Вы заметили снижение объема поиска. Есть ли повод для беспокойства? Да. Вы можете упустить потенциальные возможности для бизнеса.
Каждый клик, который пропускает ваша компания, означает, что ваш конкурент отбирает у вас клиентов.
Примерно только 3% посетителей веб-сайта, совершающих конверсию, еще более важно зафиксировать эти клики, чтобы привлечь их на ваш сайт.
Итак, что вы делаете, когда количество кликов неожиданно снижается? Как найти причину и исправить ситуацию?
Короткий ответ? Вам нужно копнуть глубже.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в Google Ads или анализируете сотни аккаунтов, как я, в течение 10 лет, вам необходимо научиться анализировать эффективность кампании на более низком уровне.
В этом посте мы рассмотрим не только основы рейтинга кликов (CTR) и его значение, но и некоторые ключевые области, которые вам понадобятся для изучения производительности, определяющей падение количества кликов.
Что такое рейтинг кликов?
CTR — одно из определений метрик, которые не менялись в Google Ads на протяжении многих лет.
CTR является относительно простым формула: количество кликов по вашему объявлению, разделенное на количество показов вашего объявления: клики ÷ показы.
Хотя CTR — это простой расчет, это один из наиболее важных показателей, помогающих анализировать эффективность.
Подумайте еще раз, если вы думали, что CTR можно использовать только для оценки привлекательности рекламного текста.
Итак, какова цель CTR? Некоторые приложения использования CTR включают:
- Измерение релевантности и качества рекламы.
- Определение конкурентоспособности ключевых слов и объявлений.
- Анализ разрывов между бюджетами кампаний и ставками ключевых слов.
Когда ваш CTR страдает, это напрямую влияет на количество кликов.
Теперь, когда CTR определен и у нас есть примеры использования метрики, вы, вероятно, задаетесь вопросом: «Что такое хороший CTR?»
Недавнее исследование от инстаграм отметили, что средний CTR для поиска составил 5,06% по всем отраслям.
Если ваш средний CTR не соответствует среднему по отрасли, не волнуйтесь! Следуйте этим подробным советам, чтобы вернуть CTR и количество кликов к номиналу.
Почему количество кликов уменьшается?
Не можете объяснить внезапное падение количества кликов? Вот некоторые из распространенных причин, которые помогут определить причину.
1. Упал ли в последнее время ваш показатель качества?
Хотя показатель качества не следует рассматривать как «все кончено», этот показатель, который часто недооценивают, может быть основной причиной снижения числа кликов.
Показатель качества измеряет следующие ключевые компоненты вашего объявления:
- Ожидаемый CTR.
- Актуальность рекламы.
- Релевантность целевой страницы.
Google Ads показывает вам относительно подробное представление о каждой из этих областей, так что вам не придется гадать, на чем следует сосредоточиться в оптимизации.
Скриншот из отчета Google Ads, август 2022 г.Показатель качества важен, потому что он напрямую влияет на то, как часто ваши объявления могут показываться. Не только это, но также влияет на то, сколько вы платите за клик.
Решение: Оптимизируйте показатель качества на основе «оценок», которые Google выставляет для ваших ключевых слов.
Некоторые из этих исправлений реализовать проще (например, новый рекламный текст), но если вам нужно оптимизировать целевую страницу, это может потребовать времени и других ресурсов.
Подробное руководство по оптимизации показателя качества можно найти здесь.
2. Низкое количество показов
Если ваш CTR остается стабильным, но количество кликов снижается, основная проблема заключается в следующем: уменьшилось количество показов.
Причин внезапного снижения количества показов может быть несколько, но вот наиболее распространенные:
Сезонность
Если у вас есть сезонный продукт, у вас, естественно, будут спады и пики спроса.
Если количество поисковых запросов по вашей конкретной отрасли уменьшится, количество показов по вашим ключевым словам также уменьшится.
Обновленная стратегия назначения ставок
Если вы недавно изменили свою стратегию назначения ставок, ваш дневной бюджет может не совпадать с целевой целевой рентабельностью инвестиций в рекламу/ценой за конверсию/ценой за клик.
Любые существенные пробелы в ожиданиях могут привести к резкому снижению количества показов.
