Старое правило для продавцов — оставаться на виду у своей целевой аудитории. Сегодня это означает быть видимым и доступным через популярные каналы социальных сетей. После всего, Pew Research предлагает что около семи из десяти потребителей используют социальные сети. Эта тенденция продолжает нарастать из года в год и не показывает никаких признаков того, что она изменится вспять.
Однако на таких платформах, как Facebook и TikTok, это означает не только публикацию изображений или покупку рекламы. Это означает более глубокое изучение, в том числе через посредников или влиятельных лиц в социальных сетях.
37% респондентов заявили, что доверяют информации о продуктах от влиятельных лиц в социальных сетях. Для сравнения, только 8% доверяют брендам, поставляющим товары.
Если вы продаете через электронную коммерцию, вы можете увидеть, как эти цифры влияния могут работать в ваших интересах. Электронные продажи жить В сети. Таким образом, маркетинг с помощью виртуальной стратегии, такой как влияние социальных сетей, является естественным. Суть в том, чтобы предпринять шаги, чтобы создать для вас эффективную работу.
1. Найдите релевантных влиятельных лиц
Не все типы влиятельных лиц в социальных сетях работают для всех типов продавцов и продуктов электронной коммерции. Например, макро- и суперзвезды, у которых много подписчиков, но мало с ними взаимодействуют, лучше подходят для известных брендов и продуктов.
Выбор микро-инфлюенсера может дать более сильные результаты в зависимости от узнаваемости вашего бизнеса. Микро-инфлюенсеры имеют очень скромную аудиторию по стандартам социальных сетей. Однако ее общение с этими последователями может быть оживленным. Такая коммуникация может вдохнуть жизнь в ваши продукты и обеспечить вам дополнительные продажи и новых поклонников.
2. Выберите лучшую платформу
Когда вы начинаете с влияния социальных сетей, пытаетесь попасть в самые популярные и самый быстрорастущий сайт может быть очень заманчивым. Однако будьте осторожны. ТикТок это на подъем, но демографические данные их пользователей могут не соответствовать потребительской базе, которая, скорее всего, купит то, что вы продаете в Интернете. Последнее, что вам нужно, — это тратить маркетинговые деньги на кампанию в социальных сетях на платформе, которая не подходит для вашего интернет-магазина.
Прежде чем искать влиятельных лиц в социальных сетях, решите, какая платформа вам подходит. Посмотрите на более широкую картину с точки зрения вашей клиентской базы. Используйте собранные данные, чтобы определить, какая социальная сеть должна принести вам наибольшую отдачу от инвестиций. Не забывайте, что порталы, влияющие на социальные сети, включают YouTube, Pinterest, Twitter и даже подкасты.
3. Установите взаимовыгодные отношения
Вы должны быть очень конкретными при работе с инфлюенсерами. Что вы надеетесь получить от ваших отношений? Что вы ожидаете от них, и как они будут платить? Механизмы влияния в социальных сетях должны быть договорными и точными. И вы, и ваши влиятельные лица должны понимать, как сделать этот опыт полезным для всех.
Небольшой совет: не говорите своим инфлюенсерам, что и как говорить, за исключением продукта, который по закону должен быть описан определенным образом. (Например, вы не сможете заявить, что ваши добавки излечивать все, и ваши влиятельные лица должны знать об этом.) Влиятельные люди в социальных сетях являются экспертами в общении со своей аудиторией. Составьте свой контракт, чтобы разрешить творческую лицензию в рамках параметров.
4. Разработайте план продвижения
Вы не можете ожидать, что ваш влиятельный человек в социальных сетях сделает все для вашего бренда. Вы также должны поставить немного скина в игру. Вы можете максимизировать свое влияние в социальных сетях, упомянув влиятельных лиц в сообщениях вашей компании в социальных сетях и другом контенте. Обратите внимание на своих влиятельных лиц. Поделитесь тем, что они сказали о ваших товарах электронной коммерции. Объясните, почему вы чувствуете, что ваши отношения работают так хорошо.
Вы также будете поступать правильно для своего бизнеса и влиятельных лиц. Чем больше людей вы отправляете, тем сильнее могут стать их последователи. Это позволяет им распространять свое сообщение немного дальше. Со временем вы можете помочь микро-инфлюенсеру приблизиться к тому, чтобы стать макро-инфлюенсером.
5. Влияйте на социальные сети с помощью метрик
Огромный вопрос среди многих маркетологов заключается в том, как измерить, работают ли их инициативы в социальных сетях. Очень важно поставить цифры против этих инициатив в бюджетное время. В противном случае может быть трудно выделить деньги для большего воздействия.
Компании электронной коммерции используют важные показатели эффективности, такие как количество подписчиков, которые становятся клиентами, взаимодействие между подписчиками и влиятельными лицами, а также количество людей, которые направляют других на свои страницы. Вы также можете настроить систему для отслеживания узнаваемости бренда, чтобы увидеть, получаете ли вы желаемый охват. Если у вас возникли проблемы с аналитическим программным обеспечением, рассмотрите возможность сотрудничества с профессиональной маркетинговой командой, чтобы начать работу.
Вы можете поспорить, что ваши конкуренты знают о маркетинге влияния. Вместо того, чтобы позволить им добраться до вас, оставайтесь в игре. Маркетинг влияния может дать отличные результаты с небольшими усилиями.
