25, Май 2022
6 показателей интернет-маркетинга, которые вы должны отслеживать (и как)


В настоящее время платформы веб-аналитики позволяют специалистам по цифровому маркетингу легко отслеживать все виды данных о поведении пользователей и шаблонах просмотра для получения соответствующей информации. Однако знание того, какие показатели отслеживать и измерять, может быть сложным и ошеломляющим. Эта задача становится все более сложной по мере того, как ваш веб-сайт или мобильное приложение со временем масштабируется и обслуживает различных пользователей и платформы социальных сетей.

Чтобы упростить этот процесс, я сузил шесть основных маркетинговых показателей, которые предоставят вам стратегические ценности и измерят эффективность ваших усилий по органическому и платному цифровому маркетингу.

Но прежде чем мы перейдем к метрикам, важно задать себе следующие три вопроса:

  1. Каковы основные цели вашего бизнеса?
  2. Какие аспекты вашего веб-сайта/приложения имеют решающее значение для краткосрочного и долгосрочного роста вашей компании?
  3. Какие действия пользователей являются основными факторами успеха вашей компании?

Теперь, когда у вас есть эта информация о вашем бизнесе, давайте углубимся.

1. Конверсии

Чтобы измерить поведение пользователей, которое важно для вашего бизнеса, вы можете начать определять макро- и микроконверсии, соответствующие вашим бизнес-целям.

Макро-конверсии — это основные конверсии на вашем веб-сайте, такие как завершение покупки, отправка формы для потенциальных клиентов и звонки по телефону. Для сравнения, микроконверсии являются хорошими индикаторами для демонстрации заинтересованности пользователей в продуктах и ​​услугах вашей компании, таких как подписка на информационные бюллетени, чтение сообщений в блогах и загрузка технических документов.

Набор микроконверсий потенциально может накапливаться и приводить к относительно более ценным макроконверсиям. Например, пользователь, подписавшийся на информационный бюллетень (микроконверсия), может щелкнуть ссылку на продукт, перейти дальше на ваш сайт/мобильное приложение и разместить заказ, что приведет к макроконверсии.

Как отслеживать конверсии

Чтобы измерить выбранные вами конверсии, вы можете настроить цели в Google Analytics и Диспетчере тегов Google для отслеживания пункта назначения, продолжительности, целей события и т. д.

Ниже приведен скриншот целей в Google Analytics.

Скриншот целей конверсии в Google Analytics

2. Тратить

В сегодняшней конкурентной маркетинговой среде компании неизбежно тратят тысячи долларов каждый месяц на достижение целевого трафика и конверсий. Отслеживание того, где и сколько тратить на маркетинговые кампании, позволяет вам не только планировать свой маркетинговый бюджет и стратегию, но и узнавать об эффективности ваших платных поисковых и платных кампаний в социальных сетях.

Квартальных и ежемесячных общих затрат недостаточно, чтобы сказать вам, правильно ли потрачены ваши деньги. Вам также нужно посмотреть на стоимость клика и стоимость конверсии каждой платной кампании, чтобы сделать сравнения. Вы можете соответствующим образом скорректировать свой маркетинговый бюджет в зависимости от эффективности платной кампании и целевой аудитории.

READ  Лучшие мемы-монеты, на которые стоит обратить внимание — Dogecoin, Shiba Inu и Big Eyes Coin

Как отслеживать расходы

Чтобы построить отчет о маркетинговом бюджете, я рекомендую использовать Google Data Studio и объединить несколько источников данных в один, чтобы показать маркетинговый бюджет для каждой социальной платформы.

На снимке экрана ниже у меня есть источники данных с основных социальных платформ, и я смешал эти источники данных, используя параметр даты в качестве ключа соединения.

Скриншот смешивания нескольких источников данных в Google Data Studio с использованием измерения даты в качестве ключа объединения

Поскольку Google Data Studio позволяет смешивать данные из пяти источников, я могу отображать ежемесячные бюджеты различных социальных платформ рядом для сравнения на панели инструментов ниже.

Скриншот ежемесячных бюджетов из разных социальных платформ рядом на панели инструментов

Если вы застряли, пытаясь смешать источники данных, ознакомьтесь с нашей статьей об устранении неполадок со смешением данных в Google Data Studio.

3. Вовлечение пользователей

Количество страниц за сеанс и продолжительность сеанса — это две метрики, которые дают краткое представление о широком спектре действий пользователей и моделях покупок, происходящих на вашем сайте или в приложении.

  • Страниц за сеанс: по мере того как пользователи находят на вашем сайте более релевантный контент, вы можете заметить, что количество страниц, просматриваемых за один сеанс, относительно велико. Считайте количество страниц за сеанс за последние несколько месяцев в качестве базового уровня, и по мере того, как ваша команда будет размещать соответствующий контент, блоги и медиафайлы на своем сайте, отслеживайте этот показатель и то, как он коррелирует с общим коэффициентом конверсии.
  • Продолжительность сеанса: сайты социальных сетей являются ярким примером иллюстрации продолжительности сеанса. Youtube, например, стремится различными способами удерживать пользователей с помощью функций, включая похожие видео, персонализированную ленту, рекомендации и т. д.

Применяя тот же принцип к своему сайту/приложению, рассмотрите возможность включения контента различных стилей и форм-факторов (видео, посты в блогах, целевые страницы, руководства по контенту и т. д.), чтобы обеспечить различные способы передачи ценности, относящейся к продукту или услуге.

