3 прогноза потребительского поведения на 2023 год [State of Consumer Trends Data]

Каждый год потребители тратят иначе, чем годом ранее. Это происходит потому, что их предпочтения меняются, их приоритеты меняются, а их поведение уже не то, что раньше. Так как же маркетологам оправдать свои ожидания в новом году? Делая прогнозы на основе данных.

Чтобы помочь маркетологам и бизнес-специалистам подготовиться к будущему, в январе 2023 года мы провели опрос более 600 взрослых американцев, который проводится раз в два года. Отчет о потребительских тенденциях чтобы узнать больше о последних потребительских тенденциях и данных. Здесь мы поделимся нашими тремя самыми важными прогнозами поведения потребителей, основанными на исследовании блога HubSpot.

Прогнозы поведения потребителей на 2023 год

1. Потребители будут покупать продукты, основываясь на рекомендациях лидеров мнений, а не на альтернативах.

Исследование блога HubSpot показало, что 17% пользователей социальных сетей купили продукт по рекомендации влиятельного лица, и это число возрастает до 32% среди поколения Z. Кроме того, 27% пользователей социальных сетей подписаны на виртуальных влиятельных лиц.

Интернет-маркетинг из уст в уста заразителен, и бренды, которые осознают силу рекомендаций влиятельных лиц, могут многое выиграть в 2023 году.

Например, Олипоп, новая компания по производству газированных напитков, широко представлена ​​на TikTok. Благодаря стратегии влиятельного маркетинга новый популярный бренд собрал более 180 000 подписчиков благодаря положительным отзывам о ассортименте вкусов компании и преимуществам для здоровья по сравнению с традиционными газированными напитками.

Источник изображения

Потребители хотят доверять рекомендации людей, к которым они относятся, поэтому, когда они видят, что люди со схожими интересами, вкусами или даже взглядами бредят продуктом, они с большей вероятностью захотят его попробовать.

2. Потребители будут больше заниматься покупками в социальных сетях.

И не только наши данные указывают на эту тенденцию. Использование социальных сетей в целом растет, поскольку пользователи проводят все больше времени на этих платформах каждый день. Вполне логично ожидать, что шоппинг или повышенный интерес к контенту бренда приведут к увеличению количества покупок в Интернете.

Источник изображения

3. Потребители будут разборчивы в выборе компаний, у которых они покупают.

Когда дело доходит до покупок на социальных платформах, пользователи социальных сетей больше всего обеспокоены тремя тем, что компании не являются законными (54%), что они не смогут получить возмещение (48%), а также опасения по поводу качества товары, которые не продаются (44%).

Мы прогнозируем, что больше потребителей будут делать покупки в социальных сетях, но бренды, у которых они будут покупать, должны будут доказать свою легитимность, качество и политику, прежде чем ожидать, что покупатели сделают покупку по клику.

Бренды, присутствующие в социальных сетях, должны будут усовершенствовать себя фирменный стиль быть более надежными и устанавливать реалистичные ожидания подписчиков в отношении изображения и характеристик продукта.

Следите за поведением потребителей

Поведение потребителей будет меняться в течение года, и маркетологи должны попытаться понять это с помощью принятия обоснованных решений. Хотя это только прогнозы, вы должны изучить свою целевую аудиторию на предмет любых изменений в их поведении, к которым вы можете подготовиться, чтобы сохранить их лояльность.