64 вопроса, которые нужно задать вашему новому клиенту, пишущему SEO [Updated for 2022]

Примечание Хизер: изначально я написала этот пост в 2011 году и начала с 31 вопроса. С тех пор я добавил еще 33 вопроса, чтобы задать их вашему новому клиенту SEO, всего 64! Наслаждаться!

Все, кто меня знает, знают, что я склонен задавать много вопросов.

Почему? Потому что так я учусь.

При запуске нового клиента по копирайтингу — независимо от того, работаете ли вы на себя или в агентство — задавать много вопросов — это ключ к успеху.

Конечно, это означает, что вы проведете час (или больше) по телефону. Но точно так же, как вы не вступите в брак без довольно серьезного процесса «знакомства с вами», вы не должны начинать писать без серьезного интервью с клиентом.

В конце концов, как вы можете писать конкретный контент, ориентированный на действие, если у вас нет подробной информации?

Вот 56 моих любимых вопросов, которые можно задать новому клиенту по копирайтингу — наслаждайтесь!

Важно: Задайте эти вопросы после того, как ваш клиент подпишется в нижней строке. Хотя вы можете затронуть некоторые из этих тем на этапе продаж, лучше приберечь эти вопросы для первого звонка клиента.

Исходная информация, установка ожиданий и вопросы по документации

1. Могу я просмотреть вашу аналитику? Имейте в виду, что некоторые крупные клиенты могут отказывать в доступе и вместо этого предоставлять ограниченные отчеты. Сторонние инструменты, такие как Семруш и Арефс может помочь вам собрать дополнительные данные.
2. У вас есть какие-нибудь личность клиента или личность аудитории документация?
3. Какой клиент или аудитория обеспечивает наибольшую долгосрочную ценность?
4. Проводила ли ваша компания какое-либо исследование рынка, и если да, могу ли я прочитать отчет? (Новичок в исследованиях рынка? Вот дополнительная информация о Исследование рынка B2B и почему это важно)
5. Как вы измеряете успех и что является вашей основной метрикой? Например, является ли главной целью увеличение позиций в топ-10?
6. Каков ваш вторичный показатель успеха?
7. Какие платформы социальных сетей работают для вас и как вы определяете успех?
8. Есть ли у вас документ с подробным описанием вашей стратегии ключевых слов для каждой страницы и внутренних ссылок, указывающих на страницы?
9. У вас есть процесс для исходящих ссылок?
10. Как вы пришли к выбору ключевых слов? Сосредотачиваетесь ли вы на ключевых фразах с более высоким объемом поиска? Или вас больше интересует ответить на вопросы и сконцентрироваться на длиннохвостой поиске?
11. У вас есть документ и процесс контент-стратегии? Могу ли я просмотреть его?
12. Есть ли у вас руководство по стилю SEO или какие-либо требования к написанию, которые я могу просмотреть? (Предупреждение: следите за руководствами по стилю с причудливыми формулами написания SEO. как это и этот.)
13. Если нет руководства по стилю, есть ли какая-то структура контента или формулировка «нет-нет»? (Например, не использовать слово «дешево» в содержании.)
14. Как вы выбираете темы для постов в блоге и кто решает, что публиковать?
15. Как создается редакционный календарь и кто входит в редакционную команду календаря?
16. Как часто публиковать новый контент?
17. Как часто вы отклоняетесь от редакционного календаря?
18. Есть ли на вашем сайте какой-либо старый контент, который мог быть “повторно использован” с другого сайта?
19. Есть ли у вас какие-либо ключевые фразы из списка пожеланий, которые вы хотели бы разместить?
20. Насколько важно для вас разместить ту или иную ключевую фразу? Если это конкурентная ключевая фраза, готовы ли вы потратить время и бюджет, чтобы это произошло, или это нереалистичные ожидания Google?
21. У вас есть какие-нибудь огороженный контент? Как это сработало для вас?
22. Был ли какой-либо из ваших сайтов генерируется ИИ? Если да, то какие страницы?
23. Вы когда-нибудь были поражены одним ручной штраф после обновления алгоритма? Как вы с этим справились?
24. Как вы сейчас получаете входящие ссылки? У вас есть отношения с влиятельные лица в вашей отрасли?
25. Расскажите мне об успешной контент-маркетинговой кампании и почему она оказалась успешной.
26. Какие контент-стратегии потерпели неудачу в прошлом. Как вы думаете, почему?
27. Какие типы контента оказались наиболее успешными? Страницы часто задаваемых вопросов? Сравнительный пост?
28. Какие сторонние платформы вы используете для SEO и разработки контента? (Семраш? Баззсумо? Моз?)