Рекомендуется установить текущий базовый уровень средней продолжительности сеанса и работать над улучшением взаимодействия пользователей с соответствующими медиа и контентом. Периодически оценивайте продолжительность сеанса как ключевую метрику и анализируйте, как она связана с общим успехом ваших предложений.

Вам может быть интересно, почему я не включил показатель отказов. Это связано с тем, что в Google Analytics 4 он заменяется показателем вовлеченности.

READ  Как отправить URL-адрес в Google для индексации (Добавить URL-адрес в Google)

Уровень вовлеченности — это процент сеансов с вовлечением (сеансы с вовлечением, разделенные на количество сеансов). Согласно с Google Аналитика 4, «количество сеансов, которые длились 10 секунд или дольше, или имели 1 или более конверсий или 2 или более просмотров страниц или экранов», считаются «вовлеченными сеансами». Эта новая метрика может показать вам, как пользователи взаимодействуют и как долго они остаются на вашем сайте/приложении, в отличие от того, как они существуют.

Как отслеживать вовлеченность пользователей

Я рекомендую использовать отчет Обзор аудитории Google Analytics для отслеживания и анализа вовлеченности пользователей. Такие инструменты, как Сумасшедшее яйцо а также горячая банка часто используются для отслеживания кликов и поведения пользователей на вашем сайте.

Ниже приведен скриншот отчета «Обзор аудитории» в Google Analytics.

Скриншот отчета

4. Ошибки

Когда вы вносите изменения в свой веб-сайт, такие как перенос контента из одной CMS (системы управления контентом) в другую, обновление технологии веб-сайта, проведение обслуживания сервера и т. д., вы можете столкнуться с такими ошибками веб-страницы, как:

Такие ошибки сайта могут ввести ваших пользователей в замешательство и привести к тому, что они, скорее всего, покинут сайт, не говоря уже о плохом впечатлении о качестве обслуживания.

Как отслеживать ошибки

Бесплатные инструменты, такие как Google Search Console и Google Analytics, предоставляют удобный способ отслеживать любые ошибки на вашем сайте практически в режиме реального времени. Внимательное наблюдение за такими ошибками и включение процесса исправления таких ошибок в ваш повседневный рабочий процесс администрирования контента может помочь свести к минимуму общую частоту ошибок и обеспечить постоянную ценность для ваших пользователей.

Ниже приведен скриншот отчета о покрытии индекса из Google Search Console.

Скриншот того, как выглядит отчет об индексировании из Google Search Console.

5. Условия поиска на сайте

В наши дни обычной практикой является включение функции поиска для любого продукта или услуги корпоративного уровня. Эта функция позволяет вашей аудитории находить именно то, что они ищут, вместо навигации по иерархическому меню.

Когда на вашем сайте/приложении есть такая функция поиска, относительно легко внедрить отслеживание поиска на месте и просмотреть самые популярные поисковые запросы, которые вводят ваши пользователи.

Создание контента на основе таких условий поиска может принести огромную пользу вашим клиентам и повысить конверсию ваших продуктов. С релевантным контентом, стратегически доступным для ваших пользователей, вы также можете заметить относительное снижение общего времени конверсии.

READ  Как посмотреть следующий запуск SpaceX Starlink завтра | Цифровые тренды

Как отслеживать условия поиска на сайте

Чтобы отслеживать поиск по сайту, вы можете включить отслеживание поиска по сайту в Google Analytics в настройках просмотра.

Снимок экрана с настройками поиска по сайту в Google Analytics, где вы можете включить отслеживание поиска по сайту.

6. Скорость сайта

Несколько лет назад веб-сайт, который загружается быстро, возможно, был изюминкой, но в наши дни это необходимость. Пользователи часто покидают сайт и ищут альтернативы, когда скорость сайта относительно низкая.

Наличие исходных показателей для скорость сайта и улучшение таких показателей не только делает ваш контент более доступным для пользователей, но также играет ключевую роль в улучшении органического рейтинга вашего контента в результатах поиска Google.

Несколько показателей, которые следует учитывать в отношении скорости сайта:

  • Время взаимодействия со страницей: Он измеряет, насколько быстро пользователи могут взаимодействовать с веб-страницей, в то время как любой фоновый контент, мультимедиа и сценарии все еще могут загружаться.
  • Время загрузки страницы: Это среднее время, необходимое для загрузки веб-страницы. Этот показатель основан на образцах, собранных с помощью Google Analytics и других инструментов отслеживания.

Как отслеживать скорость сайта

В Интернете доступно множество инструментов, таких как Статистика PageSpeed а также Маяк, чтобы измерить скорость сайта и собрать информацию о любых корректировках, которые можно внести для улучшения общего времени загрузки страницы. Хорошей практикой является периодическое выполнение тестов скорости сайта на вашем сайте и определение скорости сайта в качестве основного показателя.

Ниже представлен отчет PageSpeed ​​Insights.

Скриншот того, как выглядит отчет от PageSpeed ​​Insights.

В Portent мы периодически проводим аудит скорости страницы для наших клиентов, и вы можете связаться с нами, чтобы узнать больше о нашем процессе.

Заворачивать

Шесть приведенных выше показателей особенно важны для обеспечения видимости и понимания ваших кампаний цифрового маркетинга. Это отличное место для начала, и будет интересно посмотреть, какие новые показатели станут доступны в будущем. Я надеюсь, что эти шесть показателей помогут вам принимать решения, основанные на данных, для ваших маркетинговых стратегий.



Source link