самых мощных триггеров является страх упустить возможность (FOMO).
Когда это уместно, выделите такие элементы в своем рекламном тексте, как дефицит, срочные предложения или что-то еще, что может быть слишком хорошим, чтобы от него отказываться.
4. Обратитесь к болевым точкам вашей аудитории и подчеркните преимущества, которые вы можете предоставить
С глубоким пониманием вашей целевой аудитории появляется возможность четко указать на их болевые точки в рекламном тексте и выделить преимущества, которые им предоставит ваше решение.
Если вы хорошо поработали над сегментированием и сужением целевой аудитории, вы можете использовать эмпатию, чтобы общаться с ними и взаимодействовать с ними.
Сообщите своим потенциальным клиентам, что вы понимаете их проблему и можете помочь им, — это верный способ привлечь тех пользователей, которые с большей вероятностью откликнутся на вашу рекламу и, возможно, готовы совершить конверсию.
Как только вы привлечете их внимание, четко (и кратко) заявив, как вы поможете, вы должны сосредоточиться на том, чтобы побудить их к действию.
Также настоятельно рекомендуется использовать сильный призыв к действию (CTA).
В приведенном ниже примере показано, как Nike использует одну из самых больших проблем для людей, которые хотят заниматься спортом: мотивацию.
Обратите также внимание на сильный призыв к действию: «Приходи с нами». Четко, по делу, эффективно.
-
Скриншот из библиотеки объявлений Facebook, июнь 2022 г.
Подробнее о CTA смотрите ниже.
5 Имейте вариант для тех, кто может быть менее движим эмоциями
В то время как эмоциональный триггер может работать для большинства людей, более рациональный подход может стимулировать других.
Для тех, кто придерживается фактов, использование цифр и статистики, вероятно, будет работать лучше всего и будет стимулировать конверсию вместо эмоциональных триггеров, что также может быть более актуальным для определенных отраслей, чем для других.
Например, хотя вы можете видеть, как некоторые люди могут резонировать с цифрами и статистикой, когда говорят о жилищном кредите или ипотеке, то же самое может быть не так для индустрии туризма, если вы продаете пакетные туры.
6. Всегда имейте (сильный) призыв к действию
Независимо от того, какова цель рекламы: привлечь внимание, вызвать желание или вызвать действие, текст объявления всегда должен иметь четкий, сильный и уникальный призыв к действию.
Даже в рекламе люди реагируют на инструкции — вероятно, потому, что не хотят думать о том, что им следует делать.
Направлять их в их решениях, скорее всего, будет успешным, чем оставлять их в недоумении.
7. Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте
Возвращаясь к приведенному выше примеру и важности тщательного сегментирования нашей целевой аудитории, само собой разумеется, что надежная структура тестирования всегда должна дополнять сегментацию.
Ключом к успеху любой кампании является не только использование различных настроек обмена сообщениями и таргетинга, но также развитие и активное обновление креатива и, в частности, в вашем случае, копии.
Таким образом, реклама остается свежей и актуальной, что повышает ваши шансы на конверсию.
8. По возможности всегда рассказывайте хорошую историю в своей рекламе
Говоря о рекламе, которая развивается со временем, я твердо верю, что рекламодатели часто упускают возможность глубоко взаимодействовать со своей аудиторией в пользу того, что (для меня) больше похоже на мгновенное удовлетворение.
Как маркетологи, мы часто настолько сосредоточены на получении «этой» конверсии, что игнорируем тот факт, что для (большой) части нашей аудитории первая задача — помочь им пройти через воронку.
Да, мы говорили о сегментации аудитории и необходимости рекламы, соответствующей каждому этапу, но как насчет того, чтобы связать все эти этапы с помощью последовательных коммуникаций и сообщений, которые также развиваются?
Простыми словами, как насчет рассказывания историй?
Если вы можете создавать объявления и копировать их, которые рассказывают содержательную историю, которая находит отклик у вашей аудитории, ваши шансы на конверсию, безусловно, будут расти вместе с этим.
В формате сторителлинга вы можете устранить болевые точки, предложить решения, которые принесут пользу вашей аудитории, подтвердить их с помощью социальной проверки, устранить барьеры и оговорки, которые могут возникнуть у вашей аудитории, которые мешают им конвертироваться, и многое другое.
9. Используйте креатив и текст, которые зависят от формата рекламы
Это тоже слишком часто упускают из виду.
Пытаясь быть эффективными и эффективными со временем, мы часто совершаем ошибку, используя или адаптируя один и тот же креатив и копию для разных форматов рекламы.
Но реальность такова, что разные форматы рекламы предназначены для разных контекстов и, как таковые, дают возможность общаться с нашими клиентами по-разному.
Например, Facebook и Instagram Stories сильно отличаются от карусельной рекламы и поэтому требуют другого подхода.
В Stories важно, чтобы текст был точным и дополнял изображение или видео, в то время как это может не обязательно иметь место, если текст сопровождает одно изображение, карусель или видеорекламу.
В последнем случае рекламный текст может взять на себя роль главного героя и, поддерживая креатив, помочь решить некоторые проблемы, о которых мы упоминали ранее (т. е. болевые точки, преимущества и т. д.).
Вывод
Хотя многие из советов, которые мы сегодня обсудили, отлично подходят для улучшения нашей рекламы на Facebook и могут быть перенесены и на другие платформы, овладение искусством копирайтинга — прекрасный навык, требующий таланта, настойчивости и стойкости.
То, что может работать для одних, может не работать для других.
Наши верные советы по написанию рекламного текста на Facebook, который конвертирует, подобны хорошим ингредиентам хорошего рецепта, но чтобы сделать его великолепным, нужен хороший повар и тяжелая работа.
Дополнительные ресурсы:
Рекомендуемое изображение: Алиса Кумарова/Shutterstock
