По мере того, как мы приближаемся к новому году, пришло время подумать о следующих важных тенденциях в цифровом маркетинге. И 2023 год обещает стать важным годом для отрасли. Итак, вот несколько ключевых тенденций, на которые стоит обратить внимание.
1. Рост разговорного ИИ
В последнее время разговорный ИИ стал стремительно растущей тенденцией. Эта технология позволяет компьютерам понимать естественный язык и реагировать на него, делая взаимодействие более естественным и эффективным.
Ожидается, что по мере развития технологий разговорный ИИ станет все более распространенным явлением, коренным образом изменив то, как мы взаимодействуем с машинами. Это уже не просто инструмент для обслуживания клиентов или изучения языка, этот продвинутый инструмент будет по-прежнему использоваться во многих отраслях, от розничной торговли до здравоохранения.
Например, разговорный ИИ предоставит более персонализированные рекомендации и предложит дополнительные продукты в розничном секторе. В сфере здравоохранения он продолжит планировать встречи и напоминания о пополнении рецепта. Он даже предоставит юридические консультации и финансовое планирование.
2. Продолжающийся рост видеоконтента
Благодаря таким платформам, как YouTube и TikTok, а также постоянно растущей популярности смартфонов и планшетов, люди смотрят больше видео, чем когда-либо. Более того, они также сами создают больше видео.
Недавнее исследование показало, что более 150 0000 загружаются на YouTube каждую минуту, и это только один сайт. Поскольку социальные сети упрощают обмен видео с широкой аудиторией, неудивительно, что эта тенденция сохранится надолго. По мере продвижения в будущее видео будет становиться все более распространенным.
У людей короткая продолжительность концентрации внимания; они хотят узнать, что они ищут немедленно. Таким образом, будь то создание информативных учебных пособий или просто обмен некоторыми закулисными взглядами на вашу компанию, видео может быть мощным инструментом для взаимодействия с вашими клиентами и достижения ваших бизнес-целей.
3. Сила микроинфлюенсеров
Для бизнеса сильное присутствие в Интернете означает создание привлекательного контента и охват широкой аудитории. Один из способов сделать это — работать с микроинфлюенсерами.
Микро-инфлюенсеры — это пользователи социальных сетей с большим количеством подписчиков и высоким уровнем вовлеченности. Это означает, что они могут охватить многих людей, и их подписчики с большей вероятностью обратят внимание на их рекомендации и будут действовать в соответствии с ними.
Работа с микроинфлюенсерами стала для компаний эффективным способом привлечь более широкую аудиторию и повысить свою узнаваемость в Интернете. Ожидается, что благодаря успеху эта тенденция будет расти.
4. Важность конфиденциальности данных
В сегодняшнюю цифровую эпоху защита конфиденциальности ваших данных имеет решающее значение. Поскольку так много нашей личной информации хранится в Интернете, очень важно обеспечить ее безопасность. К сожалению, поскольку мы все больше полагаемся на технологии, наши личные данные становятся все более и более уязвимыми для кражи и неправомерного использования.
В ближайшие годы конфиденциальность данных будет важнее, чем когда-либо прежде. Благодаря Интернету вещей и искусственному интеллекту наши данные собираются и хранятся с беспрецедентной скоростью. Эти данные можно использовать для таргетинга рекламы, влияния на наше поведение и даже для кражи наших личных данных. Хотя у этих новых технологий есть много преимуществ, мы должны осознавать риски, которые они представляют для нашей конфиденциальности.
Лучший способ защитить наши данные — это быть информированным о том, как они могут быть использованы и использованы не по назначению, и принять меры для обеспечения того, чтобы к ним имели доступ только надежные источники.
5. Популярность чат-ботов
Чат-боты будут продолжать расти, как никогда раньше. Благодаря достижениям в области искусственного интеллекта чат-боты могут понимать запросы клиентов и отвечать на них с большей точностью. Это поможет предприятиям сэкономить время и деньги, поскольку им больше не нужно будет полагаться на агентов по обслуживанию клиентов.
Кроме того, чат-боты будут доступны круглосуточно и без выходных, а это означает, что клиенты всегда смогут получить необходимую им помощь. Компании, не использующие чат-ботов, рискуют отстать от своих конкурентов. Поэтому ясно, что чат-боты будут играть важную роль в будущем обслуживании клиентов.
6. Тенденция к большей персонализации
В наступающем году мы увидим сохранение тенденции к персонализации. Многие предприятия осознают важность адаптации своих продуктов и услуг к индивидуальным потребностям своих клиентов.
Два фактора определяют эту тенденцию. Во-первых, доступность данных позволяет предприятиям лучше понимать предпочтения и потребности своих клиентов. Во-вторых, технологические достижения облегчают компаниям предоставление персонализированного опыта.
В результате мы ожидаем увидеть больше предприятий, предлагающих индивидуальные продукты и услуги в следующем году. Эта тенденция положительно повлияет на общество, облегчив людям поиск продуктов и услуг, которые наилучшим образом удовлетворяют их потребности.