Вот как это сделать найти высокооплачиваемых SEO-клиентов!

Вопросы по маркетингу и SEO

1. Кто является вашим основным конкурентом в онлайне и оффлайне? Почему вы считаете их конкурентами?
2. Чем ваша компания отличается от основных конкурентов? Что вы делаете, что отличается или лучше?
3. В чем заключается ваше уникальное торговое предложение?
4. Почему потенциальный клиент должен покупать у вас, а не у ваших конкурентов?
5. Можете ли вы рассказать мне историю о том, как клиент предпочел вашу компанию конкуренту? Почему они приняли такое решение?
6. Каковы ваши общие заявления о результатах деятельности компании?
7. Что вы думаете о “голосе” сайта (как он читается и звучит)?
8. Можете ли вы показать мне примеры копий веб-сайтов, которые вам нравятся, и рассказать, почему они вам нравятся?
9. Каков ваш процесс отслеживания потенциальных клиентов?
10. Как надежный ваш текущий процесс? Считаете ли вы, что ваш процесс последующих действий требует рационализации или дополнительных контактных точек?
11. Вы отправляете целевые электронные письма текущим клиентам? Могу ли я просмотреть электронные письма?
12. Существуют ли другие маркетинговые материалы, связанные с этим проектом, которые я не упомянул (например, электронные письма автоответчика, печатные материалы и т. д.)?
13. Какие заявления о преимуществах нашли отклик у вашего идеального клиента или целевой аудитории?
14. Когда вы в последний раз просматривали свои отчеты о преимуществах и вносили изменения на основе данных?
15. Могу ли я просмотреть ваши отзывы клиентов? (Или еще лучше, я могу пообщаться с некоторыми из ваших довольных клиентов?)
16. Ваша компания получила какие-либо награды, была описана в книге, одобрена организацией или получила положительные статьи в отраслевом издании? Могу ли я ознакомиться с документацией?
17. Есть ли у вас онлайн-ресурсы (например, страницы часто задаваемых вопросов), которые отвечают на наиболее распространенные вопросы читателей/потенциальных клиентов?
18. Могу я поговорить с вашим лучшим продавцом, чтобы узнать его точку зрения?
19. Какие возражения вы чаще всего слышите от потенциальных клиентов?
20. Какое основное действие вы хотите, чтобы читатели сделали после прочтения вашего контента?
21. Что такое вторичный призыв к действию?
22. Каковы ваши самые важные точки продаж прямо сейчас? Есть ли в вашем цикле продаж момент, когда потенциальные клиенты «застревают» и не продвигаются вперед?
23. Есть ли что-то, что вы хотели попробовать (например, официальные документы или страницы колонок), но у вас не было времени?

Процесс и процедурные вопросы

1. Предоставите ли вы ключевые фразы и справочные документы, или вам нужно, чтобы я провел исследование?
2. С кем еще я буду работать (например, с внешней SEO-компанией или внутренней командой?).
3. Кто является моим основным контактным лицом?
4. Каково ожидаемое время обработки контента после того, как я получу необходимую информацию?
5. Кто будет оценивать контент, и какие у них позиции в компании?
6. Будет ли ваш основной контактный источник собирать и проверять внутренние изменения перед отправкой черновика на доработку?
7. Сколько времени занимает утверждение контента?
8. В каком формате вы предпочитаете просматривать контент? Например, через Word или Google Docs.
9. Как часто вы хотели бы получать электронные письма с обновлениями проекта? Требуются ли встречи для регистрации, и если да, то как часто (примечание: если да, рассмотрите возможность увеличения платы за дополнительное время).
10. Как узнать, работает ли контент? Нужен ли мне постоянный доступ к вашим анализам?
11. Как часто появляются «ускоренные» посты?
12. Как определяется количество слов в статье и на странице? Можно посты в блоге быть разной длиныили они все должны быть удлиненными?
13. У вас есть стратегия повторного использования контента? Если нет, то хотите?

Вам понравилась эта запись? Я сохраняю свои лучшие советы для своего еженедельного информационного бюллетеня — зарегистрироваться Сегодня!