Например, если вы установили целевую цену за конверсию в размере 50 долларов США для конкурентоспособных ключевых слов, но обычно видите цену за конверсию в размере 150 долларов США, это приведет к почти мгновенной волатильности показов.
Стратегии CPA и ROAS работают так, чтобы ограничивать количество показов для пользователей, которые вряд ли совершат конверсию в соответствии с вашей целью.
Новые минус-слова
Как и многим рекламодателям, вам пришлось ужесточить минус-слова. Это связано с тем, что Google ослабляет ограничения на типы соответствия ключевых слов.
Однако вы могли случайно слишком сильно ограничить минус-слова. Это может привести к потере показов из-за противоречивых негативов.
Итак, что вы можете сделать, чтобы бороться с низким количеством показов?
Решение: Помимо любых проблем, связанных с сезонностью, просмотрите свои текущие стратегии назначения ставок и убедитесь, что цели соответствуют (и реалистичны) вашим целям эффективности.
Кроме того, просмотрите списки минус-слов, чтобы выявить конфликты, которые мешают показу вашего объявления.
3. Новые объявления
Итак, вы написали новый блестящий рекламный текст и внедрили его повсеместно. Вы рады видеть, что ваша улучшенная копия объявления превосходит ваши предыдущие объявления.
Но вы обнаружили, что происходит обратное, и количество кликов резко падает.
Что дает?
По сути, каждый раз, когда вы обновляете свои кампании, и особенно рекламный текст, вы снова переводите свою кампанию в режим обучения. В течение этого времени вы можете ожидать увидеть волатильность производительности. Вы можете увидеть падение CTR, пока алгоритм Google изучает, что больше всего нравится пользователям.
Очевидно, что это не идеально для любого рекламодателя. Вы потратили время на усовершенствование новой копии и видите, что она работает хуже. Итак, что мы можем извлечь из этого сценария?
Решение: A/B-тестируйте свои новые объявления, прежде чем приостанавливать все «старые» объявления. Это может помочь снизить неизбежную нестабильность производительности, связанную с приостановкой всех старых объявлений и заменой их новыми.
Если вы не знаете, с чего начать A/B-тестирование, найдите это полезное руководство здесь.
4. Ваши конкуренты предлагают больше, чем вы
Конкуренцию нельзя контролировать. У них может быть больший бюджет или более интересный рекламный текст, чем у вас. Все эти предметы находятся вне вашего контроля.
Что вы можете контролировать, так это то, как вы реагируете на конкуренцию.
Допустим, ваша максимальная цена за клик по ключевому слову установлена на уровне 5 долларов, но вы заметили, что конкурент постоянно показывается над вами. Скорее всего, это означает, что конкурент перебивает вашу ставку.
Решение: Если у вас есть возможности бюджета, простым решением будет более агрессивная стратегия назначения ставок. Это может помочь увеличить количество показов и кликов, поскольку вы будете появляться чаще.
Узнайте больше о том, как эффективно использовать интеллектуальное назначение ставок здесь.
Другой пример: у конкурента реклама лучше, чем у вас. Допустим, вы продаете аналогичный товар, но у конкурента есть акция, а у вас нет. Как вы думаете, какое объявление получит больше кликов?
Скорее всего рекламная реклама.
Решение: Если вы не участвуете/не можете проводить рекламную акцию, просмотрите текст своего объявления, чтобы определить, чем вы можете выделиться среди конкурентов.
Убедитесь, что вы используете все релевантные расширения объявлений, чтобы повысить рейтинг объявления и занимаемую площадь на странице. Постоянно проверяйте Инструмент предварительного просмотра объявлений, чтобы убедиться, что ваше объявление по-прежнему наиболее привлекательно на странице.
Выводы
Если вы вдруг столкнулись со снижением количества кликов, сделайте шаг назад и составьте план действий, прежде чем паниковать.
Обычно ответы на эту проблему скрыты под поверхностью.
Если вы потратите время на изучение и анализ данных, вы, скорее всего, обнаружите основные причины остановки эффективности кампании.
С помощью этих советов вы сможете сразу же создать план игры, чтобы повысить эффективность своей рекламы в Google Рекламе.
Дополнительные ресурсы:
Рекомендуемое изображение: Krakenimages.com/Shutterstock