7. Идти в ногу с голосовым поиском
Голосовой поиск в последние годы набирает обороты отчасти из-за растущей популярности виртуальных помощников, таких как Siri, Alexa и Google Assistant. Согласно недавнему исследованию, к 2023 г. 50% всех поисков будет голосовым поиском. Эта тенденция, вероятно, сохранится, поскольку все больше людей привыкают использовать голосовые команды для поиска информации.
Как владелец бизнеса, важно идти в ногу с этой тенденцией и следить за тем, чтобы ваш веб-сайт был оптимизирован для голосового поиска. Это можно сделать, убедившись, что ваш контент включает ключевые слова и фразы на естественном языке, а также предоставив точные и краткие ответы на распространенные вопросы.
Кроме того, следя за последними тенденциями SEO, вы можете быть уверены, что ваш сайт будет виден максимально широкой аудитории.
8. Маркетинг подкастов
Популярность подкаст-маркетинга как способа охвата целевой аудитории для бизнеса будет расти. Этот тип маркетинга позволяет предприятиям создавать аудиоконтент, который можно легко загружать и слушать на ходу.
Подкасты особенно хорошо подходят для занятых потребителей, у которых может не быть времени, чтобы прочитать сообщение в блоге или посмотреть видео. Более того, производство подкастов относительно недорогое, что делает их привлекательным вариантом для компаний с ограниченным бюджетом. По мере роста спроса на аудиоконтент компании, инвестирующие в маркетинг подкастов, будут иметь все шансы на успех.
9. Локальное SEO
Ни для кого не секрет, что SEO постоянно меняется. По мере того, как Google продолжает развиваться, должны развиваться и люди, работающие над повышением рейтинга своего веб-сайта. Локальное SEO ничем не отличается. Однако будет несколько фундаментальных изменений, о которых бизнесу следует знать:
- Мобильный поиск будет продолжать приобретать все большее значение. Веб-сайты должны быть оптимизированы для небольших экранов и быстрого времени загрузки.
- Голосовой поиск также станет более распространенным, поэтому важно убедиться, что на вашем веб-сайте используется естественный язык, понятный голосовым помощникам.
- Персонализация станет еще более важной, поскольку Google собирает данные о поисковых привычках пользователей.
Чтобы получить успешный результат, компании должны быть уверены, что они постоянно адаптируют свои SEO-стратегия к последним тенденциям. Поступая таким образом, они могут гарантировать, что смогут охватить свою целевую аудиторию и продолжать расширять свое присутствие в Интернете.
10. Устойчивый маркетинг
По мере того, как мир осознает необходимость защиты окружающей среды, устойчивость становится мощной маркетинговой тенденцией. Потребители ищут продукты и услуги, которые оказывают минимальное влияние на планету, и компании, демонстрирующие свою приверженность устойчивому развитию, имеют хорошие возможности для выхода на этот растущий рынок.
Однако, чтобы добиться успеха, предприятия должны делать больше, чем на словах поддерживать устойчивость. Вместо этого им необходимо интегрировать устойчивые методы во все аспекты своей деятельности, от поиска материалов до доставки своей продукции. Таким образом, они придутся по вкусу потребителям, заботящимся об окружающей среде, и настроят себя на более устойчивое будущее.
У покупателей будет богатый выбор онлайн-платформ. Будут платформы, специализирующиеся на всем: от одежды до электроники и товаров для дома. А с появлением искусственного интеллекта многие из этих платформ могут предлагать персонализированные рекомендации и результаты поиска.
В дополнение к традиционным ритейлерам «крупных коробок» также будет несколько небольших нишевых ритейлеров, ориентированных на определенную аудиторию. Имея так много доступных вариантов, будь то TikTok, Facebook или Instagram, пользователи могут найти все, что им нужно. А благодаря удобству онлайн-покупок они смогут получить нужные товары всего за несколько кликов.
12. Разговорный маркетинг
Поскольку мир становится все более цифровым, маркетинговые стратегии должны адаптироваться, чтобы идти в ногу со временем. Одной из новых тенденций является разговорный маркетинг, который направлен на создание диалога с потенциальными клиентами через такие каналы, как чат-боты и чат. Компании строят отношения с потребителями с помощью разговорного маркетингового подхода и предлагают персонализированные рекомендации.
Этот тип маркетинга требует высокого уровня взаимодействия с обеих сторон и часто происходит в режиме реального времени. Разговорный маркетинг станет еще более популярным в ближайшие годы, поскольку потребителям станет удобнее взаимодействовать с брендами в Интернете.
Заключение
И это краткое изложение основных маркетинговых тенденций, которые должны быть на вашем радаре в течение следующих нескольких лет! От эмпирического маркетинга до устойчивого развития маркетологам придется проявить творческий подход, чтобы наладить контакт с потребителями в следующем году. Как всегда, мы будем следить за этими тенденциями и сообщать, как только появится что-то новое. А пока примите во внимание приведенные выше советы, если вам нужна помощь, чтобы оставаться на шаг впереди.
